物流人的“庆余年”姿势：苏宁物流8年坚守春节不打烊

临近年底，随着圣诞节、元旦和春节的逐渐临近，12月充满了喜庆的节日，真正的“庆余年”。12月26日，苏宁也庆祝了29岁生日。怀着生日的喜悦，苏宁连续八年坚持“春节不关门”活动，再次归来。即使在第30年，全国98%的消费者仍然可以购买3C家电、生鲜年货等年货，让消费者可以“庆余年”，迎接春节。回顾过去的一年，苏宁物流一直默默守护着祖国的各个角落。

青海同仁:偏远藏族也可以享受送货上门服务

(图片:道路不通车，李胜斌用冰箱给客户送货)

铜仁县位于青海省黄南藏族自治州，平均海拔2500-4500米，地势起伏，山峦重叠。但地广人稀，交通闭塞，物流配送和服务一度成为很多当地居民不可多得的“奢侈品”。直到“火箭哥”李胜斌的出现，这个困境才悄然改变。李胜斌坚持“最后一英里”服务。他每天往返西宁铜仁山路500公里，徒步十几个小时，亲自把藏族人的文章交给他们。

2017年冬天，李胜斌给独居老人送洗衣机。老人住的地方，没有路，只有弯弯曲曲的土路。行驶到一半时，卡车没有办法行驶。卡车进不去，洗衣机体积大。从这里到老人，要爬两个坡，过一个吊索木桥。尽管有这些困难，李胜斌还是坚持把洗衣机送到老人家里。老人年嘎错很感动:“第一次有人把洗衣机送到我家，我家那么远，路也不容易。真的很感谢。”

江苏射阳:后勤老兵十五年差评

(图片:朱勇会给住在5楼的顾客送矿泉水)

从2004年进入物流行业做仓管员，到2019年成为苏宁百强“最美快递员”之一，朱勇将用15年时间见证物流技术的飞速发展。目前，朱勇将主要负责江苏省盐城市射阳县的配送服务。到目前为止，他已经发了数万封快递邮件，没有任何差评。

朱勇有时从早上5点到晚上10点会很忙。只要客户方便，无论多晚，他都会把当天的单子交给客户。“现在有准时配送、快速配送、快速配送、冷链配送等服务。，这些都对时效性有很高的要求。像冷链配送一样，所有商品必须在上午12点前发货，我们在接到订单后1小时内发货给消费者。”朱勇会说，一年前，射阳县的消费者很难体验到新鲜冷饮的快速送达。“过去，商品会显示本地缺货。现在网上下单可能不到半个小时。一盒冰淇淋送到了消费者家。”

呼伦贝尔满洲里:守护最美草原的最简单的人

(图片:王功庆在苏宁物流海拉尔配送中心清点货物)

满洲里位于呼伦贝尔高平元和大兴安岭的过渡地带，丘陵起伏。在这里，夏天凉爽而短暂，但冬天寒冷而漫长。地面长期积雪，极端最低气温达到零下44.9度。

王公卿是满洲里的快递员。他在满洲里送快递有不一样的经历。

许多放牧牛羊的游牧家庭今天仍然生活在草原上。一般都是情侣，连智能手机都不用。以前他们经常开拖拉机在房屋集中的地区买生活用品，或者骑摩托车、骑马在集合点买，半个月才一次。现在满洲里上班上学的孩子都会在手机上下单买米买面买粮油，王公卿会把孩子的想法送到父母的蒙古包里。

有一次，王功清收到一张两桶豆油的单子，收货地址是“满洲里通湖路7公里”。王公卿知道，这个大概率就是蒙古客户的名单。夏天，蒙古人在草原上放牧，随着羊群的迁徙，蒙古包也会随之移动，没有固定的居住地。对于快递员来说，这意味着很难准确找到他们的位置。但王功清坚持在这片草原上践行苏宁“最后一里”配送的承诺，送了两桶豆油到消费者的蒙古包。

云南大姚:女快递员和22个民族的幸福生活

(图片:龚，女快递员，带着安娜大姚给村民送去货物)

大姚是魏初管辖的一个县。这里生活着22个民族，有着不同的文化习俗和奇妙的民俗风情，不同民族文化的融合与差异在这里得到了生动的体现。大瑶山路蜿蜒崎岖，梯田堆积密集，村庄经常被道路堵塞。此外，在22个分散的民族村庄中，有许多语言和多样的文化。这里的最后一英里配送，对物流企业和快递员来说，绝对是一项“技术活动”。

同样在这里，还有一个叫龚的女快递员。在大姚，几乎没有不知道龚的人。因为她是全县唯一能送货上门的快递员。龚工作的苏宁物流是当地唯一坚持送货上门的物流企业，在其他物流企业不愿意进入这里的情况下，已经实现了当地的次日送达。龚是苏宁物流大姚站点唯一的快递员，因为大姚的数量不是太大。

“大城市讲究送货上门。快递员要跑没去过的楼，给不认识的人送货。他们能做到。我们不能做什么？”说到大姚送货上门的难度，龚小娟笑得很开心。她说山路上的每一条弯弯曲曲都在她的脑海里。她熟悉大姚的每一个村庄，每一个家庭，甚至谁家的骡子一眼就能认出来。

从青海省铜仁县到江苏省盐城市，从呼伦贝尔满洲里到云南省大姚县，苏宁物流人的足迹遍布祖国南北，苏宁物流的守护者拥抱每一片土地。29年来，苏宁物流坚持“身边有温度”的理念，默默守护着世界的一面。