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揭露奥运会足球代表如何成为奢侈品管理第一名
2016年里约奥运会热潮过去了,但各运动健儿退出操场后取得了丰功伟绩,网上颜值(如张志克、孙杨等)进入娱乐圈,运动健儿以多重人格和多平台发展实力圈粉~
选手的发光点不仅限于操场。此次LUXSENS《东方雨人》采访了战绩丰富的足球运动员——潘颖安(Anson)。
不甘退役只做名普通教练,竟然转型做起奢侈品护理,并成为香港奢侈品护理的第一人!从足球运动员到奢侈品护理师,他的人生到底有多戏剧化?
他 是奥运足球代表潘颖安
“我小时候就想做职业足球员。”
在我们还在愉快地啃辣条的15岁,Anson就清楚知道自己的梦想,并且朝着梦想的方向快速成长。
15岁加入香港队少年足球队,做了7年的足球职业运动员,代表香港队参加奥运会、亚运会,参加过的赛事多不胜数。
Anson谈起这段往事时深感自豪,老照片清晰可见那位意气风发的足球少年。
Anson发现在香港职业运动员的前景并不乐观,很多前辈退役后只能做个普通教练。
从小就清楚知道自己想要什么的Anson,发现自己并不想度过一生,22岁时选择放弃足球运动员这个职业。
契机 人生的转折点
“做奢侈品护理这个想法很巧合,有次我的一双鞋需要护理,但是我在香港找了很久都没有相关的护理店。这就启发了我,因为香港奢侈品市场很大,因此奢侈品护理的需求也应该很大。”
不知道你们有没有这个困扰,再贵的手袋用久了也会变得残旧,尤其是有些零件损坏,想要保养却无处可去。
Anson就经历过这样的事情,一次不小心将母亲送的GUCCI鞋洗坏,上网查询才发现香港并没有专门做奢侈品保养的公司。
Anson深知香港的奢侈品市场极大,也意识到在西方已经盛行许久的“Vintage概念”将打入中国,二手奢侈品市场的盛行指日可待,慢慢地会有更多人对奢侈品保养有高度需求。
有想法 行动必然成真
“年轻人输也没关系,所以我想到什么就立刻行动。”
有了这一启发,Anson便开始相关的信息搜集,他了解到西班牙的奢侈品护理产业比较成熟,于是他找到了一家有着70多年历史的Tarrago Family皮具护理公司。
零经验、零人脉,空有想法有什么用?这时候Anson做了件改变他一生的事情,他给给这家公司发了一封邮件,表达了自己想要学习的想法。
毫无意外的是,这封邮件石沉大海。
多年的运动生涯锻炼了Anson不屈不挠的精神,他重新写了一封邮件陈述想法,表达自己对这个行业的憧憬,阐释香港相关行业的空白,他很希望能在香港开拓这个领域。
这次的邮件受到了重视,西班牙方发出了面谈邀请,备受鼓舞的Anson立即启程前往。
皮具护理公司的总裁亲自面见Anson,他很欣赏Anson年轻有想法,更令Anson惊讶的是,在没有创业资金,自己年轻没有经验的情况下,西班牙这家公司愿意让他留下来学习保养知识数月,还把重要的产品代理权给了他。
Anson认为凡事要打好根基,后期更去在奢侈品护理界享有盛名的日本深造学习。
保持一颗赤子之心
“在香港最热闹的SOGO商场做街头访问,为了做推广免费护理名牌包袋,一天洗2~3件货,每天忙到凌晨3点,问自己为什么要这么辛苦。”
创业有多难,只有经历过的人才知道,作为香港奢侈品护理的第一人,有太多未知等待着Anson去摸索。
幸好退役后Anson依然保持着良好的健身习惯,多年的足球生涯让他在生活和事业上更有奋斗精神,创业难度再大,他也能坚定地走下去。
Anson的创业之旅终于迎来商机,在奢侈品护理引进香港的第一年,金融海啸爆发,整个经济形势走低的情况下,没有能力购买新奢侈品的顾客对自己的奢侈品护理更加重视。
“在日本、韩国二手奢侈品市场已经非常成熟,你可以用很低的价格买到自己喜爱的包包,用了一段时间后不喜欢了又可以卖出去,是一个非常好的经济逻辑”。
Anson分析二手奢侈品市场,这对于他所做的事业是重要的商机。
Anson的奢侈品护理市场从此打开,媒体也对这个行业高度关注并且进行报道,更有奢侈品牌商邀请Anson出席活动,如英国品牌Jo Malone的VIP活动,奢侈品护理这一观念得到了更好的普及。
Anson的奢侈品护理事业发展的越来越好,他的奢侈品护理公司在15年便在上海挂牌上市。
在中国做奢侈品护理的公司很少,尤其是获得上市成就的更是极少数,很多国际大牌都看中Anson的实力和理念而选择和他合作。
Anson出席知名运动品牌Air Jordan活动。
香港上海两地跑的工作需求让他无法兼顾家庭,深思熟虑之后Anson将国内公司卖给了投资者。急流勇退,是为了得到更多。
急流勇退 有舍必有得
“去年6月,我在香港创立了自己的奢侈品皮具护理品牌Stylux,相当于是我的第二个儿子。”
在公司最鼎盛的时期为家庭放弃事业,对给予他机会的西班牙公司的总裁心怀感恩,可见Anson是个重情重义的人。在物质横飞的年代,从商仍能保持一颗赤子之心并非易事。
Anson回港后开始创立属于自己的奢侈品护理品牌——Stylux,在事业生涯画上重要的一笔。
“Stylux的发展模式和之前不同,我们利用APP,把护理流程交给系统处理,客户可以用手机下单,我们上门取件,护理之后送还。在APP上可以随时看到包包护理进度。”
更人性化的服务方便了消费者,也树立了Stylux在业界的口碑。Stylux也受到了很多国际品牌的注意。
体育精神发挥在商场上
“其实要做好奢侈品护理是没有标准的,客户的要求就是标准。肯定有做不好的时候,没有人可以维修到完美。但是这都没关系,关键是要学会承担责任,跟进服务,客户至上。”
Anson的这一经商准则看似会吃亏,却是保证品牌口碑的良道。
讲到这里,Anson分享了一个故事。有一次,Stylux收到了一个国际名牌的维修单,客户开出的维修要求让Stylux的维修组感到非常为难。
要知道奢侈品护理服务如果客户不满意第一次维护,第二次返工就开始亏钱了,第三次亏得更多。
而这次的客户要求多次返工,连Stylux的一位专业护理技师都受不了这样看似无理的要求,向Anson请辞了。
要知道国际品牌的选择多的是,为什么苦苦纠缠一家让自己百般不满的护理商?
客户在几次返工之后还是受到Stylux一丝不苟的服务,这件事也终于真相大白。
“其实他们是故意为难我们,只是想测验下我们的专业能力和服务态度。因为他们当时已经想把Stylux当作长期合作品牌,想测试Stylux是否能够胜任。”
Anson说起这段经历很感慨,创业虽然艰辛,但是他仍保持初心,也被证明他的努力是有回报的。
采访最后,他也讲了自己下一阶段的“小目标”,那就是能够让Stylux在香港成为奢侈品护理行业的Leader,能够让人们说起奢侈品护理就想到Stylux。
“东方牛人”系列开创至今备受各界关注,这些牛人肩负着各企业品牌的发展重担,用不同的方式将其推向成功的道路,LUXSENS期盼这些故事能为各位客官带来更多的正能量,同时也希望二手奢侈品能在中国盛行,更多人能感受到“Vintage”的价值与美好。
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