《正常飞行管理条例》得到实施,42家航空公司/k0公司发布了新的补偿标准
如果航班延误,一些低成本航空公司不会给予经济补偿
广西新闻网-当代生活新闻记者冯
核心提示
《航班正常管理规定》于2017年1月1日正式实施后,国内运营的42家航空公司近日修订了一般运输条件、机上延误应急预案等实施条款。记者发现,对于航空公司造成的航班延误,大部分航空公司会给予最经济的赔偿到400元,一些低成本航空公司空甚至没有经济赔偿;对于天气、突发事件等“不可控”原因造成的航班延误,乘客需要自行承担住宿费。记者对此进行了采访-
新的规则/条例
由于天气原因,航班延误了
住宿费由乘客承担
交通运输部2016年颁布的《正常航班管理规定》将于2017年1月1日起施行,其中明确规定,因天气、突发事件、in 空交通管制、安检等非承运人原因导致航班在始发地延误或取消起飞的,承运人应协助旅客安排食宿,费用自理。
天气原因包括极端天气,如风暴、暴雪和冰雹,以及雾霾天气。42家航空公司相应修订了自己的执行条款。
如果延误是由承运人造成的,在通知中提到的42家航空公司中,国航、昆明航空、山东航空、大连航空、国航内蒙古分公司、南方航空、重庆航空
如因飞机维修、飞行部署、飞行人员等原因造成航班延误。空公司,除了根据延误的实际情况为乘客提供航班动态信息、餐饮住宿服务外,还会进行经济补偿:延误超过4小时但不超过8小时,每位乘客补偿人民币200元;延误超过8小时,每位乘客赔偿人民币400元。
记者注意到,深航空、首都航空空、海航空、山东航空空等17家航空公司空设定了不超过400元的最高标准,其他航空公司空也设立了
责任制
八家廉价航空公司空说
不赔偿
在通知中,九元航空、中国联合航空、长安航空空、西方航空空、乌鲁木齐航空空、广西北部湾航空空、春秋航空空和桂林航空/[但是,我们将尽一切可能尽快告知航班调整计划等信息,以避免乘客损失,并按要求为乘客提供餐饮或住宿服务。
据记者了解,这八家航空公司空大部分属于低成本航空公司空。至于为什么航班延误不提供赔偿,相关公司告诉记者,这是一个普遍规律,在《正常飞行管理条例》实施之前就存在。
广西北部湾航空空公司也在关伟做了详细说明。经过梳理,记者发现,如果旅客在始发地的航班延误或取消,有两种情况:如果由于北部湾航空公司空的维护、航班调配、机组人员等承运人原因导致航班在始发地延误或取消,北部湾航空公司空将根据需要为旅客提供餐饮或住宿服务。如因天气原因、空管理原因、旅客原因等非北部湾航空公司空原因导致航班在始发地延误或取消,北部湾航空公司空将自费协助旅客安排食宿。
问一个问题
乘客怎么知道
延误是因为天气吗
“是天气等不可抗力造成的延误,普通旅客如何判断其真实性?”很多网友也对这一规定提出了自己的质疑。
记者从南宁机场了解到,2016年12月6日,民航总局下发了《航班延误取消原因确认工作程序》。乘客可以通过中国民航总局消费者事务中心空网站向民航总局确认航班延误和取消的原因。
关于新实施的《航班正常管理规定》,乘客应该知道票价便宜,想服务好,但不能吃你的蛋糕,也吃你的蛋糕。既然选择了便宜的航班空,就要做好航班延误的准备,不要赔偿。所以在选择航班空公司飞机时,要提前很好的了解相关规定,并保留相关知识以备日后维权。
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