美妆电商 中国美妆电商第一股天天网线上停运 高管离职

被称为中国第一家美容电子商务公司的Tiantian.com陷入了危机漩涡。《北京商报》记者7月6日获悉，Tiantian.com旗下新三板上市公司北京天天美尚信息科技有限公司因未能在规定时间内公布年报，被国家中小企业股份转让系统发出警告函。在此之前，许多用户抱怨Tiantian.com“不发货，不退货，失去客户服务”。针对上述问题，天美商董事长居回应《今日京商》记者称，公司准备退出港股在新三板上市，用户遇到的问题是平台升级造成的。

网上停电用户投诉爆发

国内美妆电商领先，拥有自己的明星光环和娱乐明星陈坤平台的Tiantian.com再次成为焦点，但人们关注的内容并不积极。根据中国电子商务投诉维权公共服务平台上的投诉信息，自今年2月以来，该平台收到了许多用户对Tiantian.com的投诉，包括不发货、不退货、客户服务丢失等。投诉信息特别集中在今年5-6月。

一个消费者说自己在Tiantian.com有六年的网购经验，但是4月份下单后发现7天之后平台还没有发货，选择退款后一直没有收到相应的款项。起初我没有注意到它，因为我已经在Tiantian.com购物很多年了。期间下了两单，没有收到相应的产品。问客服，3到5个工作日总会得到回复。

在这个问题上，《今日京商》记者登录Tiantian.com官网，体验了一下移动App，发现Tiantian.com现在处于瘫痪状态。进口免税店的商品全部断货，美容商场的迪奥等国际大品牌也大多断货。兰蔻等大品牌虽然有现货，但不能正常购买。《北京商报》记者试图订购多种产品，但无论是在网页上还是在手机应用程序上，都显示订单生成异常，无法订购。联系客服。页面显示客服不在线，无法留言。

针对这种情况，鞠传国在接受《新京报》记者采访时回应称，“由于系统正在升级改造，平台无法正常下单”。与此同时，据媒体报道，鞠传国曾表示，公司并未发布类似的“因公司内部原因暂停一段时间运营”的公告，这确实是公司的失误造成的，给客户造成了一定的困扰。目前公司正在进行债务重组等工作，对客户造成了不良影响，平台会及时解决问题。

高管的辞职将从新的第三委员会除名

Tiantian.com遇到的麻烦远不止这些。Tiantian.com的企业是新三板上市公司天天美商。用户的投诉必然会对上市公司产生很大影响。但事实上，天天美商在新三板退市的命运已成定局。

根据股份转让系统6月30日发布的《关于发现公司在2016年度报告中终止上市的公告》，包括天美上在内的108家公司将因未按规定时间披露2016年度报告而终止上述公司上市。天美商当天宣布，公司收到股份转让系统下发的《自律措施决定》。根据该决定，天美上未能在2016财年结束后4个月内编制和披露年度报告，违反了《全国中小企业股份转让系统上市公司信息披露细则》。因此，采取自律措施向董事长、董事会秘书/信息披露负责人发出警告信。

根据天美上6月28日发布的公告，公司正在筹划不确定的重大事件。鉴于上述重大事件，公司自2017年4月19日起开始停牌，最晚复牌日期预计为2017年7月18日。在今日接受《北京商报》采访时，天美上和中泰证券有限责任公司主办的经纪公司相关负责人表示，天美上此前已停止股权转让交易，因未按时披露年报，已确认退市结果。

对此，鞠传国表示，该公司现在准备退出新三板市场。由于新三板市场流动性差，公司计划登陆香港股市。然而，今日新京报记者注意到，目前，该公司在尚美40%以上的股权已被司法机关冻结。根据中泰证券发布的风险警示公告，天美上的实际控制人巨郭川、张建秀拥有股权质押和司法冻结，持有公司1871.67万股，占公司总股本的40.04%。其中，质押股份1864.97万股，占公司总股本的39.9%，司法冻结股份1871.67万股，占公司总股本的40.04%。

此外，值得注意的是，6月30日，连续发布了6条关于公司董事辞职信息的公告，涉及董事蒋、董事蔡翔、董事兼副总经理的辞职内容。其中，公司原董事、副总经理林晓峰早在2016年11月30日就通过邮件提交了辞职报告；自然人股东蔡翔于2017年4月17日提交了辞职报告，但两位董事的辞职信息被集体补发至6月30日。对此，天美上在公告中表示，公司未能及时披露相关信息，是因为公司董事长不熟悉信息披露规则，未能将上述董事变动情况提交给信息披露负责人。

鞠传国表示，董事的离职是正常的人事变动。然而，天美尚在董事姜的辞职公告中也表示，姜的辞职导致公司董事会成员人数低于法定最低人数。为了不影响公司董事会的正常工作，姜的辞职将在公司股东大会选举产生新的董事后生效。

转港股？或者很难逃脱

今天，尚美陷入了“生死门”。它是被迫在新三板退市，还是打算转行a股或港股，目前还不得而知。对此，有金融行业老手表示，以登陆a股市场为例，企业需要先披露招股说明书的IPO情况，招股说明书通常披露三年或三年一期的财务报表。虽然由于审计问题，新三板披露的数据和IPO披露的数据可能会有一定的差异，但在很多情况下，新三板上市公司在想退出新三板时会选择不披露年报，尤其是打算进入a股或港股市场的企业。如果企业在新三板有违规记录，可能会对之后的IPO产生负面影响，但影响不会太大。

然而，在中国新三板投资联盟负责人许看来，天天在港上市，可能只是无奈的借口。许肖珩表示，从目前的情况来看，天美尚在财务数据、内部控制和运营管理方面存在问题，包括用户投诉和年报披露不及时，可能会造成投资者的信任危机。合规是最基本的要求之一，无论是IPO还是在香港上市。未能按时披露年报，不仅体现了企业对股东的不负责任，还涉及到诚信态度的问题。

此外，许指出，目前天美上总股本的40.04%处于司法冻结状态，这意味着人民法院是限制股权所有者抽回或转让自己股权的强制措施。这一措施的主要目的是防止股权收益的不当损失，达到财产保全的目的。作为一家在新三板上市的公司，如果被冻结的股份比例比较小，对公司影响不大。然而，如果尚美每天有超过40%的股份被冻结，可能会有很大的风险，甚至可能导致公司控股股东或实际控制人的变动。

除了资本市场的纠纷，天天美尚还需要解决消费者遗留的问题。中国电子商务协会政策法律委员会副主任、湖北常诚律师事务所律师向海龙认为，对于之前每天都在网上购物的消费者来说，他们在付款后没有收到商品，也不能顺利退款。交易双方属于买卖合同关系。订单成立，用户付款后，平台因故拒绝发货，甚至不能正常退款，属于卖方违约，应承担相应的违约责任，即继续履行合同，或者退钱，并承担买方相应的经济损失。同时，他表示，如果一个电商卖家即使明显不具备履行合同的能力，但仍与买方建立交易关系，进而因违约损害买方权益，其行为构成缔约过失责任，侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权，涉嫌欺诈，应由工商行政管理部门监管。

Tiantian.com大事记

2008年9月成立于北京

2011年1月，他获得了萨夫兰亚洲基金的A轮融资

2015年5月，B轮融资完成，明星陈坤担任股东兼发言人

2015年12月，在新三板上市，成为中国美容电商第一股

香港东方百盛贸易有限公司成立于2016年1月

2016年3月，推出跨境电商业务，在郑州设立保税仓库

2017年4月，大量网友投诉不发货，不退款，不客服

暂停于2017年4月开始

2017年6月，未按规定时间出具年度报告，并出具警示函

2017年6月，公司发布了6条关于公司董事辞职信息的公告