不知道你们餐厅有没有见过这样的情况:顾客落座后,翻了一大份菜单看了10分钟,还是没决定点什么。当顾客最终点餐完毕,又因为菜品繁多,厨房迟迟不上菜,导致顾客投诉。这就是菜太多带来的麻烦。
巴努毛都以前菜单上一百多道菜,现在压缩到三十多道;
王湘源两年内把菜单上的120多道菜减少到69道;
杨继兴臭鱿鱼把200多个菜压缩到39个;
和合谷只保留6款经典产品,每月推出一款创新口味,开启“6+1”新菜单模式...
餐饮圈的“减粮”不是个案。减粮看似简单,其实是背后产品结构的调整。所以要让菜单表达与产品线保持一致,一个公司品牌战略的改变是在背后进行的。
首先用作业成本法分类
一个菜单不一定有很多菜。每个餐厅都不一样,但是可以分为A、B、c三个级别,三个级别的菜品比例和特点都不一样。一份优秀的菜单需要三个层次,顺序清晰,间隔明显,引导顾客消费更多的A级菜品。
在菜单中,A级菜,也就是爆菜,一般占菜单页码的10%~20%,不高,但几乎是每桌必点的招牌菜。菜单要强调和优先考虑这类菜肴,丰富这类菜肴的介绍(不限于原料,但可以增加文化内涵等。),在设计上做出差异,暗示这类菜肴对顾客的普及程度。
在一份菜单中,比例最大的是B级菜,60%~80%。这部分菜品的作用是为客户提供更多的选择,或者这类菜品可能是客户群中有特色的小群体的心脏,但每个人都各取所需却没有体现为一种集中的爱好。所以在设计上要突出每一道菜的特色,方便顾客根据自己的喜好进行选择。需要注意的是,这种菜不好点。如果设计过于简单和普通,可能会造成潜在客户忽略这部分菜品,损失利润。
剩下的10%~20%的页码留给更新迭代的首选:C级菜品。面对C级菜品,餐厅经理需要思考一个问题:这类菜品销量不好的原因是什么?是味道吗?价格?还是菜单设计的不好,导致菜品被食客忽略?不要盲目淘汰这些菜。在保证菜品口味的前提下,重新包装设计。也许可以改成A级或者B级..
然后使用“波士顿矩阵”进行删除
我们可以通过这四种类型来决定自己的拒绝菜机制。
销量和利润“双高”的菜品(明星菜);
销量高利润低的菜品(金牛菜品);
销量低利润高的菜(野猫菜);
销量和利润“双低”的菜品(瘦狗菜)。
根据波士顿矩阵,决定菜品结构的基本因素有两个:市场份额和销售增长率。通过这两个因素的相互作用,会出现四种不同类型的菜品,发展前景也不同。
明星菜肴-高地位-长期保存
1.加强推广:放在菜单首页或者菜单最显眼的位置。另外,大众点评的推荐菜也必须是“第一张牌”;
2.根据目前的市场竞争形势,巧妙地提高价格,以获得更多的利润。
杨继兴几乎是指每次换主菜单,他的招牌菜“臭鱿鱼”都会涨价(从10月份到20元,涨价)。但前提必须是菜品的口味、外观、器皿搭配、包装、环境、服务等方面一起提升,才会让顾客更容易接受。
金牛菜——用来吸引游客——持“观望”态度
根据餐厅(单店)的经营数据,列出点餐率和利润率,进行分析比较。综合计算后,保留点餐率和利润率相对较高的前几名(最多不超过五个菜)作为餐厅流量入口,吸引顾客进店,其余菜淘汰。
另外,季节的变化也会导致菜品成本价的变化,受季节影响较大的菜品也会影响其稳定性。
野猫菜——高利润——转化为明星菜
尽量把这类菜转化成明星菜的类型。如果调整2个月左右没有改善,可以淘汰菜品。
1.提高菜品质量(口感、性价比、外观等。);
2.加强店内服务员菜品的推广;
3.添加能让客户有意外感受的小细节,引导其在公众点评或朋友圈等社交平台分享用餐体验,给予好评。
瘦狗菜-负综合利润-直接淘汰
菜品滞销两个多月,利润极低,可以果断淘汰。
提醒:菜品的调整是一个动态的过程,需要定期的检查和评估,从中筛选出最畅销、利润高的产品和最有前景的产品,使餐饮企业的菜品结构形成一个盈利的动态体系,餐饮企业的运营趋于利润最大化。
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