香港伦理 【视野】中国香港社会工作专业伦理守则解析（上）

价值观是社会工作的灵魂，社会工作的实践可以在价值观的指导下健康有序地进行。在实践层面上，社会工作的价值观是社会工作的道德准则。中国香港社会工作职业道德规范的特点包括:一是规范性。根据《社会工作者注册条例》(以下简称《注册条例》)、《社会工作者实务守则》(以下简称《实务守则》)和《社会工作者实务守则》(以下简称《实务指南》)的基本要求，对职业道德进行具体规范；二是大原则和小细节的结合。《实务守则》规定了社会工作的基本价值观和实践原则，《实务指南》是解释性和参考性文件，提供了详细的实践指导。

1998年10月6日，中国香港特别行政区政府批准中国香港社会工作者注册局根据《注册条例》第505章第10条实施《实务守则》，“为注册社会工作者的职业道德(包括与该等道德有关的伦理问题)提供实务指引”，并于2010年1月15日和2013年11月15日两次修订。《实务守则》主要从基本价值观、信念和原则以及实践两个方面对社会工作者的职业道德进行规范，是社会工作者日常职业道德的指南。《实务指南》以《实务守则》为基础，旨在帮助社会工作者更好地理解《实务守则》，把握要点，遵守和执行《工作手册》规定的标准。

本文将从《工作守则》与《实务指南》的关系以及社会工作的基本价值观和信念两个方面解读中国香港社会工作职业道德守则。

实务守则与实务指引的关系

《实务守则》和《实务指引》共同构成中国香港社会工作从业员的职业道德守则。社会工作者在处理专业问题时，以《实务守则》为主要原则，以《实务指引》为行动参考。

《实务守则》是中国香港注册社会工作者日常行为的指引。它列出了社会工作者在与客户、同事、附属机构、职业和社会建立职业关系时的道德行为标准，适用于社会工作者的所有职业行为。根据《中国香港社会工作者注册条例》第11条，当社会工作者被控违反专业操守标准时，注册局可以《实务守则》作为裁决的基础。

《实务指引》的目的是通过对具体条款的解释，帮助社会工作者理解、遵守和执行《实务守则》及其标准。注册局在处理社工违反职业道德的行为时，纪律委员会不仅会以其行为是否符合《实务指引》作为仲裁标准，还可以作为参考，适当适用相关规定分析投诉案件。

社会工作者的基本价值观和信念

《实务守则》在7条中明确规定了社会工作者的基本价值观和信念。综上所述，主要包括社会工作者的使命、基本价值观、责任和义务。

社会工作者的使命

首先，《实务守则》明确指出，社会工作者的首要任务是帮助有需要的人，致力于解决社会问题。向有需要的人提供服务是社会工作的主要特点。这里需要帮助的人不仅包括物质生活中遇到困难的基本对象，还包括在精神上、社会关系上、社会适应上、个人发展上遇到严重障碍的人。帮助有需要的人不仅是客户的需要，也是社会的希望和要求。注重对“需要帮助的人”和“社会问题”的处理，体现了社会工作对人、对人的基本权利的关注，以及对社会发展和进步的关注。

其次，社会工作者有责任保障人权，促进社会正义，保障人权体现了社会工作的人道主义价值观。人文精神是社会工作的哲学基础和核心价值。它倡导关心人、爱人、尊重人、以人为本，要求社会工作者以人道主义为基本道德，维护人权。社会正义也被翻译成社会正义。对于任何国家或政府来说，通过具体的社会政策确保社会弱势群体的基本福利，是维护社会秩序、保障和促进社会正义的最基本措施。为了实现社会公平，政府往往会制定和实施一系列社会政策，包括基本社会救助、医疗保障、住房补贴等。社会工作者的工作是为弱势群体提供服务，保护他们的基本利益，是实现社会公正的重要举措。

最后，社会工作者认为，任何社会都应该为其公民寻求最大的福利。在现代社会，社会福利对任何国家和社会的发展都起着不可或缺的促进作用。社会福利离不开社会服务，社会工作是社会服务的支柱。可以说，社会工作作为帮扶专业，是社会福利体系中不可或缺的一部分，是完成社会服务、实现社会控制、维护社会稳定、促进社会发展目标的重要手段。发展社会工作专业，提高社会工作者的能力和就业范围，可以提高社会服务水平，提高社会福利管理和资源配置效率，有助于进一步完善社会福利制度，从而提高公民福祉。

社会工作的基本价值观

根据《行为守则》，社会工作者尊重每个人的独特价值和尊严，不因个人的族裔、肤色、家庭、社会、民族血统、国籍、文化、出生、性别、年龄、语言、信仰、政治或其他观点、家庭和社会经济地位、教育水平、对社会的贡献或性取向而有任何区别。在社会工作实践过程中，“尊重”主要体现在尊重案主的生命、权益、人格和自决，具体体现在真诚、负责、完全接纳、平等对待、礼貌、信任当事人、保护隐私等方面。社会工作者在与案主互动的过程中，必须持有“尊重”案主的基本态度，这是建立有效职业关系的核心，也有助于激发案主改变的潜能，促进目标的顺利实现。

此外，社会工作者认为每个人都有发展的潜力，因此他们有责任鼓励和帮助个人实现自己，同时考虑到他人的权益。这是从社会工作优势和“助人自助”的工作目标角度出发的工作理念在实践中的具体体现。优势视角超越了传统的社会工作理论模式，侧重于挖掘案主的优势，帮助案主了解其优势，在协助案主解决问题的过程中赋权于案主，从而具备解决问题的能力，实现社会工作倡导的从“助人”到“自助”的过程。

社会工作者的责任和义务

根据《实务守则》，社会工作者有责任更新、提升和应用其专业知识和技能，以促进个人和社会的进步，使每个人都能充分发挥自己的能力。这是社工对自身能力和专业发展的伦理责任。社会工作是帮助他人的科学方法。要根据实践中解决问题的需要，运用科学的方法，全面、熟练地开展社会服务实践活动。社会问题的类型层出不穷，客户的需求也是多种多样的，这就需要社会工作者不断学习，提高自己的专业知识和技能，进而提供更多的科学服务。

社会工作者也应认识到人际关系的重要性，尽最大努力加强人际关系，改善个人、家庭、协会、机构和社区的福祉，帮助公众预防和减少困难和痛苦。在社会关系、社会适应和个人发展中遇到障碍的人是社会工作者的关键服务对象，解决他们的人际关系问题是社会工作的重要服务内容。因为人是“社会人”，所以社工在评价案主的问题时，要综合分析个体与其生态系统的互动关系。在解决问题的过程中，要充分发挥家庭、社团、机构、社区等重要他人在其生态系统中的社会支持作用，构建社会支持网络。

综上所述，《实务守则》和《实务指南》从一般原则和实践借鉴的角度，对中国香港的社会工作职业道德进行了细致的规范。

设计:小谢