火葬工员真实经历 解密殡仪馆工作人员神秘而艰辛的工作：他们推开“天堂之门”

三名快递员联合起来将遗体移出太平间。

阿姨正在为死者精心化妆。

阿姨的化妆盒。

广州和殡仪馆火化之间。

清明节前夕，记者深入殡仪馆，参观并破译了“开天辟地者”神秘而艰辛的工作

如果我们死后天堂是我们的家，谁来为我们推开天堂之门？无疑是殡仪馆的工作人员。

当人们走到生命的尽头时，搬运工会把遗体带回殡仪馆。在护理室，死者将接受一生中最后一次“美容”。如果他是意外死亡，面目全非，化妆师会修复他的外貌，保证他体面离去。悲喜交加低落，亲友哭泣。在礼仪老师的带领下，“生死”终于告别了。一天结束时，一对肉将被放入一个1000度的火化炉中，并将永远生活在炽热的火焰中。

几天前，记者深入殡仪馆，向公众展示了“天堂开启者”看似激动人心的辛勤工作。

正文/记者谭秋明实习生谭

图/记者莫伟农

当运送遗体时，

一般不说话

时间:3月26日上午10点

地点:第一人民医院太平间

人物:交通部吴大师

事件:拾起两个死去的老人的遗骸

殡仪馆调度室的电话嘟嘟响，两名老人在医院去世，要求派人员去接遗体。值班的三个老师已经在停车场等着了，所以他们命令立即下车。

殡仪车由普通商务车改装而成，车内除了驾驶员座位和副驾驶座位外，只预留了一排乘客座位。乘客座椅后面是放置遗体的密封空房间。有两个简单的担架，由绿色帆布和铁条以及一些浅灰色棉布和深灰色塑料布制成，用于包裹遗体。乘客座位旁边还有一瓶洗手液。

在车上，三个泡妞高手谈笑风生，聊得满地都是。“我们看到死者家属依然会很严肃，连‘你好’都不会说。”54岁的吴师傅说:“现在窗口单位需要微笑服务。我们其实是窗口单位，但不能笑。”

说起入行的过程，广州的吴师傅说，他做这行20多年了，之前给私人老板打工，后来经人介绍进了殡仪馆。第一，我做了身体防腐妆，干了十几年。后来和很多同事一样，因为长期接触消毒剂导致皮肤病，被调到交通部做殡葬工作。

说话间，车子驶进了市人民医院。停车的瞬间，三位接车师傅收敛笑容，默默戴上口罩和一次性手套。“搬运遗体时，我们一般不说话。”吴老爷子解释道。

医院的太平间在墙角的地下室，医疗垃圾收集处就在门外。太平间里，吴师傅负责核对遗体身份，另外两位师傅负责先在担架上铺上棉布和塑料布。然后，三个人一起把遗体放在担架上，然后在床上铺一层棉布，绑好，把遗体抬出太平间。

“去医院接尸体是最常见的接机工作。”吴师傅说，深入凶案现场或者到农村捡遗体，会有很多意想不到的情况。他曾经在白云山的一个偏僻的山上捡尸体。“手脚并用爬进去，把尸体抬出来。身体的胃里还有未消化的食物，让我吐得到处都是。”

她对男朋友说:

你不需要知道这么多！

时间:3月26日下午3点

地点:银河花园一楼美体部

角色:化学防御部阿姨

事件:在车祸中为一名妇女的遗体穿衣

头顶上有一盏聚光灯，周围有一辆化妆车，一个面具，一顶帽子和一套防护服，小小的E-Tsai正在聚精会神地修剪一名死于车祸的年轻女性的遗体。在E仔手里，有一张女子生前的艺术照片，浓眉杏眼，面带微笑。“主人，帮她变漂亮吧！她生前非常贪婪。”女方哥哥强忍住眼泪，问阿姨。鄂仔“嗯”了一声回应，并没有把目光从身上移开。透过黑框眼镜，不难看出她一直在盯着女人残缺的右脸思考。

为了让修复更逼真，鄂仔一直在作揖，面对面面对身体，只有几厘米远。额头渗出细密的汗珠，压在保护帽边上的两三个刘海被浸湿，粘在额头上。

修复完成后，她抬头拨了拨额前的刘海。“请看效果！”她小声对那个女人的家人说。“你能画些眼影和睫毛膏吗？好看点，她自己也喜欢。”阿姨赶紧涂了眼影和睫毛膏。女性家庭看过，很满意。临走时，死者哥哥伸出手和E仔握手，发现她戴着手套，立刻缩了回去。她仿佛毫不在意，走出更衣室，一路摘下帽子、口罩和防护服。

2007年从长沙民政学院毕业后，鄂子进入了城市的殡仪馆。第一天上班就要“上台”——去梳妆台补身。"我站在门口，双脚发软，感到恶心。"阿姨说时间过得太快，她不记得如何克服最初的恐惧。“我一定想过换工作。”她说女生爱看时尚杂志，有时候想转行做护肤品或者化妆品销售。“至少和活人打交道。”在身体护理部，40多人，只有5个女的。平均每天要整理10多具尸体的遗体。“胆子不够大，我真的做不了这份工作。”

比起老一辈的殡葬人员，鄂仔觉得自己很幸运。“我年底结婚，男朋友和家人都能接受我做这份工作。”一开始阿姨选择在殡仪馆工作，家人劝她三思。相反，她的男朋友支持她的决定。“他对我的工作很好奇。我会时不时地告诉他，‘你不需要知道这么多。’说到这里，阿姨自己也笑了。“是我们的老前辈教的。不要把工作细节告诉家人，以免引起不安。"

彻底检查火化炉，烧掉一半眉毛

时间:3月27日上午11点

地点:银河花园火葬部

人物:火葬部“半眉”

事件:火化炉的维护

“董公，6号火化炉好像有问题。”老董一听到工作人员用对讲机打来的电话，立刻从二楼办公室赶到一楼程控车间。一踏进车间，一股热气扑面而来，夹杂着一股呛人的味道。老董在过程控制车间查看了各个操作平台的数据。经过仔细比较，他决定请修理工入炉检查。"有些小问题只有进了炉才能发现."

很快，被称为“半眉”的修理工阿明来了。"当炉子的温度稍微下降时，我就进去."他说“半眉”这个外号是因为2008年冰灾期间，每天有180多具尸体被焚烧，16个熔炉24小时运转，达到机器的巅峰。为了加紧修理，炉子的温度仍然很高。他钻了进去修理它。“我听到轻微的吱吱声，眉毛有点疼。我不在乎。当我出来的时候，我的同事，

烧半边眉毛不是最惊心动魄的。“我们这里还有一个‘鬼门关’。”阿明说，同事进炉检修时，炉门突然掉下，他拼命拍门求救，因此得了“鬼拍门”的绰号。

“互相叫外号，就是煞费苦心。”阿明说自己是广州人，家里人，尤其是家里的老人，特别嫉妒“三香”。他只对任何人说过他是民政局基层单位的修理工。孩子的入学档案没有填写工作地址和编号。"老师问的时候，我会填我们局的地址和总机."

“我在这里传达两个世界的感情”

时间:3月27日上午9点

地点:银河花园告别厅

角色:冯丹，礼仪部

活动:为因病去世的老师举行告别仪式

唱歌的时候会不由自主的唱悲伤的曲子；睡觉时，闭上眼睛是令人心碎的哭声；说火车站经常说是火葬场，指着灰杯经常说是骨灰盒。这是殡葬礼仪老师冯丹无法改变的职业病。就业11年，是一个4岁男孩的妈妈。冯丹说:“我的工作是在这里传达两个世界的感受。”

在庄严的告别厅里，只有冯丹轻轻的脚步声，他熟练地一个接一个地摆放花圈，在安放遗体的玻璃棺材旁反复检查以确保妆容完好，并一个接一个地将棺材旁的花束弄直。她轻轻地转过身，走到麦克风前，直了直西装的裙子。这时，她身后的门慢慢打开了。“遗体告别仪式即将开始，家属受邀进入告别大厅……”这是冯丹一天工作的开始，这一系列行动在过去四年中重复了2000多次。

在去年的述职报告中，冯丹写道:“葬礼无法避免死亡，直面死亡，我们懂得珍惜；面对死亡，我们坚定信念；面对死亡，我们活得更有意义；面对死亡，我们没有理由不努力，好好服务，好好付出。”

在平凡的工作中，冯丹创造了非凡。去年3月，冯丹被共青团中央、人力资源和社会保障部授予“全国青年岗位劳动模范”称号，4月又被授予“广州市劳动模范”称号。荣誉来到了冯丹，但变成了微笑。“我只是做好工作，尊重自己的工作。荣誉属于我所有的同事。”