多家乐高中心关停 究竟是怎么一回事?

12月16日，很多在上海乐高活动中心支付数万元课程费用的家长向蓝鲸财经记者举报，孩子上课的乐高中心突然关闭，老板失踪。后来被关闭的乐高教育中心在其微信官方账号上指责乐高教育为中国百家乐高活动中心“硬着陆”，影射乐高的“过河拆桥”。

那么，世界知名玩具巨头乐高教育做了什么让这些授权的乐高活动中心陷入困境呢？

许多乐高中心被“关闭”，负责人失去了联系

一位家长告诉蓝鲸财经记者:“几个突然倒闭的乐高中心，都是乐高官方授权的乐高教育课外活动中心。也正是因为乐高的官方授权，家长们在这里一直很信任，虽然之前也说过。乐高授权将在年底暂停，但乐高中心没有事先通知。”

据许多家长说，就在上周日，一些孩子还在这些乐高中心上课，但周一，他们毫无预警地关门了。门口只贴了一张通知，说乐高活动中心因商业危机不得不暂停，左边电话无法接通。记者也试图拨打相关电话，但无法接通。

　　据悉，目前已知的关停的乐高活动中心分别为瑞虹店、金桥店、海外滩店，多位家长在联系相关负责人无果后，跑到这几家乐高中心所属的公司总部讨要说法，发现公司总部也已经大门紧闭，人去楼空。随后，部分家长找到乐高活动中心的老师，几位老师表示自己并不知情：“周日还在给学生上课，周一本来是休息日，岂料中心已经关门了。”

根据其微信官方账号公布的关闭乐高中心的原因，指责乐高集团旗下乐高教育突然解约，导致乐高中心收到会员大量退款请求，使其运营无法持续。

乐高教育停止续约，乐高中心措手不及

据家长称，这三家已关闭的乐高活动中心属于同一家企业，并得到了西米雅公司的授权，该公司此前是乐高教育中国的特许合作伙伴，可以直接运营或授权第三方运营“乐高教育课外活动中心”。

今年10月，乐高教育发布声明，称乐高教育已正式启动“乐高教育课外活动中心”项目的优化措施。作为优化措施的一部分，乐高教育与西米雅公司终止合作，关闭了部分“乐高教育课外活动中心”。

乐高教育表示，西米雅授权的部分“乐高教育课外活动中心”将在特定期限内保留“乐高教育”品牌和课程的使用权，而西米雅授权的其他“乐高教育课外活动中心”的“乐高教育”品牌和课程使用权将立即到期。

据悉，乐高教育的这一说法涉及130多家店铺，百家乐高活动中心和大量在这些中心上课的家长突然陷入恐慌，这是三家关闭的乐高活动中心认为自己有麻烦的最大原因。

根据三家乐高活动中心的声明，从今年开始，西米娅正在与乐高教育就店铺品牌新合同的签署细节进行沟通。按照惯例，商店到期后，在不违反规定的情况下，可以续签下一份合同。因此，所有的中心都运行得非常稳定，“西米娅”和“乐高”都没有向所有运营商通报签约活动的进展。

直到9月份，西米雅旗下所有乐高活动中心突然收到西米雅和乐高律师的来信，要求这些中心签署终止协议。协议内容可以概括为:签订承诺书，承诺在2019年12月31日后解除商标使用权，次年8月停止课程使用。同时，西米娅免除一切责任。如果不签署承诺书，将立即撤销品牌使用。

百家乐高中心“硬着陆”，大批会员陷入恐慌，要求退款

乐高活动中心认为，签约意味着中心只有三个月的时间更换品牌和产品，这几乎是不可能的，签约意味着放弃许可人的责任。如果不能遵守，应立即除名。

终止本身是否合理，但终止事件引发的恐慌却让很多乐高中心陷入困境。

乐高教育发布解约的官方公告，恰逢10月份微博崩溃，乐高活动中心表示:“某乐高中心门店因机构滚钱跑路等几起事件受到影响，瞬间引发大量退款。时至今日，势头依然不可阻挡。其他中心也受到不同程度的影响。我们有些物业直接发出了关于合同的理解通知，很多在线平台立即停止了与门店的合作。在这种消极的情绪下，持观望态度的家长，即使不退费，也不愿意轻易续费和转介绍。因此，中心成员的信心和现金流受到了很大影响，无法进行正常运营。”

当然，很多家长并不认同乐高活动中心的解释。有几个家长反映，今年10月，很多家长要求乐高活动中心退课退款。虽然活动中心办理了退费手续，但有几个家长没有收到钱。一位家长告诉蓝鲸金融:“不久前，这些关闭的乐高活动中心还在接受家长注册，收取注册费。没有即将关闭的通知。"

蓝鲸金融联系了希亚公司的官方电话。希亚客服表示:“理论上，我们已经取消了与这些活动中心的合同。家长要继续和活动中心沟通。还好活动中心留了电话。你可以继续打电话。”与此同时，希亚还指出:“当这些中心知道可能存在终止的风险时，它们会继续接收学生，这也是问题的原因。这些中心未能及时阻止损失。”但当记者表示，明年8月之前可以允许部分中心使用乐高课程时，继续接收学生是合理的，但对方不吭声了。

乐高被指责“过河断桥”，让伙伴们心寒

乐高活动中心表示，乐高教育突然停止续约，给这些中心带来三大影响。

一方面是因为乐高给的期限太短，中心没有足够的时间整合一个与乐高活动中心品牌相同的优质体系，中心培训学校的资质申请还没有完成。“就在一周前，我们收到了管理方的退市邮件，要求2019年12月31日退市。我们必须关闭以调整新的品牌体系。”乐高活动中心说。

第二，乐高教育官宣布后，乐高中心不得不面临大量退款，极大地影响了中心的现金流。如果中心继续运营，中心的运营成本将面临巨大压力。

第三，新中心的分流。“我们理解乐高不允许新的签约代理商与原活动中心建立合作关系。这一策略的可能结果是，新签约的乐高教育代理将在我们原来的活动中心周围分发积分，以指导我们目前的学生。这将引发另一波集体退款。其实这个推论可能又应验了。距离我们只有1000米的新乐高活动中心似乎已经开始进入装修。”乐高活动中心说。

显然对于第三种影响，乐高活动中心认为是致命的，也是最让人寒心的。乐高活动中心表示，乐高活动中心项目在中国已经有10多年了。在过去的10年里，“乐高设备”的销售数据翻了几个亿。在过去的10年里，数百名投资者为品牌投入了大量的资金、资源和精力，加上乐高教育，他们吸收了近50万个家庭来了解和传播品牌。

这时乐高教育突然提出解约，似乎意味着要在这些中心过河拆桥。乐高活动中心就乐高教育提出了三个问题:为什么要关闭西米娅旗下100多家店铺？为什么从收到律师函到退市只有三个月？为什么要通过官方公告发布结案陈词？

在乐高活动中心看来，乐高教育的突然终止，并没有建立起完善的退出机制来保证授权乐高中心的生存和会员的权利。以这样的方式结束真的很痛苦，很心寒！

对此，蓝鲸金融联系了乐高集团，截至发稿时，乐高集团尚未给出回应。