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研究最重要的是一个好的研究问题。问题的性质可以是演绎的,侧重于某个具体的变量和关系,也可以是归纳的,从宏观上描述结构和体系。问题的答案必须符合研究的目的。
1定量研究问题
定量研究侧重于可测量变量及其相关性。它们总是以两种方式呈现:相关性和实验。关系问题可能是组织管理领域最常见的问题,因为这种问题可以通过调查来研究。虽然研究关系问题不会确定因果关系(这个目标只能通过实验和先进的定性分析方法来实现),但我们可以假设一个可以通过手段介入的关系。
管理和组织调查中常用的量化问题类型有两种。第一个是关系问题:_ _ _ _ _ _ _ _(自变量)和_ _ _ _ _ _ _ _(因变量)是什么关系?第二个是差异检验问题:A组和B组(自变量-分类数据)在_ _ _ _ _ _ _(因变量)上有什么区别?
实验问题的重点是寻找自变量和因变量之间因果关系的支持。组织管理研究不经常做实验,因为我们很难控制所有的变量,但是实验在运筹学中是很常见的。虽然在组织研究中使用实验方法很有挑战性,但毕竟实验是研究的“金标准”,所以组织管理领域的研究者还是会使用类似的实验方法。
2定性研究问题
探索性/可发现性问题侧重于发现一个现象的本质,不仅描述它,而且解释它的发生原理。有时这些问题并不事先确定具体的因素或结构,而是问一些关于它们的问题。举个例子,我在CEO领导力变化的研究中使用了几个定性问题,其中一个是“高层领导行为的关键是什么,它们是如何影响绩效提升的?”这是一个高度归纳的扎根理论研究。领导行为不提前列出,可以通过研究大致认定。
课堂演绎法、描述性和探索性问题是典型的开放性问题,可以支持基本的归纳方法。有学者主张采用阶级演绎法进行定性研究,阶级演绎法的问题直接来源于包括结构、关系、背景在内的概念框架。
3假设
问题只是问题,不包含答案,假设才是问题的预期答案。研究问题往往与理论建构和探索性研究有关,而后者往往比较灵活,采用定性或混合的方法。问题+假设往往与理论检验研究有关,而后者往往是固定的,采用定量的方法。
最难的部分是:如何建立假设?假设不是随机猜测,而是基于前人研究成果的逻辑推理,可以检验前人研究构建的理论。也就是说,假设是建立在某个理论已经被前人研究建立起来,等待检验的基础上的。很少有研究包括理论建立和假设检验。
4个例子
管理问题:软件开发的失败很大程度上是由于对需求的错误理解。应该如何正确传达需求,降低失败率?
研究问题:
(1)影响用户和开发者对软件产品需求理解的因素/变量有哪些?
(2)问题1中的因素影响有多大?
(3)影响用户和开发者的因素有什么区别?
调查问题:
(1)用户认为哪些因素影响了对需求的错误理解?
(2)开发者认为哪些因素影响了对需求的理解错误?
(3)用户和开发者如何对影响因素进行优先排序?
(4)用户和开发者提出的因素及其优先顺序有何异同?
(5)如何解释用户和开发者的影响因素差异?
编译/石
参考文献:
[1]https://www . drjohnlatham . com/framework/research-methods-framework/research-questions/
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