孙先生向记者展示了其手机通话记录。 受访者供图 华龙网发
通话详单中显示,骚扰电话的来电号码各不相同。受访者供图 华龙网发
华龙网7月4日14时讯手机响了,却是“主叫号码未显示”,你会接吗?重庆市民孙先生就因为接了,连续多日遭到骚扰,平均每天收到近60个疯狂呼叫。因为对方号码没有显示,无法拖黑屏蔽,又舍不得换号,怎么破?无奈之下,孙先生向华龙网重庆网络问政平台求助。为此,记者展开调查。华龙。com 7月4日14: 00,电话响了,但是没有显示来电号码。你会回答吗?重庆市民孙因为接电话被骚扰了好几天,平均每天接到近60个疯狂的电话。因为对方的号码没有显示,所以无法拖黑屏,也不愿意改号码。怎么破?无奈之下,孙先生转向华龙。求帮助。为此,记者展开了调查。
每天接到近60个电话,“轰炸”不显示号码
从6月30日起,孙先生的一部手机被认为“无用”。一个主叫号码不显示的人,每天给他打近60个电话,让他彻底醉了。
孙先生回忆说,30日上午,他正忙着处理事情,突然手机响了。因为手机屏幕提醒“来电号码不显示”,他就忽略了。过了一会儿,电话又进来了,还是“主叫号码不显示”。这个时候,孙先生接了电话。
“你好,先生,我们是上海的一家投资公司。这两天你的股票怎么样?”孙先生听了,很反感,回答“不太好”,挂了电话。不料对方又来了,他接听后骂了一句,又挂了电话。
可能是惹恼了对方。从那以后,人们一直在给孙先生打电话,但没有显示来电号码。接通后听不到对方的声音,但挂断后电话又会进来。
因为所有来电都不显示号码,也不能列入黑名单,孙先生只好将手机静音。接下来的几天,对方还是坚持打电话。
在接线员的提醒下,孙先生查询了他的通话详情,发现所有的电话都是区号为0752的座机,属于广东惠州。除了区号,电话后面的号码都不一样。孙先生把这些号码打回去,发现都是空。
“那天中午过后,骚扰电话不时打进来,包括凌晨。一天有近60个。”孙先生抱怨改号太麻烦,怕错过重要信息,只能把手机静音。“天天不停的响,完全干扰了我的正常生活!”
“主叫号码不显示”实际上是一个可以通过安装软件播放的网络电话
对方打电话为什么不显示号码?这些骚扰电话是什么鬼?记者咨询了一位知情人。
要求不具名的知情人士表示,之所以不显示主叫号码,或者将主叫号码伪装成其他号码与其他人进行通信,是因为犯罪分子通常利用国内外专线通过IP VoIP更改或隐藏主叫号码,以骗取钱财或窃取用户隐私。
用VoIP电话打手机可以屏蔽主叫号码。实际使用效果如何?记者通过互联网搜索寻找“互联网电话”,发现目前市场上有近百种相关的通话软件。记者选择了前两个软件进行测试。
注册后,通过填写各种信息,可以获得软件提供的10到30分钟的免费通话时间。记者立即使用该功能拨打中国移动、中国电信、中国联通的手机,被叫方手机分别显示“未知来电”、“主叫号码未显示”或“无主叫号码”。
据接线员查询,通话记录中的主叫号码都是座机。回电后语音提示是空。有一个号码,手机上显示的归属是“广东中山”。
想要避免骚扰可以被手机软件屏蔽
事实证明,用VoIP电话拨打手机时,主叫号码无法显示在被叫手机上。那么,公民如何避免被骚扰呢?
据了解,目前有些手机安全软件已经具备了“拦截匿名来电”的功能,只要做相应的设置即可。
记者在手机上安装了一个安全软件。打开“设置”中的“隐藏号码来电拦截”选项后,他用互联网电话拨通了手机。结果显示手机没有收到来电,VoIP软件显示“通话失败”。
如果手机不安装屏蔽软件,运营商能否为用户提供一个不受骚扰的环境?
业内人士解释说,主叫号码是伪装或隐藏的,分为几种类型,最突出的是国际号码变更的欺诈性呼叫,以及网络间的虚假主叫和网络内的虚拟号码变更。为了维护公众的合法权益,目前各大运营商投入了大量的人力资源和技术设施,对各种虚假来电者进行监控和拦截。
然而,此人承认,由于目前的技术条件,被叫方的基本通信运营商无法从外部网络识别显示为标准的主叫号码的真实性。所以不可能准确屏蔽所有骚扰电话。
律师表示,经营者不承担法律责任。不要接那个神秘的电话
在受到软件屏蔽的同时,公民遇到类似孙先生这样的骚扰,应该如何保护自己的合法权益?
重庆泰和泰律师事务所律师张静东指出,骚扰电话问题目前在法律上难以解决。如果骚扰电话有相应的后果,受害者可以维权。但很多情况下并没有实际的财产损失,因此不符合诉讼条件。
“运营商的责任是为用户提供顺畅的通信服务。所以,用户不能把运营商当成被告。”张静东表示,在频繁骚扰的情况下,从法律上讲,很难确定具体的人员或机构,也很难及时修复电话的呼出方。因为对象不明确,很难用法律维权。
九龙坡警方表示,骚扰电话可以分为几种情况,一种是电话号码显示正常,比如卖房、卖保险,比较常见。另一种是号码被隐藏或更改,这类电话的电话服务器基本都在国内。目前,中国已经组织了相应的跨国打击活动,并取得了一定的成效。
警方建议,在接到骚扰电话后,公众可以拒绝对方提出的所有与金钱有关的要求。如果骚扰频繁,可以拨打110举报。建议公众不要用“未显示主叫号码”来接听电话。遇到骚扰,可以写下关键信息,报警。
各公安局相关部门将对收集到的骚扰电话或诈骗电话逐一进行调查落实,并对数据进行统计分析后做出相应处理。
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