【努比亚送修服务怎么样】中国区售后，一家国产手机企业竟然超过了苹果？

如今国产手机战火纷飞，竞争激烈的世界也很少。近年来，拼硬件、软件、价格后，售后服务逐渐成为竞争的重要方面，随着整体实力的大幅提高，这些国产品牌在后期服务方面不输，完全超过苹果、三星等国际品牌，但那些恐惧只做营销，不看质量。、、、售后经常被无视，但这么重要，那么售后到底哪个强？请看编制统计。

top 1:努比亚

说到努比亚，大家应该都不陌生。15年发表了第一部震惊中外的无边框手机nubia Z9，他不仅获得了iF设计奖，还获得了日本Good Design奖等奖。台湾金点设计奖年度最佳设计奖、中国红星设计银奖/大众喜爱奖、中国手机设计与创业创新大赛年度最佳视频手机奖、外媒Digital Trends 2015中国十大智能手机、外媒Android He ADLINES中国十大Android智能手机等荣誉称号。骄傲的摄像机可与单反媲美，星轨拍摄风生水起。

不仅质量优良，努比亚的售后做得更全面。不得不说，五大金牌售后服务完全不担心手机坏了，简单明了的服务承诺和一系列退款、更换、维修、维修服务等都没有人。

特别是，不在别人家的现场维修服务非常好。提供信息后，努比亚的维修人员将在现场维修时携带备用飞机。如果无法进行现场维修，需要重新接受售后代理维修，则此备用机会将临时提供给用户作为临时手机使用，以免用户使用延误。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，MART)这只是一个小细节，反映了努比亚在售后服务上考虑得更周到，完全为用户着想。

除了上门维修外，努比亚还推出了“11快速维修”服务，进一步提高了用户的售后服务体验。“11快速维修”服务是指努比亚在售后服务网保修期内进行“1小时快速维修”，授权从接待到维修在1小时内完成的服务。(威廉莎士比亚，Northern Express(美国电视剧)，《维修名言》)退货工厂保修期内的维修实行“一天快修”，从退货工厂到维修，将在一天(24小时)内发送。从这一点可以看出努比亚在售后服务环节非常重视！

Top 2:苹果

苹果自发布iphone以来一直被视为手机会话的标杆，在售后服务方面也做得很好，但近年来出现了明显的下降趋势。特别是，指出销售后苹果在各个国家的处理方式不同，看起来很不友好。(威廉莎士比亚，温斯顿，售后，售后，售后，售后，售后)

受到差别待遇，但总体上很好。只要在保修期内手机坏了，只要能顺利开机，一般都是直接换新机器。(威廉莎士比亚，模板，电脑)。

但是重要的是，过了保修期，iphone的价格很贵，所以受损的零部件更换价格也逐年提高。还有屏幕更换之类的配件，也可以说是为了买新机器，可以多加钱！

而且iphone由于官方直营店的稀缺性，没有绝大多数省份，去官方授权维修店是因为鱼龙混杂，害怕别人偷零部件，所以现在很多评价机构也开始提供iphone手机的维修服务。更重要的是，iphone的质量已经比一年差一年更重要，每年一起发送召回计划，打破果粉的心。

男子3:幻影族

魅族被描述为2015年，销量飞跃，魅族需要更加完善的售后服务

配套实施，而「地域有间隔，服务零距离」一直是魅族售后服务的信条，为了这句承诺，魅族300家授权服务中心在365天内建成，覆盖全国31个省主要城市还有16家线上寄修中心和20家上门快修服务中心，投资总合过亿！

不光在线下铺好路，魅族还学习努比亚的上门快修服务，是用户在魅族官网或微信报修后，维修工程师与用户约定上门时间，到达现场后完成维修，让用户充分体验到足不出户的“私人订制”服务。

而对不方便使用上门服务的用户来说，魅族为用户设计了寄送快修服务，用户报修后，由魅族派当地的物流人员上门取机，机器返回至寄修中心进行修复，修复完毕并通过物流公司送到客户手里。这一具有O2O色彩的服务形式不仅弥补了到店维修的缺点，也解决了不便利和维修等待的时效问题。排名第三页不为过！

小结：目前质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题，产品质量的好坏一个企业能否存活的基础，而售后这是评判一家企业是否良心的标准，在中国区的售后，这三家可以说是做的非常不错的，肯花钱做好别人可能一台手机使用下来都用不上的服务，实在是良心。而这当中努比亚的售后确实是值得称道，不错！