樊登说:国学很好,但太深奥,难以复制 外国人写的书相对容易学 把大象放在冰箱里看似是个笑话,其实是一个逻辑步骤,很容易学习和掌握 第一步:打开冰箱;第二步:把大象放进去;第三步:关门 让我们一起来看看总结 书的封面副标题是“解决一切问题的关键思维”,第一次听起来有点唬人。毕竟我已经活到我这个年纪,不再相信这个世界上有万能的方法 当然,看完这本书,我还是觉得这本书只是想给问题提供一个解决方案。在这里,从我的角度,我将解释这本书试图传达给我们的方法论 在解决问题之前,我们必须首先知道问题是什么 问题如何分类 这里从个人出发,问题分为个人问题和其他问题。狭义上讲,和自己有关的问题叫个人问题,比如职场问题,家庭问题 和自己没有直接关系的问题,比如犯罪,国与国之间的纠纷,就叫其他问题。这篇文章篇幅有限,而且我很珍惜钱,不关心国家大事,就多讨论个人问题 如果有问题,为什么会有问题?有没有一个大而普遍的原因 笔者认为,问题的根源在于思维的误区 什么样的误解?我们大多数人在面对问题时,一般都有自己的想法。如果你有一个想法,我们称之为第一选择,别人有一个和你不一样的想法,对你来说,叫第二选择。 那么到底是采纳你的想法还是别人的想法,也就是采纳第一选择还是第二选择呢?经常有以下三种情况:1)你打了对方,采取第一选择 2)对方打你,采取第二种选择 3)谁也打不过谁,退一步达成妥协,采取“偏先+偏后的选择” 让我们讨论一下上面提到的三种情况 1)如果你打了对方,对方按照你的想法来,你怎么保证你的想法是全面的?我有这样一个疑问,主要是因为我有这样一个价值,就是我相信真理不在多数人或少数人手中,而在所有愿意追求真理的人手中。你不是所有人,所以你没有把握住真相。如果你想得到真相,你就得得到更多的意见。因为得不到所有人的意见,永远得不到真相。但如果你愿意听更多人的意见,你就在接近真相。 如果你坚持自己的想法,也许你是自由的,也许你是自我满足的,也许你是快乐的,但是对不起你的小心眼。 但是,如果你觉得你要幸福,我也会祝福你。毕竟我尊重每个人的选择 2)如果对方打你,你跟着对方思路走,怎么保证对方思路全面?想法和1)一样,不再废话 3)你和对方都退一步,互相妥协,达成共识,才能达到和谐。中国有句古话叫“和为贵”,其实在我看来,这不是双赢,而是两败俱伤,因为两个人都妥协了,妥协了就放弃了,就放弃了原本希望达到的目的。 以上三种情况是我之前讲过的误区,我只想到三种情况下的误区 这种误解的结果是,在处理问题时,不可能实现双赢 所以如何双赢,我们不得不把作者在本书中提到的“第三种选择”放到论文中 第三种选择是什么?简单的定义就是不是第一选择,也不是第二选择,也不是“偏第一+偏第二选择”,而是这些选择之外的其他选择 具体定义就是,除了以上选择,还有什么选择可以满足你的需求和别人的需求 那么,实现第三种选择需要做些什么呢?这本书的作者认为有四个步骤要走。下面我来解释一下 1)看清自己 简单来说,知道自己想要什么 不知道自己想要什么是一件很可怕的事情,因为它让你找不到解决问题的动力。 2)相见 简单来说,知道别人想要什么 不知道别人的底线在哪里,就找不到打开别人心扉的突破口 3)找到对方 看到对方的需求之后,就要从对方的角度考虑对方为什么会有这些需求,从对方的角度考虑这些需求的合理性 4)协同作用 其实前三步为第四步打下基础,因为只有双方都同意合作,才能找到第三种选择的可能性 这一步的协同非常重要,而要实现协同,必须完成四个步骤,即:第一步,双方必须有合作的意愿 当双方为一件事争论不休时,如何才能让他们有合作的意愿?一方要以提问的方式问对方是否愿意一起寻找更好的解决方案。此时,获得合作意愿的可能性将变得更大 第二步,有哪些比较好的标准需要双方界定?第三步,以第二步的标准为基础,列出可以想到的解决方案,在找到最佳方案之前不评价对方的方案。这有点类似于头脑风暴时不评价别人的想法 第四步是从列出的解决方案中找到最佳解决方案 其实第四步给我的感觉是没有最好的方案,只有最好的方案。 这本书的第三个选择,其实是一种协同,一种双赢 协作前要做的三个步骤,第一步:看清自己;第二步:看别人;第三步:找别人 在促进协同的过程中有四个步骤。第一步,通过提问,让对方愿意合作;第二步:定义更好的标准;第三步:列出解决方案,注意不要评论 第四步:找到一个相对好的解决方案 这是这本书的模型
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