红网时间6月27日新闻(记者刘灿)6月26日,住在长沙马王堆的张女士在红网《消费维权》栏评论说,家里的天鹅洗衣机半夜突然自燃,家里很多人吸入烟雾,身体不舒服。在向小天鹅公司顾客服务反映问题后,对方一直没有做出合理的处理。6月27日,红点的介入解决了问题。
6月22日凌晨1点左右,张女士家的天鹅洗衣机突然自发燃烧,通过全家人的合作,及时处理了火灾危险。“当时洗衣机内部冒出浓烟,然后起火了。幸好我们还没睡,否则后果不堪设想。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机)回想起那天晚上的事,张女士还心有余悸。
张女士说,拿出着火的洗衣机时,家里很多人吸入了不同程度的烟雾,两名成年人在消化过程中受伤。当天早上,张某致电天鹅全国服务热线反映了情况。
"斯旺公司的售后职员来了三次,但无法提出合理的解决方案。"没办法,张女士决定在网上发表文章,希望问题得到解决。
6月27日上午,记者将此事反映给无锡天鹅股份有限公司。一名职员表示,他记录了张女士反映的问题,并将紧急处理呼吁。
“谢谢媒体的介入。我的问题解决了。”张女士在6月27日14点25分的帖子下评论说,与商家协商后处理了这件事。
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