柳州晚报18日,魏女士和她的朋友们在购物时遇到了一件不好的事情。
4月18日中午,魏女士和她的朋友们去柳市路的一家服装店买衣服,并从中挑选了一件试穿。魏女士试穿的时候,一只大老鼠突然从试衣间门口闯进来,向她跑来,一阵乱跳。匆忙中,魏女士挥手驱赶老鼠,却不小心将手撞在试衣间门页上的金属把手上,造成手指和手背受伤,流血不止。
随后,魏女士前往服装店对面的诊所进行急救,并向服装店提出赔偿要求。服装店负责人表示,愿意承担魏女士的医疗费用,但拒绝了她对损失时间的赔偿要求,因为事件是意外,无法预测和预防,消费者受伤较少,不应招致损失时间。协商失败后,魏女士拨打12315投诉。
据我们了解,魏女士是一家面料加工企业的缝纫工。虽然她的手伤不严重,但真的会影响她的正常工作。12315工作人员向服装店老板解释,根据《消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权保护自己的人身和财产安全,魏女士在店里试衣时发生的这起事故造成的损失应由商家承担。
最后,在12315中心工作人员的调解下,双方就赔偿达成初步协议:服装店同意提前支付魏女士100元的医药费,并承诺承担后续治疗产生的费用。误工费需要等魏女士取得工作单位的相关证明后再协商。
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