白领社区 腾讯林松涛：腾讯下半年将涉足白领社区

本站讯 7月24日消息，ChinaJoy进行到第三天，“中国SNS和Social Game发展论坛”在上海国际会议中心举行。本站作为媒体合作伙伴进行全程报道。腾讯QQ空间产品经理林松涛在主题演讲中透露腾讯今年下半年将涉足白领社区。

林松涛表示，腾讯在选择第三方合作伙伴时，要求能够最大程度地贴合用户需求，“我们要的不仅仅是与众不同而已”。同时还林松涛表示，今年下半年腾讯将启动白领社区，切入工作人群。“学校、生活、工作，这是我们生活中最重要的三个物理性纬度，通过这个来把腾讯用户群进行细分，跟合作伙伴来共通建设，同时共同承担利益和责任。”（牛千）

以下为文字实录：

林松涛（腾讯QQ空间产品经理）：大家下午好！我是腾讯QQ空间的林松涛，今天按照一般演讲的惯例，下午一般都是比较困的，希望通过我们的演讲让大家在疲劳的下午不这么疲倦，大家都提到了QQ空间的发展非常迅猛。待会我的分享中会跟大家分享一下我们是怎么样选择合作伙伴的，包括我们的选择原则，以及合作的方式是怎么样的。这些都是大家比较关心的话题，一会儿会跟大家一起分享。刚才庞总也提到了QQ空间转了10个亿，这个是多，还是少呢，一会儿来评价一下。上个月中上旬腾将发布财报，到时会披露一系列的数据，大家可以关注一下。我们有一个口号是：就算不能帮助合作伙伴直接实现你们的人生理想，我们起码可以帮助你们插上世界梦想的翅膀。

言归正传，我们来看一下QQ空间的成长历程。QQ空间是从2005年6月6日正式上线的，至今已经4个念头了。重点是我们从08年Q4开始正式引入了SNS应用，在平台上引用，在09年8月发布了QQ校友，在应用的拉动下因为商业的原因，只能披露一些数据，我们月登陆用户数在12月的时候超过了1亿大关。应该说是这是社区完善下的结果。

我们来看一下平台发展到底是怎么样发展起来的。这个实际上离不开广大的应用，但是我们的策略跟各个兄弟公司的策略是不一样的，我们聚焦到某一个应用上。这里有我好友买卖、抢车位，开心农场都得到了很大的欢迎。

最后我们发布一个例子，这是我们第一款跟第三方合作的SNS应用。五分钟公司，五分钟公司的创始人也在这里。我们4月份先发布了QQ校友，开心农场5月份在QQ空间发布。我们最早做了内部测试，44个人做了内部测试，然后他们邀请用户加入，从44个人到用户人达到1百万要达到多长时间，在这里我们用了7天，对着44个同事开放入口，这样到下一个周五的时候统计注册用户达到了1百万，从这里可以看到SNS传播的巨大力量。

开心农场的运营过程当中发展势头也是很猛的，是数以千万计的规模。在用户的口碑中也得到了很好的评价，我们发现活跃高峰是出现在早晨的8点到9点，8点到9点应该上学的同学在第一堂课不会来上，逃学的同学还没有起，后来我们想是工作的人群，后来发现确实是工作的人群在这个时间点，集中在上班前玩开心农场。我们从南方一些省份统计中也发现，这些人比既定上班时间平均早了20分钟，这也是我们为经济危机中为经济复苏做一点微薄的贡献吧。我们希望工作、游戏两不误。

我们为什么第一款对外合作选择了开心农场呢，因为时间关系，简单地跟大家分享一些工具和方法，我们探索的时间还没有专业公司的时间长，所以我们还是属于探索期，一些观点和地方还有欠妥的地方，希望可以跟大家一起交流。

这是我们内部分析的工具，这是雷达图，是0分到5分的评分来评价一款应用。最上面低门槛，时间碎片，这个很好理解，很多用户必须要有非常低的门槛，每天5分钟的时间碎片拿出来就可以了。还有好友互动，我们认为好的运用必须要有好的价值手段，很多人玩农场、玩买卖好友都是被朋友介绍来的，关系链拉动是很重要的。

我们刚买卖好友的时候，我第一时间就把CEO马化腾先生买过来了，在纠结过程当中就被另外一位同事买走，我当时看了以后很奥悔，不管是奥悔，还是纠结，实际上是情感的宣泄，比如说我跟那个同事讲他被买走了，什么的，这就是一种联系。

最后一个是游戏型的成长体系，这是游戏内在的含义，综合这12个纬度我们分为12个象限，右上象限是游戏对Social Game的必要条件，但是这个必要条件具备了并不等于用户一定会来。右下的纬度我们认为它是充分条件，也就是说这些才是用户真正的主要原因，包括我们看到比较火的游戏，停车位、开心农场的纬度是非常好的。第三象限我们认为是游戏的外显性，包括视觉冲击力，第四象限是游戏的内在性。我们还引入了去年比较火的三国的对比，大家看到它的游戏性是比较强的。在宠物类我们可以看到，宠物的结合更倾向于用户自己的互动，这个互动普遍性不是太强的方面，这是我们重点切入买卖好友的原因。

我们认为好的Social Game生活化和驱动力将会成为重要的成功关键。在这里提到用户为什么来玩是非常关键的。还有这里对宠物链是一个比较好的案例，如果长期不依赖于好友互动来玩这个游戏，它将会成为一个产品周期的重要元素。同时随着市场发展表现力将逐渐成为核心竞争力之一。

因为时间关系，后面快一点讲。腾讯平台意义这些就不谈了。布局简单地讲一下。我们是以QQ空间作为布局，超过4亿的用户作为基础。有已经发布的校友和达人。今年下半年我们将启动我们的白领社区，将切入工作人群。学校、生活、工作，这是我们生活中最重要的三个物理性纬度，通过这个来把腾讯用户群进行细分，跟合作伙伴来共通建设，同时利益和责任走是共同承担的。我们要的不仅仅是与众不同而已，我们要求的是切合用户需求，而且腾讯是可持续的，我们希望跟合作伙伴是给用户提供持续的价值。

腾讯的合作模式要求合作伙伴服务器由腾讯来承担，放在腾讯的平台上。部分合作伙伴会提供支付，QQ帐户的安全在互联网是一个难题，腾讯投入了上百人的团队来持续几年的建设，所以希望放在腾讯平台上来运营。号码运营这里面是这样的，在腾讯也积累了很多的经验，我们一个安全团队的负责人经常跟我感慨，他持续地改进安全手段来杜绝黑客，但是非常非常难。

我们的合作伙伴讲一下。腾讯的服务体系现在达到了数万台服务器，在国内的架构和运营能力上是首屈一指的。我们要求是72小时的服务，如果是20分钟停服，因为你的故障导致顾客用不了会变成一级故障，腾讯对运营质量要求是苛刻的。

我们对合作伙伴的要求是要有细分领域的能力，更重要的是要切合用户需求。还有在运用能力上要求是很高的，到几千万用户的时候你对腾讯比较复杂的架构要付出非常多的努力。

经验优势讲一下，现在腾讯是10个年头了，腾讯在用户体验、设计和需求心理把握，以及在质量运营，尤其是大家比较关注的，在增值点的设计上都积累了比较雄厚的经验，而这些我们将无私地分享给我们的合作伙伴，我相信五分钟的团队是比较有体会的。在开心农场的时候我们帮他们进行了很多增值点的设计。我们希望在未来打造中国SNS的生态链。在这里我们会寻求全方位的合作伙伴，包括应用技术外包合作伙伴，Social Game的合作伙伴，还包括其他的，如果是工具类的应用，甚至是服务类的应用也欢迎您跟我们洽谈，一起来挖掘这个市场更大的用户需求。

最后希望跟大家一起来共创中国SNS的未来！大家有兴趣的话希望跟我沟通，一起来共建SNS比较广阔的空间。时间到这里，携儿大家！

主持人：感谢林松涛的分享。看来QQ空间是比较大的平台。现在网游层出不穷，用户的眼光也越来越挑剔了。怎么样吸引用户我想是网游公司面临的最大问题。