“问题不在于智能机器能不能有任何情绪,而是机器在实现智能的时候怎么会没有情绪?”人工智能之父马文·明斯基说。
人类的情感很难量化,而情感机器人面临困难。无形的“情绪”可以量化为机器能够理解和表达的数据或数值,机器人的“情绪”就来源于此。
人们有把握抵制住“读心术”的诱惑吗?当一个机器人有了意识和情感,是“人”吗?什么是「情绪分析」?机器人如何学习「情绪计算」?
情感机器人从何而来?
随着人工智能在中国的迅速发展,由阿里巴巴云开发的人工智能程序艾,去年已经能够预测到“我是歌手”的冠军。
“阿尔法狗无法深入人的生活,因为普通人无法使用阿尔法狗的技术。对我们来说,一项非常重要的任务是将人工智能技术实际转化为人们生活中可以享受并不时帮助人们的产品。”微软亚洲工程院前副院长简仁贤说。
事实上,像人类这样情感丰富的机器人,一推出就很受欢迎。世界上第一个能与人交流的情感机器人“胡椒”于去年年初在网上推出,售价19.8万日元,第一批1000台一分钟就销售一空。
20世纪末,美国麻省理工学院教授罗莎琳德·皮卡德提出了“情绪计算”的概念。从生理角度来说,人体的各种心理参数,如心跳、脉搏、脑电波等。,被检测来计算人的情绪状态;从心理学的角度来说,环境信息是由各种传感器接收和处理的,机器人的情绪状态是基于此来计算的。情感分析的研究现状可以概括为:情感资源建设、情感元素提取、情感分类和情感分析应用系统。
人工智能专家认为,机器中没有主要的情绪功能,如人脑中的杏仁核、海马、扣带回等,注定机器的情绪识别与人类完全不同,不可能要求计算机在识别过程中有真实的情绪体验。但是机器有人类没有的优势,比如计算速度快,比如通过万物互联获取全方位的数据。
能读懂情绪的机器学习算法,不像打败李时柱的Alpha狗,依靠监督学习,处理回归和分类问题。“我们需要向机器输入大量标记数据,告诉它当单位发生变化时,就意味着有人有情绪。机器在消化完这几组数据后,会吐出一个模型,这个模型可以应用到其他的表情和声音上。或者换个姿势。”业内专家解释了“有监管”的含义。
有情绪是什么意思?
赋予机器人情感的意义不可低估。对人类来说,有感情的机器人可以提供更温暖、更人性化的服务。另一方面,对于机器人来说,感觉很可能会启发其自主意识。与前者相比,后者可能更引人注目。
20世纪70年代,美国心理学家保罗·埃克曼提出了面部情绪的表达方法,即面部运动编码系统FACS。通过不同编码和运动单元的组合,机器人可以自动识别和合成复杂的表情变化,如快乐、愤怒、悲伤等表情,类似于运动分析模型和声学模型。
机器人不像人类,不需要真实的心理体验来表达某种感情。比如Pepper,就是世界上第一个有情感和反应的机器人。
软银CEO孙正义回忆说,小时候看《阿童木》的时候,他想给机器人一颗情感丰富的心,而佩珀的设计理念是陪伴人类。
与工业和服务业已经普及的“机器人”不同,小辣椒不擅长清洁,不适合做饭做饭做饭,没有车间操作能力。但它配备了语音识别技术、姿态优美的关节技术和情感识别技术,拥有人类能理解的最直观的感觉系统:声音感知、触觉和情感系统。它能识别人的表情、语气、喜悦、愤怒等。,并能根据人类的情绪做出反应。
现在Pepper上已经推出了近200个情感应用。比如Pepper的日记,可以在家庭活动中拍照,也可以写日记,像智能相册一样存储家庭成员的记忆,可以猜测人们此时的心理状态,然后切入现场和你聊天,讲笑话。目前在日本和欧洲的家庭中有一万多个Pepper服务人群,美国有兴趣引进。
香港汉森机器人公司开发的韩机器人不仅能理解用户的情绪,还能通过模拟面部表情显示情绪反馈。中国的Gowild公司还推出了一款“公子白”机器人,可以为生活助手和年轻人提供增强的社交和情感交流服务。其实这些作品并不是从认知机制出发,而是通过外在形式来判断人的情绪。
情感会成为核心吗?y
“智能机器人在未来将成为一个极具表现力的领域,尤其是它与日常生活的联系更加紧密,甚至‘人性化’。公子小白机器人伙伴不是传统意义上的智能机器人,而是作为一个成长中的伙伴,内心温暖甚至有些‘调侃’。”“公子小白”机器人的制造商、高沃德智能科技公司的创始人秋楠说。
在情感分析的应用中,情感分析和人工智能的结合将产生一系列应用,这些应用具有广泛的潜在商业价值,有望在医疗、公共服务、研究和智能家居等领域取得巨大成就。在聊天机器人中识别用户的情感,给予情感安慰。进而将未来的情感分析应用到文章和诗歌的欣赏中,可以自动生成自己的观点、立场和情感,表达自己的情感,从而走向强大的人工智能。
“人工智能不是技术。研发没有停止期。是一种不断模拟大脑行为和思维的进化,随着人类进化而进步。这就是人工智能的本质。”简仁贤认为。
正如互联网预言家凯文·凯利所说,人工智能是未来20年的一项重要技术。专家推测,情感交互正逐渐成为未来人工智能的核心技术
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