柏拉图又名帕累托图。QIT改进通常是一种有效的图表方法,用于查找主要问题或影响质量的主要因素。重点是发现“重要和重要的少数”(如80-20原则),对任何不良事件或质量问题分别统计发生频率,按频率高低排序,统计每一个问题的累计比率,找出导致80%问题的主要少数因素并加以改善。

柏拉图的制作过程(以office 2013为例)

1首先,将出现的问题从大到小排序,形成以下表格。

2制作各种问题的直方图,选择下图的区域,然后单击“插入直方图”以获得图1。

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单击图1中的柱,将分类间距调整为0,将柱的边界调整为黑色,以获得图2。

4在图2中,单击“选择数据”-添加数据(注:系列值包括0%,共12个值),然后更改图表类型,将其更改为组合图,将堆积百分比设置为折线图,并添加辅助坐标以获得图3。

5单击菜单栏上的“设计”-“添加图表元素”-“轴”-“辅助横轴”以获得图4。

6单击图表中的次横轴,更改此轴的轴选项,并将轴位置调整为“在刻度线上”,以获得图5。

7如果将次要水平轴上的文本设置为“无填充”,并调整左侧坐标,则问题频率总数(例如457)、最小值为0。右侧纵坐标的最大值为100%,最小值为0,从图中删除栅格线,添加数据标签以获得图6。

8柱颜色、折线和颜色调整、添加轴标题、简单修饰、绘制接近80%点的标记、最终图7、这张图很好地说明了问题1-4占总问题的78.77%。是质量改善的重点。

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