“知无不言，言无不尽”为什么不是好习惯

高情商的人，懂得敬畏人性复杂的真实。

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情商是什么[ 作者 ] 李筱懿[ 出版 ] 浙江文艺出版社一本集知识性、趣味性和实用性于一体，专为都市男女量身打造的情商修炼指南。作者用好听的故事深入浅出剖析情商硬知识，指导大家解决生活与工作中遇到的种种难题。

文 | 李筱懿

1. 大多真相，都是一把匕首

读者M在邮件中说了一件难以启齿的事：

她曾经是位小城姑娘，初恋也发生在那座依山傍水的南方城镇。对方 清俊痴情，对她一往情深。相恋两年，她一度认为自己很幸运，初恋就找 到了幸福。

但是，幸运与不幸却是一张牌的正反面。

两人很快谈婚论嫁，此刻她才发现，男友是个彻头彻尾的妈宝男—— 男方全家提出海量不合理要求，甚至包括婚后必须生出男孩。M和家人坚决拒绝，婚事也告吹。这本来是一桩普通的未遂婚姻，可是，男方却将之演变成“艳照门”：前男友在网络上公开了M的不雅照片。

总人口不超过五十万的小城，顷刻间沸腾了。然而，坏事也有可能成为好事的起点。M被迫离开家乡来到上海，父母也搬到城市的另一个区域。再翻滚的开水终有冷却的时候，世易时移，M在上海发展顺利，做到公司销售总监的职位，嫁了体贴周到的上海丈夫，有房有车，有笑有爱，准备在合适的时候要个孩子。

一切看上去圆满极了。

不过，月满则亏，生活最风平浪静时，往往是暴风雨的前端。

M和丈夫无意中看到一条帖子：艳照被前男友恶意泄露，女孩谈婚论 嫁的现男友当即与其分手。夫妻俩异口同声谴责渣男，M的丈夫甚至拿自己做比方：在女人最脆弱、最需要声援的时候，哪个男人能做这么不义气的事？谢霆锋都没在张柏芝“艳照门”风口浪尖时提离婚。M特别感动，觉得是时候把压在心底的秘密和盘托出了——她对丈夫坦白了自己的艳照门。

在M想象中，丈夫应该像刚才那样，张开双臂，紧紧拥抱住受过伤害 的自己，用下巴宠溺地抵住她的长发，口气柔和而愤怒地说：天啊，这些年你是怎么过来的!从此，我再也不会让你遭受这样的侵犯。

或者，他激动地冲进厨房掂起一把菜刀，一定要把那个渣男找出来单挑。

这些反应，才符合丈夫刚刚听到别人故事时的义愤填膺，才对得住夫 妻间的一往情深。

可是，丈夫并没有这样。

他松开了搂紧M的手，平静地问了些当时的细节：照片都是什么内容？网络当年怎么说？M怎么会答应前男友拍下那种照片？后来前男友有 没有再联系和勒索？是否知道M的现状？

然后，他背向M，呼吸均匀地睡着了。

此前，夫妻俩连睡觉都要手拉手，这场坦白却成为夫妻关系的转折 点。此后半年，丈夫变得冷淡、心不在焉，有一次甚至说：“你不应该告诉我细节，我心里过不去。”

邮件的结尾，M问我：“筱懿姐，难道我做错了吗？夫妻之间不应该坦诚相告吗？为什么体谅别人却不能体谅自己的妻子？”

2. 假话全不说，真话不全说

和美的夫妻，除了情感相投，都十分了解对方的喜好和底线。

都说帝王难得有真爱，唐太宗李世民和长孙皇后却是一对例外。长孙 皇后十三岁出嫁，二十六岁当上皇后，三十六岁去世，脾气冲动的李世民 没有对她说过一句重话。《新唐书》和《旧唐书》里反而记载了铁血直男的几度落泪，尤其妻子去世后，李世民常常登上宫中能眺望到皇后墓地昭 陵的高楼，寄托哀思，悲恸大哭。

抛却夫妻情深，唐太宗对长孙皇后的感情，很大程度上来源于妻子的 善解人意，明白什么话当讲什么话不当讲，知道用怎样的方式交流才真正 有效果。

李世民很容易暴躁。

有一次，他非常喜欢的一匹骏马无缘无故突然死了，他大发雷霆，当 即要处死养马的宫人，现场没人敢劝。

长孙皇后听说之后对他讲了一个故事：

从前，齐景公和您一样因为马被养死了，要杀养马人，晏子当着齐景 公的面列出养马人三大罪状，说：“你把马养死了，这是第一条不可赦的 大罪;你养死了马，还惹得国君大怒杀人，老百姓知道后，一定痛恨国君 残暴，这是第二条大罪;其他诸侯国听说后，觉得我们国君凶暴残忍不被 爱戴，看不起齐国，影响齐国的名声，这是第三条大罪。”

齐景公听晏子说了这三条所谓的大罪，就饶恕了养马人，而陛下您也 读过这个故事，难道忘了吗？

唐太宗听完皇后的话，怒火很快平息，宽恕了养马的宫人，还对大臣 房玄龄说：“皇后用平常故事劝我，润物无声，我很容易接受。”

贞观六年(632年)，唐太宗准备到泰山祭祀天地。古代“封禅”泰山需要具备两个条件：一是天下太平，国家兴盛;二是天降祥瑞。国家兴盛 说明帝王功高德显，天降祥瑞说明上天对帝王的表彰，此时帝王要借助仪式回告上天，就是封禅大典。

可是，重臣魏征坚决反对这件事，他认为去泰山祭祀天地劳民伤财。恰 巧这一年黄河中下游两岸发生水灾，封禅的事只得作罢，要面子的唐太宗心 里非常不痛快。终于，在魏征又一次顶撞的时候，唐太宗退朝回宫，脸色铁青，一见到长孙皇后就愤愤地说：“有朝一日，我一定杀了这个种田佬!”

长孙皇后得知经过后，非常担心，但是，她很清楚当面替魏征求情不 会有好的效果。思量之后，她默默退回内室，换上一套参加隆重庆典和祭 祀时才穿的皇后宫服，出来径直跪在地上，向丈夫稽首道贺：“古人说， 只有君主圣明，大臣才能直言。现在魏征说话如此坦率，不正是由于陛下 圣明吗？君明臣直，是国家和百姓的喜事，我怎么能不向陛下道贺呢？”

唐太宗立刻醒悟。

长孙皇后有独特的处理丈夫情绪的方法，最重要的原则是：绝不在对 方愤怒时火上浇油，劝说争辩，她善于避开风口，等对方平静后再讲道理。 同样，唐太宗的心理，她了如指掌。她从不说假话，也不把所有真相和盘托出。生活琐碎，太多真相没有实际意义，反而会成为压垮骆驼的稻草。

3. 情商高的人，能准确识别他人情绪

正常人的情绪，都有个逐渐过渡的过程，极少瞬间从平静直接升级成 爆发。别人情绪转变的经过，考验着我们察言观色的能力。

情商高的人，既能把握他人情绪转变的高点和低点，清楚对方承受的底 线，也能准确识别出情绪的绿灯、黄灯和红灯，从而控制自己谈话的内容。

看到对方兴致勃勃，轻松继续；感到别人情绪波动很大，迅速转换话 题;遇到他人承受极限，果断停止自己的描述。

生活中，我们都遇到过伤害，打上封闭静默就好，没有必要知无不 言、言无不尽，对身边人造成二次影响。

不要指望每个人都具备同理心，自己要先练就“换位思考”的能力。

对于开篇说到的读者M，谁没遇到过个把渣男，何况现在并无瓜葛， 她早已走到对方射程之外，这段往事不用选择撒谎，但可以考虑不说。

人们对待“别人的事”和“自己的事”大多双重标准，M丈夫的反应，无论是一心护妻，还是内心翻江倒海很难翻篇，都可以理解。

关键在于M本人，对丈夫的承受力有没有准确的判断，以及发现丈夫 情绪波动之后，有没有及时中断。

高情商的人，懂得敬畏人性复杂的真实。

亲密关系中，杀伤力最大的，往往是纤如毫发的细节和多余的坦诚： 前者让人避无可避，深入骨髓；后者犹如匕首，刺穿心扉。

画重点

正常人的情绪，都有个逐渐过渡的过程，极少瞬间从平静直接升级成 爆发。别人情绪转变的经过，考验着我们察言观色的能力。

情商高的人，既能把握他人情绪转变的高点和低点，清楚对方承受的底 线，也能准确识别出情绪的绿灯、黄灯和红灯，从而控制自己谈话的内容。

看到对方兴致勃勃，轻松继续;感到别人情绪波动很大，迅速转换话 题;遇到他人承受极限，果断停止自己的描述。

摘自《情商是什么》

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