微软在线商店 来八一八微软的笔记本电脑

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笔记本电脑保修2年，但完全无法维修。这是什么鬼东西？微软最新的Surface就是这么玩的，能赚钱吗？今天过来和大家一起看。

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微软Surface笔记本电脑完全无法修复？

微软曾经因为芯片的热度问题在第一代XBOX游戏机上损失了几十元，微软在其他新硬件的第一代产品可靠性上的记录一直不是很好。

微软推出第一代Suface后，反响不错，可靠性不断提高。但今年发布的Surface又被打开悬挂，无法进行任何维修，外壳直接被焊死。如果你想进行任何维护，你必须先销毁它，然后才能拆卸它。这到底是在想什么？

笔记本电脑的外观要求很高，但有必要走这么远吗？联想、戴尔、惠普、苹果都做过时尚的产品，但还没到这个地步。不知道是懒还是有什么目的。

好了，我们先来看看是什么让Surface无法修复。

如果要维修，必须拆下底座上盖。在移除上盖之前，您必须移除一层附着的材料。这种材料直接粘附在上面。去掉这一块后就不像样了，根本贴不回去，不过没什么大不了的。

之后如果继续拆，就要拆上盖了。因为Surface很轻很薄，可以直接把上盖和键盘集成在一起，减轻重量。追求极限，可以直接将上盖和下盖焊接在一起。注意超声波直接焊接。如果要拆下来，需要破坏上盖，甚至一起破坏键盘或者下盖。

好的，如果我们成功拆下上盖，我们可以看到下面主板、电池和液晶屏的固定螺丝。你看到的灰条是导电泡沫，主要是提高了EMC的效果。

但是请注意上面看到的主板上的三个黑色区域，俗称金钟罩，就是一个锡壳直接焊在主板上或者焊死。这里可以看到揭开铁壳的样子。金钟罩在手机上应用广泛，主要是集成度高，射频，所以没有办法做到这一点，笔记本电脑甚至有这一天。可见CPU的散热器也需要拿出金钟罩才能拆卸。

看看下面的主板，有金属环的东西都是金钟罩，上面提到的金钟罩只有CPU的散热器组装好后才会焊接。如果实现了自动化，也是一个挑战，所以成本有点高。另外，我们可以看到CPU、内存、显卡、硬盘、无线网卡都是直接砸在主板上的芯片，也就是说不回原厂就修不出什么坏掉的东西，也不可能做什么升级。

最后，美国的iFIXIT对于微软最新Surface的可维护性得了0分，意味着不能进行维护。当笔记本电脑需要像手机一样被视为产品时，不需要任何维护，直接坏掉更换。但是，请记住，电脑是生产力工具，而不是像手机一样扔掉，换一个新的。我个人不能接受这样的改变。

好的，我查了一下微软的Surface笔记本电脑的保修期是2年，也就是说如果两年内有什么问题，微软准备给你换一台新电脑。一旦停产，如果没有库存，微软就需要用下一代的新产品来替代你。如果年故障率是5%，那么两年内有10%的故障，10%的用户在使用两年内有机会免费更换新机。但是请注意，因为修不了，一旦过了两年，坏了就得买新的，有点尴尬。

假设两年内故障率为10%，由于是直接更换，无需维护，成本会无形中增加10%，所以消费者会像微软一样为设计多支付至少10%的费用。为什么至少？那是因为生产工艺复杂程度的增加也导致成本的增加，所以是10%以上。这个时候就看大家对它的外观的信任程度和微软的签名了。

对我来说，把笔记本电脑设计成完全不可修复，真的是一个很糟糕的检讨。要看这几年的发展。如果这真的成为未来所有厂商的选择，那我们只能把笔记本电脑当成手机一样，坏了就扔掉。但是，好像就算手机坏了，还是可以修的。所以微软把Surface笔记本电脑做得比手机的可维护性差，不敢想。

事实上，如果从产品生命周期成本的角度来考虑维修性、维护成本、生产成本、产品可靠性之间的平衡，就不能单纯从某个角度来看待问题，也就是说，不能一刀切地评价这样的设计是否合理。当故障率可以控制在相对较低的水平时，这样的设计是可以接受的，这取决于微软的能力。

注:所有图片均来自www.ifixit.com网站。大家有兴趣去这个网站了解更多微软Surface的反汇编图片或者其他产品的反汇编图片和维护指南。

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