社区店 社区店，未来必争之地

这几年遇到了一个问题，就是找最有效的推广渠道。

我们一直在想，我们的用户在哪里？我们的渠道应该在哪里？

回顾这几年涉及2C的项目，几乎所有营销客户的岗位都离不开社区。在社区中，电梯广告是最常见的渠道之一。目前焦点和时尚都在大规模上。然后，除了电梯通道，小区里还有一个重要的通道，就是小区门店。

村长个人认为，在未来，社区商店将成为一个重要的消费者入口。

一个

客户在哪里，渠道在哪里

这一点我在十里村小区单独强调过，我们一直在努力寻找最合适的渠道。

但是有一点经常被忽略，那就是我们的客户在哪里？

很多企业，如无头苍蝇，四处乱窜，想着撒网多捕些鱼，但效果适得其反。

当我们在2016年为人民做一个大病集资项目时，我们在想我们的客户在哪里。

当时我们的客户大部分都在医院，或者至少他肯定会去医院一次，尤其是三甲医院。

所以我们当时的做法是筛选出省会最好的三甲医院，然后承包所有医院附近的公交、地铁、小店的广告，包括通过医院线路的公交车。

通过这种精准的客户获取策略，每天的大病筹资申请数量增加了100%。

那么让我们回头想想，我们的用户最终聚集在哪里？你最终回到了哪里？

他们不是每天都下班回家吗？

2

社区商店承担许多功能

以前大家对社区店铺的认知都是纯卖货的，现在社区店铺功能更加多元化。

1.组织能力

随着私域流量的普及，很多社区店主故意将社区用户分流到自己的社区群。

通常，我们通过微信群向社区居民推荐产品和活动。

2.工作能力

稍微有点用户思维的社区店主会为社区用户提供一些服务，比如收藏、观看、发送甚至销售。

3.信托关系

社区店主是社区中少有的几个有信任关系的代表，从连锁店的角度来看可能很难建立。

而经营多年的夫妻店和345线当地居民的住宅店，与居民有一定的信任基础。

比如我现在住的小区，还有老家的小区商铺，因为家里的老人经常去买菜，没事的时候会聚集在小店门口日常聊天。

所以一般来说，这样的小店组织的活动，推荐的产品和服务，都能得到用户的关注。

三

社区商店的营销功能

目前，一家社区商店至少有四种资源可以向品牌推广，商店是社区的宣传中心。

1.门广告

我不知道各地城管、市场、工商的监管政策是怎样的，但换门是完全可行的，至少很多地方是这样的。

在《县城的这些生意》一文中，我也给大家举了一个例子，一个生鲜和教育的品牌，作为一个领导是如何推广的。

包括洋河、顾靖、英家等酒类公司的知名门牌广告，在四五线农村随处可见。

作为用户，你可能忘了电梯里留了什么广告，但你会记得小区店的门是什么样子的。

2.户外摊位

我们目前的业务是在乡镇社区店推广，其中一个县城的80多家社区店都贴了横幅、海报和X展台。

在市区的一些社区商店，我们也在一些商店的前门和后门的外墙上张贴我们的海报。

这种广告效果还是很明显的，因为原位置不错，一般只要进店就能看到。

3.橱窗展示架

推销酒类、零食类产品的业务员要明确，以换取在店里难得的曝光位置。

会补贴店主一些费用，让他们提供产品推广的核心阵地。

例如，三个最常见的位置是第一排货架、收银台和收银台后壁的柜台。

这就是为什么当你去一家一般的社区商店时，你会看到某个品牌的葡萄酒整齐地放在他的后墙上的柜台上。

而这个位置，在一些大型超市，是品牌的战场，价格也很高。

4.场地租赁

在大多数社区商店，既不卖早餐也不卖面包。

因为面包相关产品保质期短，所以面包是一些城市用户早餐和零食的必备。

我看过一个案例，目前在低调做，项目还可以。

它是用即食面包做的，直接和各种小区店谈合作，在小区店里面摆个架子，有点类似于早期写字楼里的零食容器。

但不是无人看管，或者是一个极其普通的小架子，大概有6-8个面包品种。

商店不需要付钱，也不用担心面包过期。

只需在收银台附近或入口处腾出空负责销售。

然后，品牌每天会去各个店铺换货，补货。

这种方式对品牌、商家、客户都有好处，可以说是一举两得。

以上只是一家社区店最常见的四种宣传渠道，也是我们刚才提到的那群社区店。

有条件的社区店也有休息区，所以在桌子上贴个桌子贴也是有效的。

一家店的这些资源虽然都用上了，但是成本也不小。

但是仔细想想，就算一年花个三五千，这种投资对于很多商家来说其实是很划算的。

四

社区商店的价值需要挖掘

虽然我们刚才举了四五个关于社区店的功能和价值的例子，但是真正放大这些优势的还是少数，尤其是现在很多品牌店、连锁店、互联网商都是过度规范的。

1.社区商店不仅出售

目前，绝大多数社区商店仍然以传统的理念运营，他们只把商店视为放置商品的容器，等待用户到达商店。

天猫店有意改造线下零售店，做了一些样板店。

但是虎头蛇尾，目光短浅，他们只想给商家提供一些商品。

其实社区店能承载的功能远不止这些，这也是近年来社区店+驿站逐渐兴起的原因。

在主流城市可能不太明显，但在345周边县市，卖商品承接驿站、多功能的社区店越来越受欢迎。

再比如，我们就拿新产品或者网络名人产品的销售来说。

社区店是最精准有效的推广渠道之一。比如双11前夕，你的产品可以同时上架一个城市上千家店铺。哪怕只是为了营销，它的产品推广效果还是很好的。

2.多功能区域扩展

正如我们刚才所说，一些社区商店试图翻新并留出一些空房间供顾客住宿和午睡。

我个人认为这种转型趋势是必要的，尤其是对于年轻的客户。

如何让顾客驻足停留，如何从现有货架上腾出更多的服务房空和商务房空。

比如现在线上和线下的产品几乎可以同价，电商平台想给用户提供更好的购物体验。

是不是不仅是前台仓库，也是小区门店的配送点？

比如一些小家电，最近网络名人热爆。

包括三只松鼠，曾经在天猫的帮助下到码头购物。用户下单时，是否可以立即到店内取货，或者直接从店内送到门口？

这些都是行业从业者可以深入思考的地方。

3.谁来组织？

做空之间的转换不是一件简单容易的事，但对于普通创业者来说也不是没有机会。

就像我刚才说的，从广告资源的角度来看，这样的资源谁来组织整合？

比如现在大家都在说很多，消费品创业时代已经到来，但是谁站出来说我可以一夜之间在所有社区终端店呈现你的产品？

在各大电商推广时，谁能帮助一个品牌实现与用户的亲密肢体接触？

好像没有？

有的人整合了电梯的资源，有的人整合了小区摆摊的资源，有的人整合了小区收集废品的资源。

其实社区店不仅有空窗口机会，还有很多可以想象得到的空商业资源开发。