小凤雅 “小凤雅”事件真相大白了，谁该反思？反思什么？

近日，河南省泰康市3岁女孩王的死讯引起轩然大波。

2017年，王患上了一种名为视网膜母细胞瘤的癌症。由于王的家庭负担不起巨额治疗费用，她的父母通过网上募捐平台向社会求助，并得到了网友的慷慨帮助。

△王和他的母亲(数据图)

2018年3月，一位爱心人士透露，王的父母在退钱后并没有用这笔钱治疗王。媒体发表的一篇文章《王子女之死》也称，王的父母带着儿子到北京用募集的15万元捐款治疗兔唇，却让女儿的眼病恶化。这个版本在网上流传后，肖的遭遇引起了社会的极大关注，网友纷纷指责王的父母骗取捐款。

但后来，故事发生了戏剧性的逆转。

25日上午，河南省泰康县公安局宣传处处长张在接受采访时表示，经警方调查，确认王一家原本筹集了15万元，实际只收到捐款3.8638万元。这笔钱基本用于女儿王的治疗，目前余额为1301元。据此，当地警方表示不存在诈捐(部分网友仍认为王家人提供的支出明细中包含购买奶粉的支出，不属于治疗费用。但对于大多数网民来说，给幼儿买奶粉是合理的。5月25日下午，在泰康县张集镇、水堤拐、媒体的陪同下，王的爷爷王太友将剩余的1301元钱交给了泰康县慈善协会。

△王爷爷

至此，事情的真相已经基本浮出水面:王的父母并没有骗取捐款。一些媒体和自媒体也删除了之前的报道。但是围绕这个问题的讨论仍在继续。

近年来，随着移动互联网的普及，网上募捐日益进入公众视野。但经常听到的是诈捐、骗捐、违规操作，严重透支了大众的爱心。虽然“小冯娅”事件中没有出现诈捐，但给我们带来了什么启示？如何重建公众对网上捐赠的信心？

一个三岁孩子的死亡让人唏嘘和担忧，但公众和媒体的关注显然不在这里。事件曝光后，收件人感到愤愤不平，后悔选择互联网求助；至于捐款人，虽然后来证明他们捐款没有被骗，但很多人对网络慈善的信心大概少了一分。这样一个双输的结果值得各方反思。

提问要从事实出发

在从媒体崛起的移动互联网时代，微博和朋友圈从来不缺口水，缺的是对事实的探索和对真理的坚持。有些自媒体习惯了质疑，但可能没有进行过调查，也没有获得足够的证据得出确凿的结论。就此事件而言，一些自媒体帖子质疑王父母的欺诈性捐赠，并“挪用”原本为救女儿而筹集的资金，用于治疗儿子的唇腭裂。“重要证据”只是朋友圈截图:王的母亲在北京某医院与儿子在朋友圈合影。后来证实，给儿子做唇裂手术的费用是另一个基金会资助的，跟给女儿做完全不一样。

有些网络事件往往是“先下结论”，人们根据一些信息得出结论，然后义愤填膺地批评。一方面，需要相关机构和个人及时澄清，以便看到和听到；另一方面，也要求网民睁大眼睛。在加入“讨伐”团队之前，他们应该理性地“多跑一会儿”，追逐事实，等待一流的证据。自媒体作为沟通的重要节点，一定要对自己的言行负责，说话要谨慎。大家都知道，你在键盘上随意键入的“结论”和你提出的热点，可能会对当事人造成很大伤害。言论自由必须有界限，谣言和流言也会承担法律责任。

事情发生逆转后，王的父母表示，他们将对造谣者采取法律行动。我们应该拿起法律武器，捍卫自己的权益。这有利于进一步澄清事实，也是对合法的网络慈善活动的一种支持。舆论监督有利于网上募捐的正规化和透明化，但任何监督都必须以确凿的事实为依据，否则不仅伤害了相关当事人，也伤害了慈善机构本身。

公开透明重建信任

事实上，许多人听到“欺诈性捐赠”时往往会相信，主要是因为这背后有社会土壤。近年来，一些不规范的网上捐赠，甚至欺诈性捐赠，一再刺激公众的敏感神经，捐赠者和接受者之间出现了一定程度的隔阂，缺乏互信。一旦有了导火索，人们的不信任感就会被点燃。

从这个角度来说，要重建人们对网络慈善的信心，首先需要重建信任。要重建信任，需要在阳光下筹集和使用慈善资金，并引入监督机制。根据2016年9月实施的慈善法，网上公开募捐只能通过合格的网上募捐平台进行。然而，法律并不禁止个人通过互联网寻求帮助。换句话说，个人可以通过互联网为自己寻求帮助，但个人不能通过互联网筹集资金开展公益活动。

在“小凤崖”事件中，经警方调查证实，王一家主要通过水滴集资，所得金额为35689元。此外，他们通过网友微信红包和火山视频直播，共收到2949元，共计38638元。水地公益24日刚刚通过民政部认证，已经成为一个合规的网络公益平台。

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王父母的行为既有个人求助的要素，也有通过网络平台获取资金求助的要素。不管怎样，公开、透明和向捐助者披露资金使用情况是赢得信任的最低要求。这起事件之所以引起网友质疑，也与受赠方未能及时披露资金使用情况有关。事实上，王的家人在使用捐款时一直保留着账单，但可能是由于缺乏这样的意识，没有及时披露。这应该是对未来帮手的一个警告。

在目前公众对网络慈善缺乏信任的情况下，需要帮助的人应该通过合格的网络平台获得更多的捐赠，引入第三方监管机制，及时在募捐平台上公布资金使用情况。平台还应在审计中监督资金的去向，使资金的使用更加公开透明，从而积累公众对网络慈善的信心。

中国人从来不缺善良。他们需要的是良好的慈善机制和社会氛围。这件事再次告诉我们，善良是经不起反复消费的。只有所有各方共同努力，才能在捐助者和寻求帮助者之间建立相互信任。这本身就是一种善，也是对中国慈善事业的奉献。

秦川文薇中央电视台评论特稿