冰红茶兑奖 康师傅红茶中奖容易兑奖难 经销商拒兑冰红茶

孔师傅的红茶赢了容易赢

李老板店里积累了200多个可兑换的冰红茶瓶盖，他说顾客在他这里要求兑冰红茶他都满足了，但他却无法从经销商那儿兑换到冰红茶。谢春年 摄李老板在他的店里积累了200多顶敞篷冰茶帽。他说他已经满足了所有顾客对冰茶的要求，但他不能从经销商那里换冰茶。谢春年

“孔师傅经销商的仓库里明明有冰红茶。他们就是不给。想换的话只能换孔大师系列的其他饮料，但是这些饮料根本卖不出去。随着获胜的饮料被换成顾客，人们不愿意要它们。”近日，李先生致电我们的热线，告诉记者，从今年5月开始，他从长沙县孔师傅经销商处购买的冰红茶已经无法用获胜的瓶盖替代。看到他手里几百个瓶盖快到期了。

超市被禁止与经销商交换冰红茶

李先生在东海岸建材市场附近开了一家小型超市，超市里的孔师傅饮料都是从长沙县孔师傅饮料经销商那里购买的。由于孔师傅的“揭开瓶盖，再赢一瓶”系列活动，李先生的店铺每个月都可以积累一些中奖的瓶盖。李先生五月前就去了，每次都能如约换上孔师傅的冰红茶饮料。但之后李先生再也没换过。现在他手里已经积累了250个左右的中奖瓶盖，却苦于无法兑换冰红茶。目前他的小店里每天都有人兑换获胜的冰红茶饮料，手里的瓶盖好像越积越多。如果换货期到期，那就成了一堆废品。

附近的另一家超市老板给记者泼了一盆苦水:“孔夫子冰红茶真难得换。我们要了冰红茶，他没理。后来他连电话都不接就关机了。那个孔夫子真牛逼。每年，我都不想再做了……”

快到中午的时候，记者碰巧遇到一个批发部门的人，他给李老板的超市送货。这个批发部也是从这个经销商那里进货，现在批发部还有三千多瓶冰红茶没有换。

有证据表明，经销商可以用其他饮料进行兑换

记者拨通了长沙县康师傅饮料经销商的电话，经销商回复说这是不可调和的矛盾。自5月份以来，冰红茶的需求大幅增加，但工厂每个地区的供应量是固定的。仓库里的存货是为了保证冰红茶在这个地区的正常销售。此外，在颁奖细则中规定，任何相同规格的孔大师饮料在获奖后均可兑换。也就是说你不用混冰红茶，其他的都可以。现在冰红茶供不应求，换其他饮料情有可原，有更多证据可循。为了尽快解决夏季冰红茶的供需矛盾，工厂正在建设另一条生产线。但不是一两天就能完成的，需要一定的时间。所以，我也希望零售商能有不同的思考。康师傅冰红茶可以换，但是在供不应求的夏天有点难。如果一定要等着换冰红茶，就要承担过期的风险。

律师和客户有权选择冰红茶来赢取奖品

记者从一家超市的货架上拿出一瓶康师傅冰红茶，看到瓶体上写着“打开瓶盖，如果看到瓶盖上刻着‘再来一瓶’，可以在指定的零售店换一瓶相同规格的康师傅系列饮料”。

很多冰红茶零售店都说，瓶上这句话显然是给顾客的，顾客买冰红茶中奖，当然有权选择冰红茶作为奖品。

对此，湖南宜兴律师事务所律师叶向峰认为，这句话是厂家对消费者做出的承诺。换句话说，制造商赋予消费者这一权利，同时也应承担相应的义务。如果消费者主张选择冰红茶作为可转换产品，代表制造商运营的经销商应该保证消费者的选择权，而不是限制。因限制消费者选择权造成交易过程风险的，由经销商承担责任。