96777 防燃气检修诈骗 来人身份拿不准可打96777核实

在缺乏物业管理的旧住宅区，哄骗老人高价更换燃气灶的案件时有发生，以上门维修为名冒充燃气公司。其中有的骗子直接给老人打电话，有的在老人的门上贴假传单。有些老人被骗了，一时半会都不知道。他们继续使用假煤气炉，这几乎造成了危险。

让人又气又笑的是，因为冒名顶替者的存在，真正的稽查人员的出现引起了居民的一阵怀疑。如何区分真假维修？有什么办法可以降低诈骗的风险？记者最近展开了实地调查。

最近70多岁的孙阿姨有点心烦。就在半个多月前，一个骗子冒充煤气工来她家“维修”，孙阿姨被人以一种迷惑的方式骗走了2000元。

让孙阿姨生气的不是钱被骗，而是整件事的开始完全是因为她的“脑残”。被骗的当天上午，孙阿姨发现她家外面贴了一张通知，上面写着“由于最近燃气事故频发，燃气安全阀从现在起免费安装，请用户三天内打电话预约”。付款的电话号码是一个八位数的座机号码。以前孙阿姨至少会警觉，但因为那几天事务繁忙，也没多想就打了电话:“意思是我请骗子上门了。”

很快，电话那头就派人去孙阿姨家了。来到这里的维修人员有完整的衣服和徽章。“看起来是这样的。”。骗子假装看了一下，告诉孙阿姨，不用装安全阀，但是要检查煤气灶有没有漏水。孙阿姨说那个骗子当时真的火了，她就说煤气灶有问题，他们手里有名牌灶，她就推荐阿姨更换。

孙阿姨看到她家的煤气灶“泄露”了，担心她家的安全，立即同意了对方换炉子的要求。过了一会儿，又有一个骗子拿着一个新炉子来到孙大婶家，把炉子装好。“他们说这个炉子网上卖2900多块，但是他们可以给我打折，只要2000块。”孙阿姨也认为她买到了便宜货。

之后，没有怀疑出轨的孙阿姨用“新煤气炉”煮了两天。直到她和邻居聊天，邻居告诉她真正的煤气维修电话是96777，她才知道自己被骗了。后来真正的维修工师傅上门做了个测试，发现骗子在装炉子的时候没有把管子插好，很危险。从这个角度来说，比起被骗的2000块钱，孙阿姨做饭没出事算是幸运的了。

记者采访时，孙阿姨已经找到正规厂家，换了一个新炉子。骗子带来的炉子被丢弃了。无论有没有问题，几何值都无法验证。根据以往破获的案件来看，骗子换的炉灶大多是廉价伪劣产品，而不是所谓的名牌炉灶。至于为什么在维修时会起火，是因为骗子会在受害者不注意的情况下把一些易燃材料粘在燃气灶上，然后起火造成漏风的假象。

无独有偶，就在孙阿姨被骗半个月后，她所居住的居民楼楼下就贴出了通知——燃气集团即将对该楼进行燃气安全检查。看到这个通知，包括孙阿姨在内的很多居民都很困惑，有人担心这可能是另一群诈骗团伙。

记者最后通过咨询96777燃气集团和社区居委会确认检查属实。记者还发现，在真通知的旁边，有一张2015年12月贴的假燃气维修通知，类似于孙阿姨家外面贴的通知，只是更换安全阀换成了更换胶管，而且这张假通知这两年都没有清理干净。

居民应该如何判断通知的真假？相比之下，记者发现假通知在签名和公章上与真通知非常相似。从内容上看，没有经验的居民似乎很难区分。唯一明显的区别是，假通知会有一个八位数的座机号码用于钓鱼，而真通知会注明，如有疑问，可以拨打燃气集团电话96777进行确认。孙阿姨因为不熟悉煤气公司的电话号码而陷入了困境。据记者随机查询，除了孙阿姨，很多老人都不知道煤气公司的电话号码是96777。

除了记住这个数字，燃气安全检查协调员老徐还提醒居民，检查人员进入住宅时不会收取任何费用。如果居民家中存在燃气安全隐患，巡视员会联系当地师傅上门维修，不收取维修费用。如果住户对巡视员找人不放心，可以拨打96777，请师傅维修。

在孙阿姨被骗一案中，骗子在检测时发现煤气灶“漏水”，孙阿姨着急，最终导致被骗。对此，老徐表示，如果居民担心漏气，可以在家里关闭阀门，确保不会发生危险，然后联系燃气灶制造商自行购买新灶具，不要听任何骗子要求换灶具。“如果真的要换灶具，我们的人也会推荐用户找厂家购买，不会直接找人卖产品。”老徐说，“简而言之，记住一句话，‘在大日子里不要说钱’。”

事实上，如果居民让假检查员进他们家，即使他们在换炉子上没有被骗，也很难保证骗子不会“偷羊”和碰家里的东西。老徐说，如果居民真的不确定来访者的身份，他们可以打96777核实没有问题，然后让对方进来。“检查人员将携带一个带有姓名和工作编号的徽章。这个信息可以打96777匹配。”

两年前，在孙阿姨住的住宅楼的同一个单元里，竟然发生了形式完全相同的煤气检修欺诈案。然而，被骗后，老人没有告诉任何人，也没有报警。这次孙阿姨说被骗了，对方才提起。

从合理的角度来说，如果老人被骗后及时报警，很有可能案件已经侦破；或者如果老人及时警告邻居，孙杖阿姨这次可能知道骗子的套路，所以她不会上当。然而，被骗后，老人往往因为面子而不再说话。

骗子之所以频繁的集中在孙阿姨住的地方，主要是因为这是一个完全开放的老小区，没有物业管理，住宅楼也没有门禁之类的保护。在这种情况下，居民要想防止欺诈，保持清醒的头脑，熟悉典型案例尤为重要。“我们几乎每个月都会举办一次反诈骗讲座，但不是每个居民都会来参加，所以不做宣传是必然的。”社区警察说。

就燃气检修和防欺诈而言，虽然安全协调员老徐给出了“拨打96777进行核实”的方法，但实际操作中也存在问题——拨打96777后信息种类繁多，老人不容易在短时间内找到咨询方式。

那么，有没有其他方法可以确认督察的身份呢？据老徐介绍，事实上，每次检查前，检查人员都会在社区居委会备案，留下检查时间和检查人员的信息。如果居民不放心，可以打电话给居委会确认。但是，这样也会造成问题。如果每一个住户在巡视员进入前打电话，显然会妨碍居委会的正常工作。

燃气公司在居民楼张贴告示告知检查情况，却遇到告示真假难辨的尴尬。有居民说，如果小区能给居民做第二次通知，就相当于投了双份保单。“最好的情况是居委会直接通知每个居民，但是工作量太大。我觉得其实可以好好利用每栋楼的头。比如每次燃气检查前，小区会提前通知楼领导，楼领导会告诉住户。”一位居民建议道。

在家庭抚养费诈骗案中，一些骗子会打电话给老人，询问他们家里是否需要抚养费等服务，除了直接上门，贴虚假的钓鱼通知。遇到这种诈骗电话时，老人可能会不注意就掉进骗子的陷阱。对此，社区民警不仅提醒老人不要相信电话内容，还建议老人外出活动时不要泄露个人信息。“比如老人在公园健身，有的人冒充公司做宣传，送小礼物，但需要留下电话号码，有的老人贪小便宜留下来。其实很多都是为了获取老人的信息，然后实施后续诈骗。”