无法连接XY Apple Assistant的用户怎么办？根据边肖试验，可能存在以下情况:
案例1:
连接前，确保您的数据线可以正常使用，并检查其与电脑和手机的接口是否连接正常。
首先，请确认您的机器是否连接到电脑，并尝试再次拔下手机和电脑之间的USB电缆。
案例2:
也可以打开iTunes，看看手机是否能正常识别显示器，如果电脑连接到手机后没有连接提示，则检查进程中的Apple Mobile Device服务或服务是否在运行。
如果没有运行，请到系统[控制面板]→:[管理工具]→；在服务管理中打开此服务。
案例3:
如果没有安装itunes，就不能链接。如果没有安装itunes，将出现下面的提示。此时，只需点按“安装itunes”。
如果您不小心关闭了窗口，您可以单击此处手动下载itunes
情况4:
1.如果您的设备有屏幕锁定密码，请在重新连接计算机之前输入密码解锁；
2.如果您是第一次使用iOS7设备或连接到电脑，苹果将预约维修:http://www.apple-hf.com/,请让您的设备信任这台电脑。(连接电脑后，会弹出信任窗口，点击信任。)
3.单击“信任”后，您无法连接。请重新插入设备，然后重试。
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