养老系统 让你见识见识国外的智能养老系统

目前，传统的养老方式越来越难以满足社会发展和人们的需求。“互联网+”时代的到来，为养老行业注入了新的活力。然而，作为一种新的商业形式，智能养老仍处于初级阶段，其培育和发展仍面临诸多挑战。

在荷兰南部小镇费希特的一家养老院里，老人围成半圆形，用人形机器人锻炼身体。人民日报记者任

荷兰机器人点亮老年

记者任燕

在荷兰南部小镇费希特的一家养老院里，十几个坐轮椅的老人围成半圆形，用人形机器人锻炼身体。这个名叫卓拉的机器人看起来像一个活泼可爱的小女孩，身高57厘米，体重5.7公斤。卓拉站在桌子上，像健身教练一样，一边示范动作，一边讲解动作要领。老人模仿朵拉的动作，弯曲手指，伸展手臂，抬起腿压腿。

“新技术不是年轻人独有的，老年人也应该分享新技术带来的新体验。”养老院的负责人泰尼·嘉道理在接受记者采访时说，孤独是很多老年人最大的问题。帮助老年人克服孤独是养老院的中心任务。“因为老人的孩子和亲戚工作忙，很难经常来。来访时，我们养老院推出了这个机器人来陪伴老人。”嘉道理还是比利时布鲁塞尔自由大学老年学的资深教授。

这家养老院老人平均年龄87岁，大多行动不便。养老院为了让老人锻炼身体，让卓拉每天给他们上体操课。上课时，卓拉身边还站着一名助教，对老人进行个性化指导。

卓拉由比利时一家机器人公司开发生产，配有摄像头、扬声器和麦克风，可以模拟人的一些动作和表情，通过眨眼、眼神交流、点头、摇头等简单的肢体语言与人互动。朵拉不仅会上体操课，还会走路、说话、唱歌和跳舞。“卓拉点亮了我们老人的生活，让我们走出过去单调乏味的局面，重拾对生活的希望。”老人卡琳娜·布恩告诉记者。

据悉，截至目前，比利时、法国、荷兰已有6000多名老人与佐拉等护理机器人进行过互动。

但也有批评者指出，护理机器人虽然可以为老人提供很多帮助，但这种帮助来自于一双“冰冷的手”，而不是亲人的“温暖的手”，老人更需要家庭的安慰，这是机器人给不了的。对此，嘉道理认为，照顾老人最好的人是自己的亲人，但需要急救时，亲人往往不在身边。这个时候如果有一个会说话会动的护理机器人，对老人来说很重要。“机器人不能完全代替亲人照顾老人，但在亲人不方便的时候，机器人可以帮助照顾老人。”

“养老不仅是为了延长寿命，也是为了让老人活得有尊严。”嘉道理说，很多老人因为行动不便，不能单独上厕所，但上厕所是很私人的事。即使孩子帮老人上厕所，大部分也会觉得尴尬，所以很多老人会尽量减少使用厕所，长期以来很不健康。"护理机器人可以解决这个尴尬的问题，让老人更舒服."

为了提高智能养老的水平，欧盟近年来一直积极致力于开发老年人专职护理机器人。到目前为止，研制的机器人主要有以下功能:通过可穿戴检测设备进行简单的医疗操作，如测量血压和体温；提供简单的家政服务劳动，比如送水送饭，送用品，切换电视等。；参与老年人“偏爱”的互动游戏；通过视频保持与医护人员和救援组织的互动。有分析认为，这种机器人可以有效减少老年人的孤独感，提高他们的自理能力。

纽约永康成人日托中心举办电脑培训班，老人正在努力学习。人民日报记者李冰心照片

在美国，快乐的退休生活提高了幸福感

记者李冰心

午餐时间，在美国纽约永康成人日托中心，老人在触摸屏电脑前排队点餐。屏幕上显示的菜品是荤素混合，种类繁多，营养丰富。糖尿病老人选择自己喜欢的菜时，电脑程序已经限制了老人可以选择的无糖、清淡、无油的菜。剩下的空个座位和对应的桌号，以及选择在这桌吃饭的老人名字也清晰的显示在屏幕上。

目前，许多养老中心在家中接送老人往返中心参加活动时，都在车上安装了跟踪设备。用于接送老人的车是专用车辆，不涉及侵犯隐私权。安装跟踪设备的目的是让老人在等车的同时上网，并立即查询公交车的状况，以便在公交车离自己住处比较近的时候下楼上车，从而避免对司机的抱怨。

手机应用软件(APP)的使用也可以实现老年人与外界的零距离接触。纽约永康成人日托中心举办电脑培训班，让老人从零开始慢慢接触各种电子设备。在APP上的老人论坛，老人可以评论家里中心的服务质量，和其他老人交流。永康市成人日托中心总经理叶罗毅告诉记者，考虑到科技和医疗领域的快速发展，他们未来还将考虑使用更先进的数字信息技术和高科技支持的医疗手段为老年人服务。

当然，这种快捷周到的服务是有庞大税收的政府支持的。政府在评估每位长者的收入状况后，将月入少于825元的长者列为低收入长者，并发给他们“白卡”。老年人可以免费使用该卡选择相应的保险公司，以极低的成本甚至免费享受养老服务或医疗服务。换句话说，所有享受上述服务的都是低收入老人。

美国利用社会资源共同解决社会养老金问题，政府将大部分社会养老金预算分配给部分保险公司，让保险公司通过企业运营来管理和控制养老金预算。保险公司利用大数据研究选择养老保险的老年人的理赔情况。研究发现，积极参与人际交往、经常外出参加活动的老年人的身心健康状况明显好于长期闭门不出的老年人，理赔数量也有很大差异。根据这项研究结果，保险公司将政府分配的养老金预算分为三部分，50%用于快乐养老金或预防性养老金，40%用于家庭护理，最后10%用于老年人住院护理。

通过将预算的50%用于快乐养老、免费参加各种兴趣班和社会活动、交流思想、锻炼身体和预防疾病，65岁至85岁的老人大大减少了对疾病的索赔，一些小病也不愿意去医院。很多90岁的人还能照顾好自己，出去活动。所以保险公司省了不少理赔。而且快乐养老成功地延续了老年人多年来相对健康的状态，因此部分养老金预算40%的老年人的卧床时间被大大缩短和推迟。老人卧床期间，护理公司会派专业护士到老人处进行专业护理。虽然保险公司的成本增加了，但是时间比较短，所以成本不会很高。而用10%的养老预算来为老年人提供的，基本上就是他们生命最后阶段的治疗和临终关怀费用。这个期限更短，即使保险公司全额赔付，也不会花太多钱。实践证明，这种养老模式不仅使老年人成为最终受益者，而且为社会提供了大量的就业机会。是目前美国比较成功的社会养老模式。

德国高科技帮助居家养老

记者冯

环境辅助生活(AAL)系统是指通过现代感应传输设备将家中的各种仪器智能连接到可扩展的智能技术平台，构建即时响应环境，可以分析家庭和环境对象的状态，做出即时判断和响应。一旦监测系统的数据分析显示该住户跌倒、昏迷甚至呼吸困难，就会发出求救信号，并立即联系预设的紧急联系人，如该住户的亲属、急救中心或提供现场服务的护理公司。

这个看似“玄幻”的系统离人并不远。在德国柏林马尔康区的一栋办公楼里，记者参观了一座覆盖着“环境辅助生活”系统的样板房。140平米的房间里，到处都是“机关”。一串“夜视灯”镶嵌在从卧室到卫生间、卫生间的一路上的角落里，避免半夜突然亮起来让老人眼花缭乱。卧室墙壁顶部安装工字形滑槽，悬挂自动起降杆，让下半身瘫痪的老人可以独立“悬挂”在起降杆上，从床上“悬挂”到轮椅上，或到达房间内任何地方。卫生间和洗手间还配有老人支撑、拉或坐的辅助设施，求助和报警按钮随处可见。

“这样的居家设施和养老院的公寓有什么区别？”面对记者的提问，AAL系统样板房的主要发起人、德国护理设备公司OTB市场部负责人阿尼亚·施里奇(Ania Schlicht)表示:“AAL系统的目的是充分实现老年人或残疾人。独立安全生活的能力。”养老院设施考虑如何随时监测老年人的身体紧急情况并迅速做出反应。AAL体制下的房子不仅要满足这个功能，还要考虑独居老人的便利。比如，房间里的大部分设施都可以遥控完成；床设计成半普通床半升降床，避免和妻子分开；床上用品的面料采用特殊材质，透气防水，方便老人更换和照顾；如果长期卧床，床垫下的感应垫会报警联系紧急联系人；一旦踩在床脚的感应毯上，就会报警，可以防止老年痴呆症(俗称老年痴呆症)患者半夜下床...此外，还有自动喂料机、血压计、血糖监测仪等。

Schlich指着客厅里一个类似电子闹钟的装置说:“这是AAL的核心，辅助平台控制中心。老年人的日常生活状况会通过各种传感器传递到这里进行综合分析。即使老人打开药箱吃药，也会记录在这里。家人和照顾者可以在手机上安装应用，远程同步平台上存储的老人生活和活动数据。”目前，为普通家庭修改AAL制度的代价仍然很高。为了让更多经济条件一般甚至困难的老人在家享受这种养老制度，很多慈善机构都在做相关的项目。德国杜塞尔多夫数字城市协会主席斯蒂芬·施耐德(Stephan Schneider)告诉记者，他们正在与一些慈善基金合作，翻新AAL贫困老年人公寓系统，中国中兴通讯也是该项目的重要参与者。

采访中，记者碰巧遇到了来自柏林拉扎勒斯职业学校的护生。带领团队的老师海德·科洛奇(Hyde Colloch)告诉本报记者，居家护理已经成为护理专业的话题，未来的护理模式将从集中式养老院向分散式上门服务转变。护士应学会与AAL系统合作，实现养老资源的优化配置。“我奶奶前几年一个人坐公交的时候摔倒了，周围没人帮忙。如果当时推广这种便携式辅助系统，摔倒后会自动通知家人和护理人员，及时照顾奶奶，一个人也不会勉强回家。”正因为如此，瑞奇决定学习护理，成为这个专业不可多得的男生。对于苏珊来说，AAL不仅是老人的帮手，也是医护人员的帮手:“护理行业女性居多，照顾老人需要拥抱、搬运等体力劳动，这也是女性护理工作者最大的工作挑战。有了AAL的辅助设备，体力不再是问题。”

AAL不是一个新概念。2007年，AAL研究计划在14个欧盟成员国建立。2008年，德国联邦教育和研究部投资4500万欧元，支持与AAL系统研发相关的18个项目。自同一年起，德国联邦教学研究部和德国电气工程师协会每年都联合举办AAL会议，以推动制定AAL国际标准，在欧洲市场或更广泛的范围内实施。