赵燕 华熙集团董事长赵燕：先利他，再利己，利他才能利己

品牌可能以一个思想开始，但以坚持结束。起源于奥运场馆运营的华西LIVE品牌，十多年来通过文化与体育、文化与娱乐、文献艺术、文化与教育、文化生活五大文化业态的融合，丰富了自身，最终迎来了品牌自觉的时刻。

华西LIVE到底是什么？近日，华西国际投资集团有限公司董事长赵艳在接受《今日北京商报》采访时，对华西LIVE品牌进行了系统总结和反思。在她看来，华西LIVE的内容创新能力和前后台运营能力是品牌的杀手，而“快乐”是品牌带给消费者的核心价值。

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项目扩张是创造幸福的需要

8月，华西Live罕见高调宣布，华西LIVE五棵松项目将进一步扩建，五棵松北区将开始招商引资，推出电影院、跳楼等沉浸式业态，预计2021年5月1日前完成。随着现有的南区和6月份新开的条街，华西五棵松直播的日客运量预计将从目前高峰期的10万人次扩大到20万人次。

五棵松项目的成功可以从一些数据中看出。华西透露，2019年，华西LIVE五棵松人数超过2000万，相当于北京总人口。2019年年消费过亿，夜间出行活动居北京首位。

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除了理性的数据，直观的现象也能反映华西LIVE的实际情况。五棵松项目，高峰期很难找到人气高的餐厅，即使疫情期间，牛皮馆等餐厅还是需要在同一个地方。一方面反映了业务的成功，但另一方面也反映了客户能力的不足。

“五棵松项目目前确实已经饱和，这也是我们要扩建北区的核心原因。”实际情况并没有传闻中的赵燕本人。“消费者等待时间长，体验感不好。这不符合我们给消费者带来快乐的初衷。所以一定要调整街道，增加北区。承接，这些都是为了提供更多更好的体验格式。”

商家受益华西受益

在赵岩看来，在华西LIVE模式下，华西和商家是相互赋能的。"华西的哲学是‘先利他，后利己，利他可以利己’。"赵岩告诉记者，如果华西LIVE模式分为前台、中后台，那么华西作为业主和运营商，负责前台和后台，商户负责中后台；前台负责吸引人，配置业态，创造环境，确定承重建筑形式；后台要提供支持服务，包括物业运营、在线系统、各种娱乐设施；中国台湾需要做好产品和服务，让消费者有好的体验。“前台、中后台的共同目的是服务消费者。平台和商家共同努力，不断创新内容，这样就会有一个人的聚会，形成华西LIVE新的商业模式，给双方带来收益。”

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根据华西提供的数据，五棵松项目80多家企业的租售比不到10%，即70%的华西LIVE企业销售额是租金的10倍，所有企业的租售比控制在20%以内。

赵岩认为，华西LIVE的核心内涵是“五位一体”，即融合了文化与体育、文化与娱乐、文献艺术、文化与教育、文化生活五大文化业态，为青少年参与、体验、感受提供全方位的沉浸式互动体验。“你可以在这个充满活力的地方呆上至少5个小时，有收获感和幸福感，开始新的生活。”赵岩说:“作战能力是我们的核心能力。华西除了赋予企业权力，还坚持核心业务是自我维持或个体经营，或者参与投资，以确保华西LIVE不变，始终围绕年轻人的偏好和需求进行创新。”

为城市年轻人创造一个社交平台

除了2017年首次推出的五棵松项目的扩张，华西LIVE还在全国其他城市推出了品牌出口。华西LIVE 528和华西LIVE宇东于2018年在成都和重庆开业。

未来，华西LIVE品牌有望登陆江西上饶新疆等多个城市。赵岩还希望以轻资产的方式复制华西LIVE项目，并与有意愿的地方合作。当然，华西LIVE的品牌输出也有自己的“门槛”。

赵岩说，首先是对城市人口的要求。必须选择人口500万以上的城市，人口构成以年轻人为主；其次，选择基础设施相对完善的经济发达城市。比如附近一定要有地铁疏导人群；第三，合作伙伴必须与华西LIVE的理念和价值观趋同。双方一定要能“坚持创新，勇于承担责任”，一定要有做行业、做行业的思维；

另外，在谈到华西LIVE品牌输出的核心竞争力时，赵岩说:第一，我们有结合本地情况创新内容的能力。如五棵松北区将推出剧场《德云社》，成都将邀请李宇春参加超级音乐节；二是运营能力，涉及核心业态、物业、商业投资的运营能力。因此，在项目规划设计的前期，需要从行业的角度参与并提供咨询服务。

赵岩表示，未来华西LIVE将建成城市青年线上线下互动的社交平台，为青年人提供身临其境的互动体验项目，吸引更大的客户群，带来广泛的影响力。