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在JD.COM,如果购物退货的运费是买家提出的,一般由买家承担。如果换货操作是JD.COM商家的问题造成的,由商家赔付,但是买家自己需要先行支付,然后商家会返还买家的JD.COM账户。如果买的是退货无忧服务,全部由卖家承担。
《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务。按照规定退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,退货产生的运费应当依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,从其约定。如果消费者参加了符合一定条件的免运费活动,但退货后无法达到免运费活动的要求,网络商品销售者可以在退款时扣除运费。
无忧退货险是运费险的一种,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两大类。交易成功后,运费险自动失效。一般运费险在10元到25元之间,根据运程和货物重量计算。
JD。COM是中国自营电商企业,旗下有JD.COM商城、京东金融、Paipai.com、京东智能、O2O、海外事业部。主要经营内容包括:电脑、手机等数码产品、家电、汽车配件、服装鞋帽、奢侈品、家居及家居用品、化妆品等个人护理用品、食品及营养品、图书等媒体产品、母婴用品及玩具、运动健身器材、虚拟商品等。共有13大类3150万件SKU商品。
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