声明内容显示，对于关停前符合互助条件的会员，将核定合理的互助金额进行最后一次均摊，同时所有会员健康服务权益继续保留，此次均摊后的用户余额将在7个工作日内退款至用户的微信钱包，同时所有会员健康服务权益继续保留。对于2021年3月31日前不幸确诊大病并在此之前提交救助申请的会员，轻松互助将继续提供合理的互助金妥善救助。
资料显示，轻松互助于2016年4月上线，运营5年累计帮助8934位患病会员度过难关。轻松互助在声明最后表示，关停后将持续聚焦互联网健康保障领域，依托于互联网、科技创新，为消费者提供合规的、高性价比的健康保障服务。
AI财经社注意到，这已经不是今年第一家关停的互助平台。1月15日，美团互助也发布了一则关停公告：因业务调整，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。关停后，我们继续聚焦公司主业发展，为用户和商户提供更好的产品服务。由此给大家带来的不便，我们深表歉意。彼时，美团互助仅上线了1年半左右的时间。
从2011年国内网络互助初现雏形，到2016年以来水滴筹、相互宝、美团互助、灯火互助、小米互助等相继上线，行业迎来爆发式发展，网络互助受到越来越多的关注，入局者不乏苏宁、360、美团、百度等互联网巨头。
但任何新兴事物在经过初期的疯狂扩张之后，都将面临来自盈利与监管的压力。从斑马社、未来互助、17互助、蝌蚪互助，以及百度推出的灯火互助等陆续推出的互助平台来看，盈利模式难以持续稳定、用户粘性低等是其中的重要原因。时任中国银保监会首席风险官兼新闻发言人肖远企曾公开表示，美团互助偏离美团主业和逆选择风险不断增加，是其关闭的主要原因。下一步，将对网络公司做互助业务进一步关注。
去年9月，银保监会打击非法金融活动局撰文称，最近一段时期野蛮生长的网络互助平台，本质上具有商业保险的特征，但目前没有明确的监管主体和监管标准，处于无人监管的尴尬境地。
文章指出，面对新形势、新要求，需要适时完善保险监管政策和监管技术，及时、准确打击非法商业保险活动，而网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。
文章建议，坚持对所有保险活动实行严格准入、持牌经营，严禁无照驾驶行为，严厉打击各类非法商业保险活动。要把网络互助平台纳入监管，尽快研究准入标准，实现持牌经营和合法经营。
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