是这些硬伤伤了＂大众＂!

车智的投诉清单。com于2017年上半年发布。如果你猜是哪个品牌“拔得头筹”，估计答案也是五花八门。至少鲍哥猜不到是斯柯达这个有120年历史的品牌。

宝哥仔细翻了翻之前的资料，发现一向低调的斯柯达，这几年一直面临着车主高投诉的困境，甚至有网友愤怒地称之为“死裂解”。

让我们用数字说话。

据车志统计。在2017年上半年，他们收到了1208起与斯柯达相关的投诉，比第二名多出164起。投诉的主要问题包括:车内异味、刹车系统异响、变速器倒退、发动机异响。

与投诉数量的增加形成鲜明对比的是，斯柯达的销量正在下降。销售数据显示，斯柯达明星款明锐今年3月销量约为10300台，4月降至9000台左右，5月仅售出8000台左右。月销量8000台左右，已经是今年2月之后该车型第二差的成绩。

如果投诉的数量和销量之间有必然的联系，似乎有些“拍马屁”，但如果两者没有关系，也让人觉得鸵鸟是“隐形”的。

抱怨是真实的。每一次抱怨的背后，都是一个车主的无奈和无奈。举几个例子吧。

四川达州车主投诉2015年买的斯柯达明锐，车总是一股臭味。2016年11月去4S店换中控棉，但是气味还是很严重。七个多月后的今天，车内的异味并没有得到缓解。长时间呆在车里会头晕恶心。严重影响了汽车的使用，对孩子的影响更大。

无锡车主投诉他2016年买了斯柯达明锐，换挡的时候感觉很失落，特别是降3-2，升档2-3，3-4。还有异常制动噪音。虽然我去4S商店升级了变速箱的软件，但效果并不明显。

韶关车主投诉2015年买了斯柯达明锐，1-3档油门踏板偶尔异响，1-4档降档感觉很失落。已联系厂家，但未解决。另外，这款车的刹车盘偶尔会发出异响，开了1公里还在响。

据车主说，他的斯柯达快递是2015年11月27日购买的。购买42天后，里程1382km时突然熄火，仪表屏幕显示“请踩紧急制动踏板”字样。问题发生后，4S商店立即更换了变速箱。然而，车主们万万没有想到的是，在更换新变速箱后的六个月内，频繁出现异常升档、沮丧、脱离接合等问题，但制造商无法对故障原因进行分析。

投诉还是很多的，就不一一列举了。宝哥觉得任何产品都很难做到完美。就像人一样。吃全谷物不会生病。但是如果生病了，一定要及时治疗，不然小病拖成大病，大病就成了大病。

其实中国车主是最可爱的，他们的要求更多的停留在“温饱线”上。所以斯柯达面临的是如何认真对待车主的投诉，想办法满足他们。否则，那些自存的伤口必然伤害“大众”。

文字/报纸兄弟