买了一件商品,过几天就会降价,往往很压抑。为了保护买家权益,降低七天不合理退货率,价格保护的政策体系应运而生。
这个小系列以JD.COM为例,谈谈价格保护的各个方面。
6月1日,JD.COM音像推广开始。凌晨,kef egg的蓝牙2.0音箱降到了1999元,使用优惠券后只需1499元,达到了历史最低价格。所以边肖很兴奋,锁定了一个蓝色的。边肖的一个朋友前一天也下了订单。
一个星期过去了,9日凌晨,JD.COM上的黑蓝色kef蛋款居然跌到了999元,但是全世界都缺货。
我不知道商人的葫芦里卖的是什么药,但边肖改变了主意,所以我可以申请价格保护吗?于是我登录JD.COM,输入订单号,申请了。我没抱多大希望,但等了几十秒,就说明保价申请成功了!状态正在退款!!!
天啊,感觉500块都白要了!所以边肖立即告诉了前一天买它的朋友,并要求他申请价格保护。然而,他的申请被驳回,因为价格保护期已超过7天,所以...
就这样,边肖以999元的价格买了上市价3000多元的kef蛋,而他的朋友以1499元的历史第二最低价买了kef蛋。
JD.COM数字产品的价格保护规则是“可以在货物妥善交付前和交付后7天内申请价格保护”,也就是说可以根据收货时间和订单页面完成订单的时间在7*24小时内申请价格保护。
但是,边肖的朋友1号已经收到货了,不管怎么算,9号已经超过了7天的价格保证期,无法申请。
做完实例后,边肖会继续给你一些科普。
价格保护期
家用电器:正常发货后30天内。
IT数码产品、通讯产品、日用百货产品:适当投资7天内。
书籍:在签收之前,请妥善送达。
除上述类别的产品外,其他类别的产品不能申请价格保护,包括但不限于:团购/机票/抽奖/充值/积分卡/合同计划/海外订购等。;非自营商品;未付款订单的预售;将获得的产品打包/抢购;购买时带有礼品的产品;等等......
申请价格保险的主要方式
1.登录电脑链接,输入订单号,选择需要价格保护的订单进行申请。
2.手机JD.COM APP客户端,我的-客服-价格保障。
3.拨打JD.COM客户服务热线400-656-1000,提供订单号并说明情况。如果您是PLUS会员,还可以拨打VIP专线400-656-2211。
此外,一些产品还将提供差价保证服务,可以获得比规则规定的更长的价格保护期。如果有降价,需要打电话给客服保证价格。
最后,边肖补充说,价格保护是一件好事,但不要经常滥用这项权利。如果差价只有几块钱以内,建议不要申请价格保护。从过去开始,亚马逊取消了价格保护政策。在JD.COM这边,每个人都“保护和珍惜”
☆更多价格保护提示
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