客流统计 智慧零售：客流统计必须知道的那些事儿

来自联商的消息。客流统计对零售业来说意义非凡。门店销售额=客流量×成交率×客户单价。可以说，门店客流统计与门店绩效直接挂钩，是实现精准营销的基础。许多商店使用客流统计系统。

目前客流统计技术有三种:红外客流统计、视频客流统计和WIFI客流统计，各有利弊。

红外客流统计技术是基于人体遮挡红外线之间的互相关关系。它具有客流统计方便、数据传输量小、成本低、安装方便、光线要求低等优点。但是，对于一个宽阔的门口，很多人同时经过时，很容易错过人数。

视频客流统计技术主要是根据人头数来计算的，准确率较高。还可以根据图像跟踪消费者在店内的动作轨迹，并可以结合人脸识别系统进行CRM管理。但其算法复杂，数据传输任务重，成本高，受光线影响较大。

WIFI客流统计技术利用智能手机的mac地址统计店内消费者数量，并根据手机的IP跟踪消费者在店内的行动轨迹，判断新老客户。但是在手机的帮助下，也有一些因素，比如一个人携带多个手机，关闭无线信号或者关闭手机等。，而且统计数据不准确。

那么，三种客流统计技术哪个更好呢？

只能说不同的情况下，有不同的需求。中睿思创针对不同的应用场景，提供多种店铺客流统计的应用方案。

针对客流统计的需求，如掌握整体客流量的专卖店铺，钟瑞西特龙提出了一种整合到V线店铺流失在线管理平台的红外客流统计方案，将红外数字设备整合到EAS天线上，然后通过IOT技术实时上传数据到云端，为店铺提供每15分钟、每天、每周、每月的客流数据，以及进出和停留的人数，以及V线店铺流失在线管理。

对于面向中高端消费群体的精品店，客流量较小，但要求数据准确。提出了一种整合在天机门店智能运营和数据分析平台中的视频客流统计方案，能够准确定位消费者，方便CRM管理，提高运营效率。

对于大型商店和购物中心，目标客户是偏爱年轻时尚群体的商家。整合到天机门店智能运营与数据分析平台的WIFI客流统计方案中，可以统计WIFI覆盖的人数、停留时间、新老访客、移动轨迹等信息，结合门店CRM系统分析访客行为趋势、门店热门位置、整体客流趋势。

客流统计作为数字零售的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。作为全球领先的商业智能解决方案提供商之一，钟瑞西特龙将整合各种“新零售”系统解决方案，发展数字商店，促进零售业的升级和改革。