广受欢迎的餐厅品牌“One Cage真幸运”,被很多人追捧,这几天已经迎头赶上——因为疑似食品安全事件,其在上海的门店全部停业,各大餐饮平台全部消失。
到底发生了什么?
自7月19日晚店铺打烊后,经过72小时的沉寂,今天凌晨,一笼小雀星的创始人独家通过内参回应。
一天晚上,上海商店通宵关门
最近,许多细心的食客发现,上海许多商店都关闭了在线名人品牌“一个笼子,小而幸运”。比如上海莱佛士城店,环球港湾店。而且大众点评、点菜小秘书、饿了么等线上平台也都下线了。
内部参考的作者在走访了上海的一线商业机构后发现确实如此。
▲7月22日,餐厅老板内参特别作者在小青星上海美罗城店的笼子里被带走。
店铺通知显示“内部调试关闭”。
▲莱佛士有幸拥有一个小笼子,店家告示上写着“请期待设备调试”。
▲大众点评上海,我没发现一笼幸运店
在接受一个小笼子的创始人采访时,对方确认,关闭店铺的决定是19日晚做出的。
根据官方微信,一个笼子在上海有11家店,在北京和宁波有2家店。除了上海,北京和宁波的门店都还在正常运营。
北京朝阳欢乐城店经理告诉内部参考,他不知道上海的店怎么了,北京的店一直在正常经营。
二、关店原因:食品安全事件?
关门的原因是什么?
7月21日,有餐饮业人士在朋友圈爆料:某笼“失踪”与食品安全事件有关。
以下为知情人微信帖子摘录:
“本月16日,在上海一家小莱佛士店就餐的部分消费者相继出现腹泻症状。一次聚会的九位客人中,有六位出现了不同程度的腹泻和高烧症状。其中,严重发热至今未退。”
▲网友评价
对此,7月21日下午,内参君通过上海市食品药品监督管理局热线进行了核实。另一方称,近期有消费者收到关于一个小笼子食品安全的投诉和举报,上海市食品药品监督管理局相关部门已介入调查。但截至内部参考发表时,具体调查结果尚未出来。
第三,创始人回应道:
“我希望每个人都不要高兴看到‘网络名人’倒下并传递下去。”
今天一大早,内部参考君采访了笼子的创始人梁音。
“笼子真幸运”的英文名“LIST”意味着生活是如此艰难。初衷是想在艰难的生活中给你带来一点点真正的快乐。但没想到这几天是萧振兴从成立之初到现在最艰难的日子。”阎良说道。
然而,他并没有回避目前的一些热点问题。
“我为此事深表歉意。”
“最近,我们担心一些顾客在上海的一些“一笼小幸运”商店吃完后报告腹泻。得知此事后,我们立即联系客户,了解诊断情况,给予积极的照顾和帮助。在此,我们对此事深表歉意。”
“平台未激活”
“与此同时,本着对所有爱我们的顾客负责和高度重视食品安全的态度,我们主动关闭了所有商店,对员工、原材料、设备和餐具进行了自我检查,并积极配合政府食品安全部门检测有投诉的商店,这不是一些媒体渲染的‘关闭’。”
“大众点评上的店铺信息,是平台在相关部门介入后下线的。不是我们主动关闭沟通渠道。”
为什么这几天一直沉默?
“这几天一直在等相关部门的检测结果,希望等政府部门的权威结果再给大家解释。”
“如果问题是我们造成的,我们一定会承担相应的责任。结果确定后,我们会尽快恢复营业,对于在此期间给大家带来的不便,我们再次表示歉意。”
“我希望大家不会是那个乐于看到网上名人落马而轻易说出故事的人。”
“针对网上流传的各种虚假消息,我们感谢大家对肖振兴的关心,希望大家不要成为那个乐于看到‘网络名人’陨落而轻易传递的人。”梁音用了八个字,“打开迷雾,拥有你自己的蓝天。”
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创业不易,打造品牌更难。在事件最终调查结果明朗之前,内部参考并不想做出最终结论。
这里借用海底捞的一句话,发给所有食客。在海底捞的官网上,食品安全栏目醒目地挂着:
“海底捞可能有两种死法:一种是管理有问题。如果发生,死亡过程可能持续几个月甚至去年;第二是食品安全问题。一旦发生,海底捞明天可能关门,这是生死攸关的事情。我们明白,食品安全的道路虽然曲折艰难,但不会白走。”
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