为了推动服务民生工作步入快车道，前不久，开元市行政服务中心在实体大厅设立了网上自助区，并安排专职导游引导上门工作的人网上申报行政审批和服务事项，让更多人了解并逐渐习惯这种新的便捷的网上办事方式。
在服务中心大厅二楼西侧，“在线自助区”几个字非常醒目。据工作人员介绍，以往市民去实体窗口办理业务，不仅要在现场等待完成录入、校对等工作环节，高峰时期还要排队等上一段时间。现在，通过网上服务大厅，通过提交预申请，选择上传所需文件的电子版，工作人员可以在各自的系统中提前办理相关业务，来上班的人也可以在网上自助区下载表格，查询企业信用信息，大大节省了办理时间。
记者看到，开元市行政服务中心网上自助服务区配备了电脑等设备，值班指导人员不断向前来上班的人介绍办理程序和操作方法，还帮助他们动手操作。据报道，未来他们还将开通移动版在线自助，让人们用手机登录在线服务大厅后即可查询和办理业务，打破空的时间限制，努力提供全天候、全方位的服务。
□张峥/记者/狄文俊
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