杨军是江苏常州的顺丰快递员。由于顾客的“恶意投诉”,杨军受到了公司的处罚。同时公司还要求他写一篇500字的书面检讨。当时,杨军写道:“在尊严和工作面前,我不能工作。”
6月9日,杨军决定“用死亡来保护自己的尊严”,然后在家里吞下了40片安眠药。幸好邻居和弟弟及时赶到,送医院抢救。目前,杨军已经脱离危险,已经出院。
6月10日下午,杨军给弟弟发去“诀别”信息
运单联系电话少位数运单联系电话的短数字
快递员打电话来核实投诉
杨军出院后,他告诉红星新闻,“这两天,新闻报道说童渊快递员因为丢了一个芒果而跪着,警察开了证明。这件事让我很感动。我希望用我自己的故事,让那些被恶意投诉的快递员,能有尊严的站起来。”
杨军告诉红星新闻,他是顺丰的员工,负责运送大件物品。端午期间,由于同事放假,通常需要三个人的配货区只有一个人负责。6月8日,他从河北廊坊给当地发了一套四件套沙发,“因为运单上收件人的电话少了一位数字,我联系不上,就给运单上的发件人打电话问问。”
杨军说,接到电话后,对方的态度非常恶劣。过了一会儿,对方要求杨军提供运单号。“当时我在路上开车,没法马上查号,而且是中午,我还把仓库关了。找不到了。”
然而,在到家之前,杨军接到顺丰的电话,要求杨军去公司面试。“我当时就知道我被投诉了。”
根据总回忆,杨军提供的两个人,红星记者听说杨军在整个过程中没有辱骂的话,但总回忆听不到对方说了什么。
到达公司后,领导告诉杨军,一位客户投诉杨军骂人,但在转移总召回后,发现杨军没有骂人,而是客户骂杨军的名字。“但是公司决定从我身上扣5个行政分,从我现在所在的区域调走我作为处罚。”杨军解释说,公司规定每个顺丰快递员入职后的行政评分为20分。扣分时,“员工离职。”
根据杨军提供的投诉受理文件,红星记者看到投诉的原因是“言论不当”,结果是:“对态度问题作出以下要求:1 .有问题的员工和主管必须上门道歉;2.员工面谈整改报告,问题员工在晨会上宣读并提供所有照片;3.态度问题定义标准10份,纸质档案涉及到收集发放站自行保管;4.分公司/配送站给问题员工处理意见,最低标准是区域交流。”
杨军不想被调离原来的工作岗位。“他们把我换到的新区是一个旧社区。这条路很窄。我负责送大件。车比较大,我根本进不去。他们做的无非是伪装。逼着我辞职。”
自考书上写的是“尊严,不是工作。”
他想不到只吃了40片安眠药
除了扣分和将杨军调离原地区的处罚外,单位还要求杨军写一份500字的书面检讨。杨军在纸上写道:“我不能在尊严和工作面前工作。”然后他向单位提出辞职。
↑ 杨军写下的“要尊严不要工作”的“检讨书”
“通常,我们辞职必须提前一个月给单位报告,但这一次我提出了辞职,第二天就去单位办理了手续。”杨军说道。“通常辞职都要提前一个月向单位汇报,但是这次我辞职了,第二天去单位办手续。”杨军说。
那天晚上,杨军在家变得越来越生气。他想死。他用手机给弟弟发信息,告诉弟弟自己的银行卡密码等信息,说:“我下辈子绝对不要来SF了。”同时他还在工作组发了一个吞安眠药的视频,说:“兄弟们,我先走了,我真的咽不下这口气。我认为尊严比工作更重要...我决定去死。保护尊严。”
然后,吞下40片安眠药后,杨军失去了知觉。
↑杨军在工作群发布了自杀的消息,称要“以死护尊严”
“等我醒来,已是第二天下午,我看到弟弟在我身边,他告诉我顺丰公司的人也来了。”根据杨军提供的与顺丰公司某经理聊天截图显示,该经理劝杨军重新找一份工作,杨军回复该经理称,“你们顺丰可以不用维护员工的尊严, 我自己可以去用各种途径来讨回公道。”“等我醒来的时候,已经是第二天下午了。我看见哥哥在我身边。他告诉我顺丰快递的人来了。”根据杨军提供的与顺丰一名经理聊天的截图,该经理建议杨军重新找工作。杨军回复经理,“你SF维护不了员工的尊严,我可以通过各种渠道讨回公道。”
杨军的一位同事向红星记者证实,他是服用安眠药自杀的:“那天晚上我赶到医院,看到杨军刚刚洗完肚子,人还没睡。”
↑杨军告诉顺丰经理,自己要用自己的手段讨回尊严
杨军告诉红星新闻记者,“像这样恶意投诉的客户,他今天投诉了我,明天也会继续投诉其他的快递员。”杨军告诉红星记者,“像这样恶意投诉的顾客今天向我投诉,明天将继续向其他快递员投诉。”
顺丰公司:
正在核实,如果员工受到侵犯,公司将为他们而战
顺丰快递公司江苏公共事务部一位负责人告诉红星新闻记者,公司现在正在了解具体情况,为杨军做安抚工作。
该工作人员表示,顺丰快递是服务型企业。如果员工服务态度不好,会有处罚;但是,如果员工受到侵害,公司会为员工争取利益。
截至发稿时,针对的投诉的发货人河北廊坊的张一直没有接电话。
红星记者沈兴义
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