山东联通宽带客服 装（修）宽带时间由您定！山东联通宽带服务再度升级

今年3月，山东省政府正式发布了《数字山东建设指导意见》，山东省将围绕数字政府、数字经济、数字社会、数字基础设施和保障措施五个方面进一步加快数字山东建设，推动数字产业快速发展。山东联通积极响应山东省政府号召，面向全省开展“千兆进社区，提速入网”系列活动，推动千兆网走进千家万户，让客户智能生活触手可及。

千兆社区安装宽带的时间由你决定

随着中国联通“巧妙的网络优质服务”理念的实施，山东联通于2017年率先推出“智能家居”服务，旨在为家庭客户提供专业、个性化、智能化的网络服务。“智慧到家”作为中国联通践行“优质服务”理念的重要举措，为山东联通客户提供了更加精细化、智能化的网络服务，赢得了客户的口碑。

随着“千兆进社区、网速提升”活动的深入开展，山东联通“智能家居”服务再次升级，服务水平进一步提高。推出“自己的时间安装宽带”服务，根据客户预约时间在家中安装宽带服务，最大限度满足客户的个性化需求，为客户提供更省心、更贴心、更放心的“智能家居”

长期以来，山东联通始终坚持“一切为了客户”的经营理念。这一次，山东联通的“智能家居”服务将再次升级，这将进一步缩短客户的等待时间。所有预约上门服务的客户都可以享受联通智能工程师半小时内到达的极快服务，响应效率将大大提高。不仅如此，山东联通还专门推出了拨打114热线快速预约宽带提速安装的便捷服务，免去了线下营业厅客户申请的繁琐流程。

再加速，智能工程师护航

随着智能时代的到来，家庭中的各种智能设备不断丰富，远程教育、在线办公、高清视频、云游戏等丰富的网络应用也进入了人们的日常工作和生活。人们不仅对网络速度的提高有更迫切的需求，对家庭中的Wifi覆盖、信号稳定性等网络质量也有更高的要求。

山东联通在宽带网络建设方面尤为突出。早在2015年，山东联通建设的全光精品宽带网就实现了全省所有城区和行政村100%光纤覆盖；目前，山东联通家庭宽带客户主流网速已率先提升至300M，社区家庭客户可实现千兆宽带接入能力。家庭网络的质量，比如Wifi覆盖，信号稳定，配合千兆宽带，由山东联通的智能工程师护航。

目前，山东联通拥有一支技术过硬、服务优秀的近万名智能工程师团队。每个工程师都有多年的工作经验，每年为客户提供网络评估、安装、模式调整等现场服务1400多次。接到客户需求后，工程师会与客户充分沟通，预约上门服务时间。同时，根据客户的家庭类型和网络结构，提出相应的方案，优化室内线路和Wifi覆盖，确保全家Wifi信号覆盖无死角，让客户享受山东联通专业定制的家庭组网服务，为日益增长的智能家居通信需求提供专业的服务保障。

山东联通以客户为中心，以客户感知为导向，不断创新行业发展，洞察客户需求变化，不仅提供优质的千兆网络体验，还在服务创新、不断优化服务联系人、提高服务标准、提高服务效率等方面下功夫。近年来，山东联通移动网和固定宽带网的客户满意度在行业内最高，不仅以优质的服务赢得了客户的信任和良好口碑，也为运营商和企业的创新服务树立了新的标杆。下一步，山东联通将继续提升客户价值，让每一位客户都能真正感受到山东联通“智慧生活”带来的顺畅和便捷。