天猫网购羽绒服有丧事臂章
湖北武汉陈女士花249元在天猫商城上购买一件鸭鸭牌羽绒服,到货后发现衣服上别着一枚丧事使用的孝字臂章。最终商家同意向陈女士赔偿6000元了结此事。虽然销售该款鸭鸭羽绒服工作人员称,可能是前一个客户退货后,重新卖给了陈女士,但这种事情绝对是不应该发生的。遇上这种事情,陈女士认为店家是在诅咒她也是正常的。
这件事情有两个不应该之处。一是作为前面的消费者来说,退货也需要对商品负责,不能将丧事臂章也别在要退货的羽绒服上。前面这位消费者的做法显然是不文明的。特别是如果是穿了羽绒服去参加过丧事的,这样的衣服更不应该退货,这种消费者缺少最基本的道德观。二是作为商家来说,在收到退货的商品后,至少需要有必要的商品检查,这也是对商品质量负责的一种做法,而不应该将退货商品直接再买给新的消费者。如果经过一番检查的话,显然是不难发现丧事臂章的。而商家这种不对退货商品质量把关的做法,显然也是对消费者不负责的一种表现。
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