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华为作为一家公司,似乎有三种风格非常相似但又各不相同。华为的三大风格是:理论联系实际,密切联系客户,自我批评。
一、实践联系理论
与马克思主义理论与中国现实的联系不同,华为是华为实际联系的现成理论。在实践探索中,它吸收了国内外的理论成果,采用了先石化、后优化、再固化的独特方法论。
第二,与客户的密切接触
政党要密切联系群众,公司要密切联系客户。但是有的公司在相关利益集团之间做平衡,有的公司在相关利益集团之间做优先级,华为只认客户。
服务客户是华为存在的唯一理由,也是其生存的唯一基础。世界上只有客户给华为钱,世界上只有客户对我们最好。他们给我们钱。为什么我们不善待那些给我们钱的人?
华为的灵魂是客户,客户永远在。我们应该思考客户想要什么,我们做什么来销售他们,以及如何最大化客户的利益。每一天,当我们转身面对客户时,我们都会像长江水一样循环。一切都围绕着客户,经过漫长的运营,我们忘记了企业的领导。我们需要建立一系列以客户为中心,以生存为底线的管理体系,而不是依靠创业者个人的决策体系。当这种管理体系规范化运作时,企业的灵魂就不再是企业家,而是客户需求。
牢记客户永远是企业的灵魂,华为才能生存。
第三,坚持自我批评
华为没有选择以批评和自我批评为主,而是提倡自我批评,从“烧不动的鸟是凤凰”到“从泥坑里爬出来的圣人”,从“集体辞职”到“开个傻会”“零起飞奖”。领导罚款100万,不能批评自己的干部原则上不能提拔。自我批评也被华为提到了决定公司生存的高度。看了六篇,任总说:
没有自我批评,我们就不会认真倾听客户的需求,也不会密切关注和借鉴同行的优势。我们会陷入自我中心,会被瞬息万变、竞争激烈的市场环境淘汰;
没有自我批评,就无法深刻反思自己,激励自己,用生命的微光点燃团队的斗志,照亮前进的方向;
没有自我批评,你会停滞不前,不能谦逊地吸收国外先进的东西,不能打破游击队和土坝路的局限和习惯,把自己提升到全球大公司的管理境界;
没有自我批评,我们就无法保持一种内敛、务实的文化风格,而青少年也会因为一些成就而成功,得意忘形,跌入前路处处的泥坑;
没有自我批评,就不可能消除组织和过程中无效的成分,建立高质量的管理体系,降低运营成本;
没有自我批评,各级干部就不会讲真话,听批评意见,学习进步,就不能做出正确的决策,并有效地执行。
只有长期坚持自我批评的人才有宽广的胸怀;只有长期坚持自我批评的公司才会有美好的未来。自我批评把我们带到了今天;能走多远,要看我们还能继续批评自己多久。
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