中国富人喜欢什么理财渠道？
——36%购买过互联网理财产品
从2013年开始，“互联网金融”成为整个行业的关键词，其受欢迎程度至今没有减弱。“高净值个人的私人银行业务似乎与这一变化无关。但纵观国内外行业的宏观和微观发展趋势，我们看到的是中国私人银行业在互联网时代的必要性和必然性。”何大勇表示，“互联网”对行业的洗礼首先体现在技术层面，即日益广泛的数字化应用。然而，更值得全行业关注的是“互联网”推动私人银行业务模式深刻变革的巨大力量。
事实上，与商业银行在中国整个金融业的主导地位相比，始于2007年的中国私人银行业对高净值个人的渗透仍然非常有限。BCG分析显示，中国各大私人银行在高净值个人中的渗透率约为8%。然而，在传统的商业模式下，中国民营银行很难快速建立规模优势。“很多商业银行的私人银行客户经理都面临着维护客户过多，被行政事务占用销售时间的困境。在传统模式下，很难快速展示并向客户提供高质量的服务。”何大勇坦言，如何利用“互联网”来治疗行业痛点，已经成为整个行业的命题之一。
报告显示，私人银行账户经理团队的服务能力和素质仍然是高净值个人需求的核心:54%的高净值个人将私人银行账户经理的素质和专业能力作为选择理财机构的首要标准；65%的私人银行客户在未来仍会选择客户经理作为他们的主要联系人。
然而，在这种“不变”之外，变化已经悄然出现。调查显示，随着互联网浪潮席卷中国，高净值个人正逐渐进入“数字一代”:中国近80%的高净值个人正在使用数字金融产品和服务。没用过的人中，35%的高净值个人明确表示愿意尝试。在已经使用的数字产品和服务中，与“互联网金融主要服务屌丝”的印象相反，36%的高净值个人购买了互联网金融产品，以服务长尾客户著称的P2P、众筹等电子产品也受到了10%以上高净值客户的欢迎。
此外，“数字化”服务已经渗透到行业价值链的每一个环节，从“了解产品组合”到“执行交易”。其中，“定制投资建议”和“在线交易”是最受欢迎的数字服务，超过40%的客户期待这种数字服务。
私人银行客户的互联网之旅一旦开始，就永远不会停止，也不会回头。
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