滴滴封禁马甲车 滴滴在上海4天封禁1.8万“马甲车”账号

周建报道称，4月14日，滴滴开始在上海打击不一致的车辆信息。滴滴今日(4月19日)宣布，截至4月17日，上海共有1.8万个活跃的“马甲车”账户被封禁。滴滴表示，将采用多种技术手段结合大数据筛选，检测假冒注册和非法变更牌照账户，充分保障公民出行权益。

今年3月下旬以来，在网车市场高额补贴的刺激下，大量“黑车”在上海逆风作案，冲击了网车注册门槛，滴滴平台上出现了一些车辆信息不一致的账号，给乘客带来了不良的出行体验。滴滴为此道歉，并立即在上海市交通委等政府部门的监督指导下，启动自查自纠，升级车辆验证措施，加强反作弊拦截，加强违规车辆的退路，并宣布响应上海市交通部门的要求，率先取消常态化补贴。

4月14日起，滴滴对上海所有新注册车辆启动线下车检机制，强化措施:除查验身份证、驾驶证、行驶证外，还现场查验车架号真实性，对比行驶证登记号与车内专属标签的一致性，要求提供车辆产权证原件、车辆产权所属法人身份证及其复印件，通过平台力度尽可能杜绝“马甲车”。对于库存车辆，滴滴一旦接到相关投诉，要求司机到线下服务点验车，按照上述措施确认车辆信息无不符后，才能再次提供服务。

截至4月17日，4天内，滴滴平台在上海封禁了1.8万个活跃的“马甲车”账户。

滴滴表示，自2016年底《互联网相关汽车新政规则》实施以来，滴滴开始与包括上海在内的当地交通管理部门合作，帮助司机有序换车，并根据当地政策引导司机回到车牌位置接单。滴滴还与主管部门保持密切沟通，并根据政府要求停止向外国品牌车辆发送订单。在上海，截至2017年1月31日，滴滴已经按照新政要求完成了对国外品牌的清理。

自2017年2月以来，滴滴陆续接到乘客投诉，查出部分账号存在虚假注册、非法换牌照等问题。滴滴表示，经过核实，这些账户将被禁止。滴滴相关业务部门和工作人员也发现一些“黑车”恶意扰乱网车市场良性发展，并立即将信息上报公安部门，密切配合警方进行持续有效的打击。

2017年3月，滴滴与江苏连云港公安合作成功破获一起侵犯公民个人信息案件，抓获犯罪嫌疑人22人，查获非法获取公民信息300多万条，存储容量1.7t；今年1月，广东警方宣布，在滴滴出行的帮助下，破获一起涉案金额超过10万元的案件，10名犯罪嫌疑人全部被警方刑事拘留。

自2016年初以来，滴滴通过三证和背景筛选的方式，在上海共拒绝了61万份不符合规定的注册申请。2016年5月，滴滴正式推出“人车不一致”的投诉功能。当乘客在与司机的电话沟通中得知，或者在车辆到达后发现司机、车型或车牌与登记信息不一致时，可以拒绝乘坐车辆，并可以通过APP中的投诉渠道举报或拨打人工客服。

滴滴承诺秉承“用户至上”的原则，不断打击人车不符现象，坚持安全、体验、高效，满足广大市民出行需求。