男人尚 男人尚：私人形象顾问

网站名称：男人尚（http://www.nanrenshang.com/）

发布时间：2013年6月

融资情况：100万元天使投资

产品类型：个性化电子商务

盈利模式：销售利润

本站讯 8月16日消息，在电商价格战愈演愈烈的今天，我们自然而然的会将目光转向更创新的电商销售模式上来，他们正在尝试，用服务提升利润。

例如男人尚这样的电商服务，就是将线上消费与线下体验结合，为中高端男性用户，提供私人形象顾问服务。

男性购物市场值得挖掘

“全国至少1亿男人的衬衫尺码错误；57%的男人还没有找到属于自己风格的服饰；62%的男人因为工作繁忙从没有认真打理过自己；10个男人中有3个习惯白色袜子配黑色皮鞋……”这是男人尚网页中写到的几句话。

的确，在线上线下服饰商品琳琅满目的今天，如果你不曾有意去培养过自己的着装品位的话，要在省时省力的情况下买到帮助自己成功塑造外在形象的服饰，恐怕只有靠火眼晶晶的老婆了。

所以男人尚就是瞄准了这些愿意经营自己的外在形象，同时又苦于没有时间和精力挑选的男性用户。

男人尚创始人邓岗标在接受专访时向本站表示，男人尚主要针对的是普通人身边的领导层，这类用户对自身的外在形象有一定要求，购买力较高， 购物目的性强，但对品牌要求不高。

“神秘感”的精准卖点

男人尚的服务过程始终充满了神秘感，在形象顾问与用户沟通的过程中，用户无法看到形象顾问为其挑选了什么样的衣服，当快递寄到时谜底才能揭晓，这时用户能否满意，就要考量形象顾问的经验与功夫了，这也正是男人尚最需要抓住的卖点。

男人尚的形象顾问除了要了解用户的尺寸和职业，还要详细了解个人喜好，经常出席的场合，从肤色到性格，在短短15分钟的电话沟通过程中，形象顾问会通过用户的描述和谈吐，记清楚全部。

在此基础之上，形象顾问会为用户量身挑选2-3套合适的衣服和裤子，附上亲笔手写的挑选理由，随衣服一同快递到用户家里。用户在收到货品后，可以在8天的时间内试穿，与形象顾问再沟通，如果不满意可以免费退货，形象顾问会一直服务到满意为止。

在亲身体验男人尚服务的过程中，例如一些尺寸和身材特点无法准确地描述的问题，都被经验丰富的形象顾问化解，并不存在尺寸不合适的现象，而且，形象顾问还会让你大胆尝试新的颜色和款式。

从下单到收货，快递从广州寄往北京，共用了3天时间。

男人尚所挑选的衣服，大多是大型商场里常见的品牌，如优衣库，Selected，Zara，Ralph Lauren，LEVIS等用户接受度较高的品牌，邓岗标说，男人尚不会向用户推荐库存尾货，都是应季商品。

在服务发展初期，男人尚为了让更多用户接受，采取了1398和1998元的固定套餐服务。在积累了一定用户之后，用户的需求变的多元化起来，例如定期到货和长期咨询服务等，于是男人尚调整了定价方案，收取298元/月的服务费，再根据用户需求灵活收取服饰成本价。

这样一来，男人尚可以为固定用户提供长期服务，节约沟通成本，增强用户粘性；满足特需服务，将品类扩充至鞋袜帽子领带等。

背后的运营

男人尚是今年6月上线的，现阶段形象顾问不到10人，都曾有服装设计专业和时尚杂志编辑等相关经历，平均每人每天要接待10-15个客户。

男人尚有自己的仓库，用供应商的批发价拿货，为了保证用户的个性化，男人尚需要使用款式多，数量少的批发方法，这难免会对库存造成压力，为了解决这一问题，男人尚开始尝试根据用户需求及时采购。在夏天，每件衣服的平均售价300元左右。

在固定套餐价格阶段，男人尚能够保证40%的毛利率。将价格方案调整为收取固定服务费之后，男人尚的主要盈利将来源于服务费。

在发展早期阶段，男人尚的退货率高达30%，在邓岗标看来，这不单单是团队与用户在磨合之中所付出的代价，也说明了用户能够充分理解男人尚的模式，敢于大胆退货，让形象顾问更进一步的了解用户。

男人尚刚刚成立两个月，一切还在摸索阶段。在未来，邓岗标希望能够开设实体体验店，让形象顾问为用户零距离提供形象建议。

像男人尚这样的新模式初创公司还有很多很多，在电商价格战正酣之时，他们正在借机丰满羽翼。（相与）