来自联商的消息。针对商界女性营销的主题商场已经应运而生。女性一直是购物中心的主要消费群体,也是推动业务前进的绝对动力。
近年来,大数据系统的完善和广泛使用以及对消费者行为的研究进一步证明,“消费购物”正成为城市白领女性释放压力的重要渠道。
▲上海方慧广场/图片来自网络
目前国内已经出现了很多以女性为主题的商业中心,如上海方慧广场、南京SHEWALK购物中心、北京时尚新世界女装百货、娄底女装天地等。
这些以“女性购物”为主题的商场不同于一般大型、线路齐全的商场,以“女性”为目标,只为女性群体提供服务。
一个
女性主题商场就是好看?
从上表可以看出,在20家女性主题商场中,只有7家仍在正常运营,占35%,其余13家已经关闭或改造。只有北京海洋未来广场和深圳女装世界运营状况相对较好,大部分普遍火爆。
除了表中提到的,近年来大量的女性商场,如广州LILY女性百货、成都华立百货、厦门台湾省美容主题女性商场、厦门福山女性街、PARTYGIRL、潮超、淘一淘等。,也纷纷倒闭,运营时间大多不到2年。
对此,业内有人表示,各类消费者的追求大相径庭。商场走性别导向路线是有风险的。女性主题商场对男性的态度还是很尴尬的。男人想来吗?成功的主题商场会细分特定人群的消费特征,而不仅仅是一般的性别区分。
值得注意的是,更多的“女性题材”并没有什么独特的魅力,商场成立之初的“纯女性消费”口号只是概念炒作。因此,这类商场的失败不言而喻。
但是大量女性主题商场的倒下并没有吓到后来者。这样类似的商场在全国层出不穷,想批量扩张门店的“勇士”更多。比如今年1月12日,女性主题百货尚易百货在昆明宜良开业;TEZELABO女装百货2018年将在河南开39家店,面积3000-12000㎡。
二
女性主题业务焕发新的活力
进一步分析表明,女性主题商场由于商业面积小,大多位于商圈的边缘地带,因此定位女性主题商业是一种差异化的举措。但其实所有大型商场的主要消费者也是女性。从这个角度来看,女性题材的商业定位只是一个“伪命题”。
很多大型商场对于女性核心客户在品牌品类和装修环境上都有自己的特点。所以,消费者在女性主题商场能买到和体验到的东西,几乎在任何大型百货商场或购物中心都能找到,也不需要去偏远的女性主题商场,削弱了后者的市场稀缺性。不同于家电、运动、儿童婴幼儿的专业商场,操作起来比较容易,而女性主题商场的操作就比较困难。
但与此同时,我们可以看到,女性主题商场也在不断变化,一线城市出现了女性主题商业的新商机。比如上海的瑞安广场、信诚耀广场,都在借鉴日本JR lumine新宿旗下的新阿曼时尚女装商城、涩谷109百货的经验。它们能否成功运作还有待时间检验。
据业内消息,位于艺术主题商场k11对面的上海瑞安广场原太平洋百货淮海店,据说是时尚热妈的奢华、成熟女性的主题,非常抢眼,受到业内高度重视。
联商100人协会会员郭新业表示,北、广、深一线城市的大型综合商业高度发达,女性主题商业刚刚到达日本的市场机会,所以之前一线城市的女性主题商业已经失败。但二三线城市综合业务发展不够,女性主题业务维护年比一线城市长。
郭新业认为,欢乐城、k11、芳草地等主题购物中心的成功,为女性主题新业务奠定了良好的基础。接下来就要看项目商圈的位置和运营商的运营能力和资源整合能力了。在他看来,上海瑞安广场等一批地理位置优越、运营团队资源支撑的新生代女性时尚主题购物中心项目更有可能成功。
三
购物中心女性主题营销的正确开放方式
女人天生就和美、感性等词联系在一起。牢牢把握女性消费者的心理特征,借助营销工具将她们的情绪转化为购物冲动,是商场常见的管理方法。迎合消费者没有错,那么哪些商场值得借鉴?
根据大数据分析,上海静安欢乐城显示,上海城市女性最受欢迎的业态是零售50%,餐饮33%,服务12%,娱乐5%。
没有女人不喜欢浪漫。静安欢乐城紧紧围绕“爱”这个主题,为年轻人打造了魔幻之都的初恋地标,让无数情侣沉醉在浪漫的氛围中。通过创造四个不同的场景:SKYRING摩天轮、km引导区、爱大声说话的装置和Mofang MoreFun 166光艺术区,人们可以感受到“遇见爱、品尝爱、倾注爱、纪念爱”的不同阶段。
▲上海静安欢乐城标志性建筑摩天轮/摄影师:kaga
该项目通过打“情感体验”牌与消费者建立联系,注重与消费者的情感联系,以满足他们的社会需求,营造最终的购物体验场景,成为引领体验式商业的标杆,广受欢迎。静安欢乐城获2017年最受欢迎都市购物中心奖,来自Soupu。
▲上海欧百货/摄影师:kaga
上海欧瑞百货引入“闺房内衣区”概念,定制礼宾服务,给现代女性独特的温馨空房间。项目定位为“现代女性音乐是现代女性的花园”,推出的品牌多为女性消费者量身定制,并设置豪华VIP更衣室,让现代女性零距离接触国际时尚。
东京代金山的Maison IéNA利用大数据对女性主题店的主要产品类型进行调整,在其16个主题场景中进一步优化曝光方式。
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▲东京新阿曼/图片来自网络
纵观世界上最了解女性内心的六大商场:东京新奥曼和VenusFort、贝娅特丽克丝·威廉明娜·阿姆加德百货DE BIJENKORF、台北淑女百货Bellavita、首尔Stylenanda Pink Hotel商场、香港希慎置地丽花园,你会发现商场的正确开放方式如下:
女性专用停车位、女性升级试衣间、闺蜜级导购、老公更衣室/男伴休息室、女性甜点店、防晒玻璃、定制卫生间、豪华更衣室、升级母婴房、女性咖啡厅、女性健身中心、女性文化教室、浪漫装置艺术场景等。是抓住女性消费者心的利器。
做一个单一的女性主题商城并不容易,但鉴于女性强大的消费主动性和经济实力,大部分商场不仅在业态比例、品牌阵容、硬件设备等方面“各取所需”,还在日常运营中推送特定时期女性的体验和服务,最终目的是提升商场的客流和性能。
例如,为了应对即将到来的3月8日女神日,许多百货商店和购物中心专门创建女性消费月,提供珠宝和黄金、美容SPA和女装的独家折扣,增强女性的体验和服务,并回馈女性客户。
总之,新一代女性主题业务是迎来机遇的,但女性主题业务未来肯定会进入红海竞争态势,谁能笑到最后,谁活得最好才是最重要的。
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