辽宁省消费维权大数据平台将开通使用

沈阳晚报讯沈宝荣媒体讯昨日，来自辽宁省工商行政管理局的信息显示，辽宁省消费者权益保护大数据平台已经建成，并将于近期投入使用。平台建成后，可以随时了解和处理全省的消费投诉。

消费者权益保护大数据平台是全省工商企业信息系统的一个子系统。其数据项涵盖工商12315系统和消费者协会投诉系统的数据内容，兼顾质检、食品药品监管等部门消费者权益保护工作的需要。用于处理来自各种投诉渠道的消费纠纷的受理、移送、调解、立案等工作，可以收集、汇总各种投诉渠道的投诉信息和调解工作信息。该平台可被全省各级工商、市场监管部门和消费者协会应用。各地区各部门可以通过消费者权益保护大数据平台及时了解本部门和业务系统线路的消费者权益保护工作，也可以利用消费者权益保护大数据作为支撑，开展有针对性的市场监管工作。同时，鉴于县及以下市场监管部门需要处理工商、质检、食品药品监管、消费者协会等不同身份的消费者纠纷，消费者权益保护大数据平台也提供了相对完整的解决方案，可以对工商、质检、食品药品监管、消费者协会等上级部门所需的工作数据进行实时统计。后期，消费者维权大数据平台还将与国家工商总局12315网络投诉平台、中国消费者协会投诉处理平台实现系统对接。