“双11”刚刚过去,“双12”的硝烟又死灰复燃。一些在“双11”没有抢到心仪产品的市民开始准备在“双12”和“买买”购买。但是,前几天我们报社也频频收到一些关于“双11”发票的投诉,比如“商家需要增加开票的税点等。”。去年,中国消费者协会公布了“双11”网购产品售后服务体验,近60%的产品不同程度没有开具发票。
长安区国家税务局的工作人员也表示,每年该局都会接到很多关于网上购物不开发票的投诉。该局还总结了网上购物拒绝开具发票的几个套路,并给出了正确的解释。提醒大众关注“双12”购物。
例行一促销商品不能开票
这种情况在促销活动中最为常见。一些商家经常以此为借口逃避发票。
“双11”“双12”之类的促销只是商家的一种销售方式。按照规定,商家只要销售商品或者提供服务,不允许以各种理由拒绝开具发票。面对“促销品不能开发票”的说法,消费者可以放心地向商家索要发票,维护自己的合法权利。
例程2的发票金额太少
网上很多商品都比较便宜,有的只是几块钱邮寄。当消费者索要发票时,商家往往用“就几块钱,还要邮寄,还要发票。”而其他语言拒绝消费者的计费要求。
开票没有“起步价”,税法规定,消费者消费后索要发票,商家不得拒绝开具发票。所以不管消费多少,商家都要按规定发放。
套路三货卖久了打不开
很多市民在“双11”网购时经常会记得抢购商品。过了一段时间,他们才想起开发票然后问商家,有的商家以时间到期为借口拒绝开发票。
没有逾期开票这种事。只要消费者向商家索要发票,商家就要及时开具。如果发票有误,也可以在开票当月作废重新开发票,如果是下个月的发票,也可以红字冲正。
常规4商品不含税,必须在发票上加税点
这种套路在网购中屡见不鲜,商家经常用这样的借口搪塞市民。一旦市民担心加钱,停止开具发票,商家的目的也就达到了。即使市民坚持开发票,也可以白白给商家一笔费用。
消费商品时,最终成交价格中实际包含了税金,商家不应以开票为由要求消费者增加税点。如果不开发票比较便宜,或者开发票的时候要额外交税,那么商家就有可能涉及偷税漏税。
如果你无法与商家协商,你可以拨打12366寻求帮助
长安区国家税务局工作人员表示,发票是商家纳税的计税依据,防止经营者偷逃国家税款。对于消费者来说,发票是消费的凭证,在产品和服务出现质量问题后,消费者可以通过发票维护自己的权利。如果他们消费后不开具发票,很可能在维权时处于被动地位。发票根据形式不同分为电子发票和传统纸质发票。与纸质发票相比,电子发票可以即时制作,可以即时验证真伪,操作简单。
对于网上购物中的发票问题,消费者可以拨打税务服务热线12366寻求帮助,或者拨打商家所在地税务部门举报投诉。
负责编辑:高晓如
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