天津口碑网 首个智慧健身房落地天津 口碑年内还要改造1000家

1月10日，阿里本地人寿旗下的口碑公司宣布，完成了国内首家智能健身房的装修，正式在天津开业。

这个智能健身房有一个覆盖整个观众的数字系统，可以在会员进入体育场时自动识别会员，还可以实时收集和分析体育场内会员的体育数据。在有氧、重力、自由拉伸、团体课等健身场景中，口碑智能健身房可以无干扰地跟踪会员的运动时间、速度、强度、课程内容等数据，并通过数据为会员制定个性化的健身计划，让用户更科学地进行锻炼。

据报道，乐可体育、One Mega Wade等健身连锁品牌也将在智能健身房与口碑合作。2019年，口北将升级包括北京在内的12个城市的1000家智能健身房。

健身是一种时尚的生活趋势，但健身房是一个相对传统的行业。健身房的预约咨询、体检、会员处理、课程预约、服务评价等流程几乎都需要人工登记处理，效率低下。

比如办一张会员卡，需要填一堆纸质材料，健身教练需要买私课。客户如果自己锻炼，很可能会出现锻炼强度和周期不科学、运动损伤等问题。

口碑智能健身房模式，计划通过互联网的平台能力和数据能力提升健身房用户体验。据了解，第一家口碑改造的智能健身房位于天津，已与连锁健身品牌优视健身合作开业。从顾客进入健身房的那一刻起，系统自动识别顾客的身份，跟踪顾客的实时运动轨迹，并记录顾客的运动类型、持续时间、强度、课程内容等数据。客户的健身数据将自动与用户的身份相匹配。在口碑APP中，用户可以登录查看自己的锻炼数据报告。

口碑智能健身房的大数据后台也会根据用户的锻炼数据给出科学的健身建议和方案。除了整个健身过程的数据化，智能健身房的所有服务都可以在线完成。在口碑APP中，客户还可以直接购买智能健身房的月卡、年卡或二级卡，无需填写一堆纸质资料。客户也可以直接在口碑APP上上课，或者查看在线课程。

在口碑智能健身房里，各种线下服务也是智能的。智能健身房除了人脸识别，还配备了智能体检、智能淋浴、衣柜等现代化设备。

2018年，北美健身行业规模达到325亿美元。其中，在美国，3亿多？约有6000万付费健身会员，占比高达20%。在中国，2017年体育锻炼付费会员1800万，普及率仅为1.5%。

近三四年来，国内健身连锁品牌加速扩张，共享健身房模式应运而生，整个健身行业进入快速发展时期。但与此同时，行业内竞争更加激烈，健身房数字化程度低、人工成本高、服务效率低的问题也暴露出来。

口碑生活服务事业部总经理卢安徽表示，依托口碑APP平台，健身房会员卡处理、预约上课、健身数据分析等都可以在线实现。健身数据的记录和分析还可以让健身房了解客户的健身情况，为客户提供量身定制的健身服务，大大提高会员的保留率和满意度。

近20年来，在年卡预售和强势销售模式下，大型健身俱乐部享受到了中国健身热潮的人口红利。但未来20年，随着行业竞争的加剧，出现了跑店、关店等问题，导致行业出现“寒冬”现象。阿里巴巴集团副总裁兼CEO樊迟认为，健身行业需要回归健身服务的本质，用互联网的数字化能力提升服务模式和体验，让用户更科学有效地健身。

「口碑会利用平台的数字化能力，将一个又一个本地生活场景升级，让中小型企业享受到数字红利。如今的智能健身房只是一个新的开始。”樊迟说。

口碑是阿里本地生活服务公司的品牌，在店内消费领域提供数字化服务，帮助本地生活商家逐步数字化，并基于数据进行商业模式升级。2018年1月，口碑智能餐厅计划帮助餐饮企业实现门店数字化运营，成为新餐饮的代表模式；2018年10月，口杯和温莎KTV联合推出国内第一批智能KTV。