孩子花几万块钱玩游戏并不少见。最近,一个八岁的孩子也因为游戏设备,在爷爷的手机上花了近5万元。这对老夫妇的养老金被他们的孙子挥霍掉了。我能怎么做呢?

程爸爸,67岁,家住武昌徐家棚,孙子今年才8岁。7月28日上午8点左右,闫妍叫嚣着要爷爷的手机玩游戏,说只要20块钱。程爸以为20块钱不多,就把支付宝的密码告诉了孙子。程爸爸见孙子入迷,忙着做家务。

下午4点,我答应去参加羽毛球训练,把手机还给爷爷。程爸爸打开手机,看到一连串支付宝转账消息让他震惊。短短七八个小时,他的手机支付宝转账30次,支付宝的5万元只剩下1000元。

充值消费记录

程爸爸连忙问自己的孙子。原来孙子在玩游戏的过程中用爷爷的支付宝买了50多万的预付费DIA,几乎把钱都花在支付宝上了。游戏里还有23万多DIA没用。

昨天记者从程爸爸手机短信里看到:从早上7点54分开始,据说第一次支付宝转账确实是20元。一个半小时后,转账记录开始增多,从几十元、几百元到3280元不等,下午4点半共转账30笔,涉及4.9万余元。

孩子从爷爷的手机上下载了一个叫口袋妖怪VS的游戏,是福州海牛网络科技公司开发的。闫妍的母亲随后立即联系了海牛的客服,解释了情况,并要求退还充值的钱,但一周过去了,问题仍未解决。

孩子们玩手机游戏

程爸爸说,这钱是他自己和老婆攒了很多年的养老钱。他儿子身体不好,家里经济状况也不好。他一下子亏了不少钱,家里人一下子就像天塌了,老婆也哭过好几次。

昨天记者拨通了海牛的客服电话,一位工作人员表示,他已经和父母讨论过这件事,需要他们和游戏平台沟通。

昨天下午,闫妍的母亲再次向游戏平台客服汇报了情况。对方要求家长上传孩子身份等信息,并承诺24小时后回复,协商解决问题。

在“男孩花了5万元玩手游”事件中,记者注意到,从上午7点54分开始,据说第一次支付宝转账20元,一个半小时后转账记录开始增多,从几十元、几百元到3280元不等,下午4点半共转账30笔,涉及4.9万余元。如果支付宝有密码设置,那这个呢?

孩子们玩手机游戏

业内人士告诉记者,支付宝的小额免密支付最高限额已经达到1万元,如果父母的手机支付宝已经绑定了银行卡,必须检查是否启用了该功能。

据了解,很多因为孩子擅自充值玩游戏而想退钱的家长,被告知无法认定交易主体为未成年人,放弃追缴这笔钱。

男孩花了5万玩手机游戏,事件已经发生了。他需要做的是及时止损,保留证据,与平台沟通协商。如果谈判失败,他可以通过法律程序。对孩子的教育也需要进一步加强,尤其是父母对手机的监管,不要让这种“孩子把养老的钱都花光了”的事情再次发生。

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