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佳能客服 记录佳能售后服务工程师的一天

你的打印机坏了怎么办?

①自行维修②找物业③寻求品牌售后服务

如果你拥有一台佳能打印机,一定要毫不犹豫的选择③!

无论是打印机使用过程中遇到的问题,还是长时间需要清洗打印机,售后工程师都会在干净舒适的佳能打印机产品维修认证店为用户提供专业的咨询和服务。

佳能已经连续11年开展售后服务活动。2018年,活动区域扩展到全国111个城市,活动数量增加到1.3万!通过11年的不懈努力和更加贴心专业的售后服务,佳能正在接近更多的用户。

五月至六月是学生准备入学考试的时间。校园里的打印室日夜打印试卷和准备材料。为了让“幕后英雄”打印机在关键时刻不至于断链,在打印量大的工作量下,机器的维护和清洁是非常重要的。

接到预约后,佳能售后服务工程师巩俐拿着专业工具箱赶到学校的打印室。11年来,佳能的售后服务始终以客户为先。让我们跟随镜头,近距离揭示打印机的清洁保养,感受佳能售后服务背后的动人故事!

为了提高工作效率,不影响打印室的正常使用,李红贤和学校打印室负责人详细了解了打印机的使用和本次清洗维护的需要,并认真记录了每台打印机的具体情况。

在开始清洁和维护之前,巩俐仔细提醒用户,无论何时清洁打印机,第一步是确保机器断电。确定电源后,巩俐熟练地用酒精棉擦拭清洁了机器内部的文件台、尘条、格栅、出纸口的污渍,并用吹风皮清洁了激光打印机的取纸辊。

操作时,巩俐告诉我们,打印机中有一些敏感部件不能随便触摸,需要工程师的专业技能才能操作。一旦出现误操作,打印机可能会出现故障。如果打印机出现故障,可以通过佳能官方微信服务号咨询在线客服。

机器内部清洁完成后,需要进一步测试,以确保机器运行更加平稳。测试结束后,巩俐用清洁喷雾仔细擦拭了机身外部。很快,这些佳能打印机就焕然一新了!

最后,巩俐热情地告诉打印室负责人打印机日常使用中的一些注意事项。坚持11年售后服务关怀,一心一意赢得用户对佳能品牌的信任和好感。

如果您的佳能打印机也需要清洁保养,请关注2018年的活动期:5月11日至6月11日,关注佳能(中国)官方服务号,以便快速注册好服务,参与免费清洁保养活动。与此同时,还有更多令人兴奋的活动,如用礼物“振兴”新采购,优先购买延长保修服务,以及回收耗材以帮助保护环境。名额有限,机会不容错过!让佳能的服务来找你,为你提供专业、贴心、真诚的服务!

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