据中国消费者报报道,4月8日,浙江省消费者权益保护委员会对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果电视、搜狐视频、喜玛拉雅、蜻蜓FM等9家视频平台和2家音频平台进行了约谈,并提出整改意见,涉及广告、平台收费、价格标准等诸多问题。
具体如下:1.广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传。
2.不提醒自动续费扣费。
3.默认勾选自动续费,打开容易取消难。
4.添加收费项目。
5.购买的付费节目不能全屏观看。
6.信息采集授权名存实亡。
7.充值金额固定,余额退款渠道不畅,充值余额对于Android和iOS客户端不通用。
8.部分影音网站在同一部影片中对Android和iOS消费者的价格不同,涉嫌价格歧视。
9.个别app内广告针对“微信业务”,客服无法提供相应的证明文件。
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