哈尔滨物业公司 哈尔滨今年发力物业管理提档升级

新建物业管理面积400万平方米，创建市级以上物业管理示范社区30个，打造智慧物业平台创新监管新模式...今年，哈尔滨市住建局将以建立管理规范的现代物业服务体系为目标，通过推进“智慧物业”平台建设，开展物业行业乱象整治活动，努力推动哈尔滨市物业管理工作全面升级。

据了解，为进一步推动物业产业升级，充分发挥示范项目的典型带动作用，今年哈尔滨将区分不同类型、不同物业服务标准的项目，分档次、有重点地开展物业管理示范项目创建活动，创建市级以上物业管理示范社区30个。

哈尔滨市住建局相关负责人告诉记者，市政物业管理示范项目评分主要分为基础管理、房屋管理与维护、共用设施设备管理、消防与车辆管理、环境卫生管理、绿化、精神文明建设与管理效益八大项，总分100分，得分在90分以上才能获得市政物业管理示范项目称号。获得市级物业管理示范项目称号的每三年进行一次复检，获得“市级物业管理示范项目”称号一年以上的可申报省级物业管理示范项目。

今年，哈尔滨将重点推进“智慧物业”平台建设，打造各级物业监管部门、物业服务企业、业主和业主组织信息公开、数据共享、办事沟通的多功能综合信息平台。平台通过信用信息系统，实现对物业服务企业、物业项目、关键管理人员等基本信息的实时采集和汇总统计。，及时准确掌握行业基本情况和动态变化，做到基础清晰、数据准确、更新及时，为政策制定和工作开展提供数据支持和服务。

“智能平台投入使用后，哈尔滨实现了物业企业的信用评估管理。通过建立物业服务企业信用信息电子档案，将物业企业的经营业绩、良好行为、不良行为、信用等级等信息记录在档案中，并通过平台向社会公布。它为公众监督企业经营提供了一种方式，为公众查询企业信用提供了服务，并形成了政府、社会和业主的多方监督，增强了行业的诚信。”哈尔滨市住建局相关负责人告诉记者，通过建立业主投诉平台，将及时交办、问题监督、过程跟踪、结果反馈、统计分析等工作流程进行整合。可以通过网络实现，从而实现快速反应和快速处置。通过网络平台，形成城市、区、街道、社区、物业企业多方互联平台，节约办公成本，提高工作效率，优化服务水平。

据介绍，今年哈尔滨市将进一步创新物业服务监管机制，会同街道和社区党组织建立物业服务企业评估、监督和管理机制，建立物业服务宣传和公示制度，推进住宅小区重大事件报告制度，建立住宅小区巡查机制，定期开展物业服务质量专项检查， 充分发挥基层党组织在住宅小区物业管理中的主导作用，依法规范物业管理活动，有效提高物业服务水平。

同时，哈尔滨市将通过开展物业行业乱象整治活动，重点整治和规范物业市场环境秩序。通过巡查、媒体报道、信访投诉、群众举报等方式。，及时发现企业存在的违法违规、服务不到位等问题，采取信用扣分、重点访谈、行业通报、媒体曝光、列入严重违规失信企业名单等多种措施进行严厉处罚。