新零售诈骗 新零售，回归与改变

湖南日报记者周

年末年初，在寒风雨雪中，湖南零售业掀起了开店热潮。当地的BBK集团、佑亚集团和外国的阿里巴巴都在湖南开设了超市和百货商店。这些新店给新零售带来了哪些创新，将如何改变湖南人的购物乃至生活方式，是否意味着实体零售的复苏？

当地零售“回归实体”，电商巨头攻击城市

1月1日，湖南本土零售龙头友亚集团转型工作2751YOLO城市广场在长沙开业。就在几年前，2018年12月28日，电商巨头阿里巴巴新的线下零售品牌长沙首家门店正式开业。2018年12月22日，BBK在湖南开了5家店，包括超市、百货公司和家电。

佑亚集团和BBK集团都在“回归实体”，电商巨头都在攻击湖南的城市。湖南的实体零售可以用今年年底雨雪中的“春意盎然”来形容。

佑亚集团董事长胡子敬认为，当前互联网经济已经触顶，实体经济正在回升，佑亚集团继续提出“全面回归百货”战略。近年来，佑亚有限公司在积极探索互联网转型的同时，在实体零售方面取得了稳步进展。稳定了湖南百货行业后，直销店业务从无到有，从省内到省外发展，同时发展成为地级商场。作为湖南第一家年销售额超过20亿元的三香名店，其友谊店依然保持第一，新年开业的商场弥补了时尚概念商业项目的不足。

在2018年10月的BBK全球供应链峰会上，BBK集团董事长王念宣布，他将于2019年1月1日重返零售业，并重新担任BBK商业连锁有限公司CEO，BBK集团的战略也将重返零售业。未来五年，BBK零售业将保持20%的年增长率。早在2017年底，BBK进口跨境电商平台“云猴全球采购”宣布关闭，BBK开始回归实体。

在爆炸式增长之后，电子商务迎来了流量瓶颈，开始转向一线。Boxma现生是阿里巴巴为线下超市完全重构的新零售业态。宝马先声长沙总经理杨永祥表示，宝马先声已经在中国开设了100多家门店，明年将在长沙开设至少10家门店。2020年，长沙预计有30家门店。

创新发展和双线融合已经成为零售业的主旋律

实体零售和电商巨头在湖南市场发力，湖南零售业在创新转型中显示出更强的生命力，线上线下物流一体化已成为不可逆转的趋势。

2018年以来，各大零售企业不断创新。

与腾讯和JD.COM一步一步探索智能零售。BBK集团董事长王天认为，新的零售模式是回归实体并上网。王天确定了BBK 3年数字化转型战略，即线上线下深度融合，通过扫码购物、店内导航、智能收银机、智能供应链、无人店铺技术等应用场景，不断提升店铺用户体验。2018年5月，作为JD.COM首家上线的BBK门店，BBK长沙红星店在网上销售的第一天就超过了2500份订单，创下了BBK门店的新纪录。年前开业的沙船奥莱(Sand Boat Ole)作为一家全新的超市在湖南首次亮相，以主题场景+智能零售收藏模式引领城市新生活方式。凭借双线融合的智能零售基因，BBK实现了线上线下的紧密融合。

新零售时代，佑亚、桐城、王府井、彩虹之上、万家丽等百货公司都在探索互联网转型，注重场景和体验的优化。佑亚集团以跨境电商为突破口成立佑亚海外采购，并开设“佑亚微店”助推大众创业。2018年，友亚新零售系统上线，搭建数字营销和大数据分析平台，实现全渠道线上线下业务融合。新开业的2751YOLO城市广场将依托优亚数码平台，推动传统零售向数字化转型。

鲜箱马从线上到线下。消费者可以在店里买，也可以在盒马APP下订单。在这里，超市不再只是一个商店。配送、加工、无人销售等新形式正在改变人们的购物方式，甚至生活方式。作为新零售的典范，博克斯马现盛承诺在店附近3公里内实现零门槛30分钟内免费送货。

长沙零售商业协会会长李顺认为，从零售业发展的角度来看，必须充分发挥互联网的积极作用，转变发展方式，努力进行技术创新、管理创新、服务创新和商业模式创新，形成新零售优质发展的新动力。

省商务厅流通产业发展司司长汪峰表示，零售业正处于变革的关键时期，湖南零售业态的各种创新案例层出不穷。新的零售市场非常广阔，未来还有更多的想象空间/[/k0/】。