315晚会如期而至,福特被点名。据悉,福特存缺陷坑消费者。
据央视报道,王先生一直在使用福特翼搏,突然出现起步困难,驾驶过程中出现严重顿挫。
4S店总认为王先生使用不当是导致变速箱进水的原因。福特翼博的质保期为3年或10万公里。王先生的车已经过了保修期,1.6万余元的维修费用需要他承担。
尽管陈先生已经驾驶福特六年了,同样在正常行驶时,变速箱出现异响并失去动力。
4S店坚持说,车子泡了以后变速箱生锈了。陈先生修变速箱只能花7200元。仅仅一年后,同样的故障再次出现。
记者调查发现,问题车辆均配备了福特干式双离合器变速器。
没有涉水车辆时,变速箱发生故障的原因是什么?一些车主洗车时发现发动机舱有水渍。在冲洗过程中,水会沿着挡风玻璃流向挡风玻璃下的集雨板。正常情况下,雨水会沿着集雨板从车内流出。
但车主发现,由于车辆集雨板的缝隙没有完全密封,大量的水会沿着缝隙流入发动机舱,而水流的下部只是变速器的上部散热器和变速器与发动机的连接处。
央视财经记者来到陈先生走访的4S店进行了调查。在记者的不断追问下,维修人员称集雨盘上有个洞。如果不堵住,水会从这里滴落到这里,滴落在变速箱和发动机的连接处。当4S店让车主自费维修变速箱时,他悄悄补上了集雨板上的漏雨。
其实,针对这一设计缺陷,早在2020年3月,厂家就有了解决方案。4S店工作人员告诉记者,福特厂家给他们的解决方案是内部公告。这显然是设计上的缺陷,各地4S店都决定怪罪车主。
至于为何不主动告知车主,按照长安福特的解决方案,出现相应故障的车辆在维修期间会悄悄进行补救,但平时还在使用车辆的车主并不知道车辆存在这样的安全隐患。
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